Normale Ansicht

Es gibt neue verfügbare Artikel. Klicken Sie, um die Seite zu aktualisieren.
Heute — 12. Juni 2025Haupt-Feeds

Nouvelle unité de cancérologie oculaire à l’Institut Hédi Raies : 16 lits et équipements de pointe pour les régions intérieures

Von: Raja
12. Juni 2025 um 23:09
Nouvelle unité de cancérologie oculaire à l’Institut Hédi Raies : 16 lits et équipements de pointe pour les régions intérieures

Le ministre de la santé Mustapha Ferjani a inauguré jeudi, le service de cancérologie oculaire à l’Institut Hédi Raies à Tunis, qui est le premier du genre dans le secteur public au niveau de l’Afrique, selon un communiqué publié par le ministère de la santé. Selon le même communiqué, le service de cancérologie oculaire comprend […]

The post Nouvelle unité de cancérologie oculaire à l’Institut Hédi Raies : 16 lits et équipements de pointe pour les régions intérieures first appeared on Directinfo.

Crise en Libye : la Caravane Al-Soumoud stoppée par l’armée en attendant le feu vert de Benghazi

12. Juni 2025 um 22:58
Crise en Libye : la Caravane Al-Soumoud stoppée par l’armée en attendant le feu vert de Benghazi

La Coordination de l’action commune pour la Palestine a annoncé, dans un communiqué, que les forces de sécurité et l’armée relevant des autorités de l’Est libyen ont stoppé la progression de la Caravane Al-Soumoud à l’entrée de la ville de Syrte. Selon les autorités locales, la caravane est contrainte d’attendre une autorisation de passage en […]

The post Crise en Libye : la Caravane Al-Soumoud stoppée par l’armée en attendant le feu vert de Benghazi first appeared on Directinfo.

Ennahdha célèbre ses 44 ans et appelle à une évaluation exhaustive de l’expérience démocratique

Von: Raja
12. Juni 2025 um 22:55
Ennahdha célèbre ses 44 ans et appelle à une évaluation exhaustive de l’expérience démocratique

Le mouvement Ennahdha a souligné jeudi dans une déclaration publiée à l’occasion de la 44ème anniversaire de sa création (6 juin 1981/6 juin 2025) qu’il n’est pas au-dessus de la redevabilité, pourvu qu’elle soit constructive et inclue tout le monde sans exception pour déceler les véritables raisons derrière l’affaiblissement de l’expérience démocratique en Tunisie. Le […]

The post Ennahdha célèbre ses 44 ans et appelle à une évaluation exhaustive de l’expérience démocratique first appeared on Directinfo.

Non-lieu prononcé pour Samara

12. Juni 2025 um 22:48
Non-lieu prononcé pour Samara

La chambre correctionnelle du tribunal de première instance de Tunis a prononcé, ce jeudi 12 juin 2025, un non-lieu en faveur du rappeur tunisien Sameh Riahi, connu sous le nom de scène « Samara », dans l’affaire qui l’opposait à un organisateur de spectacles. Ce dernier l’accusait de ne pas avoir remboursé une avance financière […]

The post Non-lieu prononcé pour Samara first appeared on Directinfo.

Météo-Tunisie : Températures maximales comprises la nuit entre 20 et 31 degrés

Von: Raja
12. Juni 2025 um 22:47
Météo-Tunisie : Températures maximales comprises la nuit entre 20 et 31 degrés

Températures maximales comprises, au courant de la nuit du jeudi, entre 20 et 24 degrés dans le nord, le centre et le sud-est, entre 25 et 29 degrés dans le reste des régions et atteignant 31 degrés dans l’extrême sud. Ciel dégagé à peu nuageux, la nuit, sur tout le pays. Vent de secteur est […]

The post Météo-Tunisie : Températures maximales comprises la nuit entre 20 et 31 degrés first appeared on Directinfo.

Tunisie | Report du procès de Sahbi Atig

Von: Yusra NY
12. Juni 2025 um 23:28

La justice a décidé de reporter l’examen de l’affaire intentée contre le dirigeant parti islamiste Ennahdha, Sahbi Atig, dans le cadre d’accusations de blanchiment d’argent.

Le procès a été reporté par la chambre criminelle au tribunal de première instance de l’Ariana a décidé de reporter l’affaire à une date ultérieure, précise Mosaïque FM citant une source proche du dossier.

Rappelons que Sahbi Atig a été arrêté en mai 2023 à l’aéroport Tunis-Carthage alors qu’il s’apprêtait à se rendre en Turquie pour, selon son épouse, assister à une conférence.

Il fait l’objet de poursuites relatives au blanchiment d’argent et à la détention illégale de devises et ce, suite au témoignage d’un détenu dans une affaire de cambriolage qui a affirmé avoir dérobé une grande somme d’argent et des devises dans une maison appartenant à Sahbi Atig.

Or le concerné et sa famille rejettent totalement ces accusations en niant par ailleurs tout lien avec la maison visée par le cambriolage précité.

Y. N.

L’article Tunisie | Report du procès de Sahbi Atig est apparu en premier sur Kapitalis.

Headcharger le 13 juin à Tunis | Un Show explosif en perspective

Von: Yusra NY
12. Juni 2025 um 23:13

L’Institut français de Tunisie (IFT) accueille sur scène le groupe Headcharger pour un concert inédit dans le cadre de sa tournée « Sway 2025 ».

La soirée rock est prévue pour vendredi 13 juin à 21h et l’entrée est gratuite dans la limite des places disponibles, indique l’IFT qui évoque un Show explosif en prévision et à ne manquer sous aucun prétexte :

Trop rock pour le métal ? Trop métal pour le rock ? Headcharger ne se pose pas ce genre de questions… Leur musique oscille entre le stoner rock et le métal le plus heavy, mais à tout moment, peut basculer dans la fougue du grunge des années 90 ou dans le hardcore le plus rageur.

Vous serez surpris par le groove et l’énergie qui opère dans ce savant mélange, distillé depuis maintenant 20 ans.

« Sway », le 8eme album fraichement sorti chez le Label At(h)ome, en est la preuve irréfutable.

« Sway », c’est à la fois un disque direct sur lequel la voix de Sébastien Pierre renoue avec son côté rauque et écorché et le résultat d’un travail collectif encore plus poussé que pour son prédécesseur, Antoine Cadot (batterie) et David Vallée (guitare et seconde voix) ayant cette fois eu le temps de prendre part au processus de composition dès le début en compagnie de David Rocha (guitare) et Romain Neveu (basse).

L’article Headcharger le 13 juin à Tunis | Un Show explosif en perspective est apparu en premier sur Kapitalis.

Enquête suite à la découverte du corps sans vie d’un adolescent à Balta-Bou Aouane

Von: Yusra NY
12. Juni 2025 um 22:18

Le procureur de la république près du tribunal de première instance à Jendouba a ordonné l’ouverture d’une enquête suite à la découverte du corps sans vie d’un adolescent près du Oued Leben dans la localité de Boulaaba à Balta-Bou Aouane (Jendouba).

Dans une déclaration à l’agence Tap ce jeudi 12 juin 2025, le porte-parole du tribunal Alaeddine Aouadi a indiqué que la victime est âgé de moins de 18 ans et que le Parquet a ordonné l’ouverture d’une enquête pour homicide.

Le corps de la victime, découvert hier, a ordonné le transfert du corps pour autopsie afin de déterminer les causes et les circonstances exactes du décès.

Y. N.

L’article Enquête suite à la découverte du corps sans vie d’un adolescent à Balta-Bou Aouane est apparu en premier sur Kapitalis.

Blanchiment d’argent et devises : le procès de Sahbi Atig reporté en Tunisie

12. Juni 2025 um 21:39
Blanchiment d’argent et devises : le procès de Sahbi Atig reporté en Tunisie

Le procès de Sahbi Atig, figure du mouvement Ennahdha, a été une nouvelle fois reporté par la Chambre criminelle du Tribunal de première instance de l’Ariana. Cette décision intervient suite à une demande formulée par la défense, dans l’attente des résultats des travaux préparatoires autorisés par la justice. Sahbi Atig demeure toutefois en détention provisoire. […]

The post Blanchiment d’argent et devises : le procès de Sahbi Atig reporté en Tunisie first appeared on Directinfo.

Tunisie : pertes record du commerce extérieur atteignant 8,3 milliards de dinars en cinq mois

12. Juni 2025 um 21:03
Tunisie : pertes record du commerce extérieur atteignant 8,3 milliards de dinars en cinq mois

Le déficit de la balance commerciale de la Tunisie s’est aggravé au cours des cinq premiers mois de l’année 2025, atteignant environ 8,367 milliards de dinars, contre 6,409 milliards de dinars à la même période en 2024. C’est ce qui ressort des indicateurs du commerce extérieur aux prix courants du mois de mai 2025, publiés […]

The post Tunisie : pertes record du commerce extérieur atteignant 8,3 milliards de dinars en cinq mois first appeared on Directinfo.

Le FSN appelle à un rassemblement samedi 14 juin à Tunis

Von: Yusra NY
12. Juni 2025 um 21:58

Le Front du salut national a appelé à un rassemblement de solidarité avec les prisonniers politiques samedi 14 juin 2025, à 17h00, devant le Théâtre Municipal de Tunis.

Dans son communiqué le Front regroupant des partis de l’opposition, a précisé que ce rassemblement vise à réclamer la libération immédiate des prisonniers politiques et d’opinion et à mettre fin aux poursuites les visant, estimant que ces derniers sont « victimes d’injustices et de dossiers montés de toutes pièces à des fins politiques ».

Le FSN a par ailleurs réaffirmé son engagement pour la démocratie, la liberté et les droits ainsi que pour la défense de tous les détenus politiques et d’opinion.

Y. N.

  • Ph. d’archives

L’article Le FSN appelle à un rassemblement samedi 14 juin à Tunis est apparu en premier sur Kapitalis.

Sarcelles : Nourhane Herma en or au saut en longueur et deuxième au 400 m

12. Juni 2025 um 20:06
Sarcelles : Nourhane Herma en or au saut en longueur et deuxième au 400 m

Lors du meeting international de Sarcelles en France, la sprinteuse tunisienne Nourhane Herma a brillé en s’imposant dans l’épreuve du saut en longueur féminin avec un bond de 5,74 mètres. Elle a devancé la Française Faty Safiato, qui a pris la deuxième place avec un saut de 5,49 mètres, ainsi que sa compatriote Tapy Lin, […]

The post Sarcelles : Nourhane Herma en or au saut en longueur et deuxième au 400 m first appeared on Directinfo.

L’Ordre des médecins alerte sur la réalisation d’actes d’échographie par des non-radiologues

Von: Yusra NY
12. Juni 2025 um 20:43

Le Conseil national de l’Ordre des médecins de Tunisie a publié un communiqué ferme concernant la réalisation d’échographies par des non-radiologues, tout en insistant sur le respect des normes éthiques et professionnelles.

Le Conseil national de l’Ordre des médecins tient à rappeler, dans l’intérêt des patients et dans le respect des règles déontologiques, les principes suivants concernant la réalisation d’examens échographiques par des médecins non spécialistes en imagerie médicale :

  • L’échographie pratiquée en dehors de la spécialité de l’imagerie médicale ne peut être considérée que comme un simple prolongement de l’examen clinique. Elle n’a pas vocation à faire l’objet d’un compte rendu structuré, ni à être facturée séparément de la consultation médicale.
  • Aucune formation en échographie délivrée en dehors du cadre académique ou universitaire reconnu par l’État tunisien ne saurait conférer une compétence professionnelle en échographie.
  • Ces examens, à visée exploratoire dans le cadre de l’examen clinique, ne peuvent en aucun cas servir de fondement à une prise en charge thérapeutique ultérieure, ni remplacer un examen réalisé par un médecin spécialiste en imagerie médicale.
  • Il est strictement interdit de produire un compte rendu d’échographie, de le signer, ou de le faire apparaître comme un document médical autonome, en dehors des structures et compétences reconnues.
  • Le Conseil National rappelle que seuls les médecins formés et qualifiés, conformément aux normes académiques et déontologiques et ayant une compétence reconnue par l’Ordre, sont habilités à réaliser, interpréter et facturer des examens d’échographie.

Le Conseil appelle l’ensemble des médecins au respect strict de ces règles, dans un souci de qualité des soins, de sécurité du patient et de conformité aux standards éthiques de la profession médicale.

Communiqué

L’article L’Ordre des médecins alerte sur la réalisation d’actes d’échographie par des non-radiologues est apparu en premier sur Kapitalis.

Tunisie : inauguration du premier service public africain dédié aux tumeurs oculaires

12. Juni 2025 um 19:27

Le ministre de la Santé, Dr. Mustapha Ferjani, a inauguré ce jeudi 12 juin 2025 un service médical inédit sur le continent africain : le tout premier département public spécialisé dans les tumeurs oculaires, au sein de l’Institut Hédi Raïs d’ophtalmologie à Tunis.

Ce nouveau service marque une avancée significative pour le système de santé tunisien et africain. Doté de 16 lits — répartis à parts égales entre hommes et femmes — il comprend également des cliniques spécialisées, des équipements médicaux de dernière génération et un espace spécifiquement aménagé pour accueillir les enfants atteints de pathologies oculaires cancéreuses.

Lors de la cérémonie d’ouverture, Mustapha Ferjani a souligné l’importance de la modernisation des soins et a appelé à un élargissement de l’usage de l’intelligence artificielle et de la télémédecine, en particulier pour rapprocher les services spécialisés des régions de l’intérieur du pays, souvent moins bien desservies. Le ministre a également réaffirmé l’engagement de son département à soutenir l’extension du projet, avec la création prochaine d’une unité dédiée aux interventions chirurgicales.

L’article Tunisie : inauguration du premier service public africain dédié aux tumeurs oculaires est apparu en premier sur webdo.

Tunisie : Le déficit commercial se creuse à 8,37 milliards de dinars

12. Juni 2025 um 18:57

D’après la note sur le Commerce extérieur aux prix courants, Mai 2025 publiée, ce jeudi, par l’Institut national de la statistique, le commerce extérieur tunisien a enregistré un creusement du déficit commercial au cours des cinq premiers mois de l’année, dans un contexte de stagnation des exportations.

Celles-ci se sont établies à 26,83 milliards de dinars, en très légère progression de 0,3 % par rapport à la même période de 2024. Les importations, en revanche, ont augmenté de 6,1 %, atteignant 35,20 milliards de dinars.

Cette évolution a entraîné un déficit commercial de 8,37 milliards de dinars, contre 6,41 milliards un an plus tôt. Le taux de couverture des importations par les exportations s’est ainsi replié à 76,2 %, contre 80,7 % l’année précédente.

Performances sectorielles contrastées

Certains secteurs ont contribué à soutenir les exportations. Les mines, phosphates et dérivés ont enregistré une hausse de 12,9 %, tandis que les industries mécaniques et électriques ont progressé de 6,4 %, et le textile, habillement et cuir de 2 %. En revanche, les exportations du secteur de l’énergie ont chuté de 30,7 %, en raison d’un net recul des ventes de produits raffinés (150,1 millions de dinars contre 788,3 millions un an auparavant). Le secteur agroalimentaire a également reculé de 18,5 %, notamment sous l’effet d’une baisse des exportations d’huile d’olive.

Reprise des importations d’investissement

La hausse des importations a été particulièrement marquée pour les biens d’équipement (+22,2 %), les matières premières et demi-produits (+8,4 %) et les biens de consommation (+14,7 %). À l’inverse, les achats de produits énergétiques ont baissé de 16,9 %, et ceux de produits alimentaires ont diminué de 1,9 %.

Partenaires commerciaux : dynamiques divergentes

L’Union européenne reste le principal partenaire commercial de la Tunisie. Elle a absorbé 70,3 % des exportations, soit 18,87 milliards de dinars contre 18,80 milliards un an plus tôt. La Tunisie a renforcé ses exportations vers l’Allemagne (+16,9 %), les Pays-Bas (+13,5 %) et la France (+3,4 %), tandis qu’elles ont diminué vers l’Italie (-6,5 %) et l’Espagne (-30,8 %).

Les exportations tunisiennes ont aussi fortement progressé vers les pays arabes, notamment la Libye (+25,1 %), le Maroc (+41 %), l’Algérie (+25 %) et l’Égypte (+60 %).

Concernant les importations, celles en provenance de l’Union européenne représentent 43,9 % du total, pour un montant de 15,47 milliards de dinars. Elles sont en hausse avec la France (+13 %), l’Allemagne (+9,9 %) et l’Italie (+3,2 %), mais en baisse avec la Grèce (-29,1 %) et la Belgique (-2,8 %). Hors UE, la Chine (+42,7 %) et la Turquie (+18,1 %) enregistrent de fortes hausses, tandis que la Russie (-19,4 %) et l’Ukraine (-14,6 %) sont en repli.

Une balance commerciale toujours pénalisée par l’énergie

Le déficit commercial reste fortement influencé par la balance énergétique, qui affiche un solde négatif de 4,33 milliards de dinars. Viennent ensuite les déficits liés aux matières premières et demi-produits (2,90 milliards), aux biens d’équipement (1,38 milliard) et aux biens de consommation (500,9 millions). Seul le secteur alimentaire dégage un excédent de 744,2 millions de dinars.

Hors énergie, le déficit commercial se réduit à 4,03 milliards de dinars, ce qui souligne le poids encore très lourd de la facture énergétique sur la balance des échanges.

L’article Tunisie : Le déficit commercial se creuse à 8,37 milliards de dinars est apparu en premier sur webdo.

Abir Moussi condamnée à deux ans de prison par la justice tunisienne

12. Juni 2025 um 19:10
Abir Moussi condamnée à deux ans de prison par la justice tunisienne

La Chambre criminelle du Tribunal de première instance de Tunis a prononcé une peine de deux ans de prison à l’encontre d’Abir Moussi, présidente du Parti destourien libre. Cette condamnation fait suite à une plainte déposée par l’Instance supérieure indépendante pour les élections (ISIE), après des propos tenus par Abir Moussi dans les médias au […]

The post Abir Moussi condamnée à deux ans de prison par la justice tunisienne first appeared on Directinfo.

Affaire Abir Moussi | Le tribunal de Tunis prononce son verdict

Von: Yusra NY
12. Juni 2025 um 19:34

La présidente du Parti destourien libre (PDL) Abir Moussi a été condamnée à deux ans de prison ferme, ce jeudi 12 juin 2025, par la chambre pénale du tribunal de première instance de Tunis .

Cette condamnation a été prononcée, ce jour, dans le cadre de l’affaire l’opposant à l’Instance supérieure indépendante pour les élections (Isie) et pour laquelle elle a été poursuivie pour diffamation.

Notons que la plainte est liée à une déclaration médiatique de la présidente du PDL et ancienne députée Abir Moussi, concernant les élections législatives de 2022, dont elle a remis l’indépendance.

Y. N.

L’article Affaire Abir Moussi | Le tribunal de Tunis prononce son verdict est apparu en premier sur Kapitalis.

Aggravation de 30,5% du déficit de la balance commerciale à 8,4 Mrds de dinars

12. Juni 2025 um 17:15

 La balance commerciale  enregistre une détérioration préoccupante sur les cinq premiers mois de l’année 2025, avec un déficit atteignant 8 367,2 millions de dinars (MDT), en hausse de 30,5% par rapport à la même période de 2024. Ce creusement s’accompagne d’une dégradation du taux de couverture, qui passe de 80,7% à 76,2%, selon les dernières données de l’Institut National de la Statistique (INS).

La structure du déficit révèle des déséquilibres sectoriels marqués. Le poste énergétique, bien qu’en amélioration, reste le principal contributeur négatif avec 4 332,5 MDT. Viennent ensuite les matières premières et demi-produits (2 895,3 MDT), les biens d’équipement (1 382,8 MDT) et les biens de consommation (500,9 MDT). Seul l’agroalimentaire affiche un excédent (+744,2 MDT), malgré un recul des exportations d’huile d’olive.

Les exportations progressent timidement (+0,3%), totalisant 26 831,5 MDT. Les secteurs des phosphates et dérivés (+12,9%), des industries mécaniques et électriques (+6,4%) et du textile (+2%) tirent cette légère croissance. En revanche, les ventes d’énergie s’effondrent (-30,7%), tout comme celles des produits agroalimentaires (-18,5%), pénalisées par la baisse des exportations d’huile d’olive.

Les importations, en revanche, grimpent de 6,1%, pour atteindre 35 198,7 MDT. Cette hausse est principalement portée par les biens d’équipement (+22,2%) et les matières premières (+8,4%), suggérant une reprise potentielle de l’investissement productif. Les biens de consommation progressent également (+14,7%), tandis que les achats d’énergie (-16,9%) et de produits alimentaires (-1,9%) reculent.

Sur le plan géographique, les échanges avec l’Union européenne dominent. Les exportations vers l’UE (70,3% du total) atteignent 18 866,6 MDT, avec des performances contrastées : hausse avec l’Allemagne (+16,9%), la France (+3,4%) et les Pays-Bas (+13,5%), mais baisse avec l’Italie (-6,5%) et l’Espagne (-30,8%). Du côté des pays arabes, les ventes progressent fortement vers la Libye (+25,1%), le Maroc (+41%), l’Algérie (+25%) et l’Égypte (+60%).

Les importations en provenance de l’UE (43,9% du total) s’élèvent à 15 466,8 MDT, en augmentation avec la France (+13%), l’Italie (+3,2%) et l’Allemagne (+9,9%), mais en recul avec la Grèce (-29,1%) et la Belgique (-2,8%). Hors UE, les achats bondissent avec la Chine (+42,7%) et la Turquie (+18,1%), tandis qu’ils reculent avec la Russie (-19,4%) et l’Ukraine (-14,6%).

Avec TAP

L’article Aggravation de 30,5% du déficit de la balance commerciale à 8,4 Mrds de dinars est apparu en premier sur Leconomiste Maghrebin.

Amadeus Tunisie poursuit la transformation de son activité de billetterie aérienne

Amadeus Tunisie apporte des solutions innovantes au profit des agences de voyage basées particulièrement sur l’IA promettant ainsi d’automatiser les tâches répétitives de ticketing et de gagner en termes de coûts et d’efficacité. Ses nouveaux produits vont également permettre d’améliorer la qualité de service au profit des voyageurs en aidant les agences de voyage à proposer des offres personnalisées répondant aux besoins spécifiques de leurs clients. 

 

Amadeus Tunisie vient de présenter aux agences de voyages et à ses partenaires à Tunis ses nouveautés de 2025. Il s’agit de nouveaux systèmes de travail plus performants et technologiquement plus pointus qui feront office d’assistants pour l’agent de voyage dans sa mission en lui permettant d’obtenir des résultats plus pertinents, un gain de temps important, une réduction des coûts d’exploitation et éviter d’effectuer les tâches répétitives. Ces nouveaux produits vont de même optimiser davantage la qualité des prestations et une amélioration concrète au niveau des services rendus aux partenaires agences de voyage et aux voyageurs en leur garantissant plus de choix et plus d’options avec des offres plus personnalisées et adaptées à chaque besoin.

Ce sont au total 8 nouveaux robots qui vont permettre de simplifier le travail de l’agent de voyage.  « Ces nouveaux produits vont permettre d’améliorer la qualité des services au profit des agents de voyage et des passagers qui profiteront de leur tour des prix préférentiels grâce à la solution NDC (New Distribution Capability). Nous avons expérimenté ces solutions, lancées depuis deux ans, chez des agences pilotes. Le résultat est assez bénéfique et concret. Nous avons commencé avec deux agences. Aujourd’hui, de 10 à 20 % des agences adoptent nos solutions », a déclaré Walid Mekki, directeur général d’Amadeus Tunisie, lors de la première étape du Road Show 2025 de l’entreprise. Celle-ci prévoit continuer sa tournée au cours des prochaines semaines dans plusieurs régions du pays telles que Sousse, Sfax et Djerba. « Comme chaque année, nous rassemblons les agents de voyage par régions en commençant par le Grand Tunis, puis Bizerte et Nabeul où l’on dénombre plus de 300 agences. L’événement se déroule cette année à Tunis sur deux journées, les 11 et 12 juin. De plus, deux sessions de formation seront lancées la semaine prochaine et à la fin du mois en cours portant sur les nouveautés d’Amadeus et sur les bonnes pratiques », a également annoncé Walid Mekki.

amadeus-walid-mekki

Walid Mekki, directeur général Amadeus Tunisie.

Solutions innovantes

De son côté, Mohamed Walid Gouider, directeur commercial d’Amadeus Tunisie, a mis en avant les apports des nouvelles solutions proposées par l’entreprise. « Le robot devient l’assistant de l’agent de voyage. Celui-ci gagnera grâce à ces robots en termes de temps, de coût d’exploitation, en productivité et en efficacité », a-t-il expliqué.

8 robots

Le premier robot est baptisé  « Amadeus Auto-Queue 1 Cleaner ». Sa mission principale est d’effectuer une analyse automatique du statut des segments Air et SSR (demande de service spécial) de chaque PNR (Données du dossier passager) placé dans la file d’appel Queue 1 par les compagnies aériennes. Il procède à la modification automatique du statut des segments Air et SSR à confirmer (HK), lorsque celle-ci est nécessaire. Il s’agit également de la mise en file d’attente automatique des PNR nécessitant l’attention d’un agent, tels que les PNR contenant des SSR annulés, et envoi des PNR mal placés (concernés par des modifications d’horaires ou des listes d’attente) dans les bonnes files entrantes (Queue 7 ou Queue 2). Auto-Queue 1 Cleaner exécute ces tâches uniquement pendant les heures de fonctionnement définies par l’agence dans les paramètres de configuration du robot. Il permet un gain de temps important aux agents de voyages qui ne sont plus obligés de perdre leur temps à lire les messages des compagnies aériennes dans la file Queue 1.

Gain de temps

Le deuxième robot s’appelle Amadeus Auto-Queue Sorting. Il a pour tâche principale d’identifier automatiquement les PNR dans plusieurs catégories et files d’attente entrantes, puis les déplace dans les files correspondantes aux signatures agents associées. Grâce à cet outil, le robot peut envoyer des notifications email à l’agent pour l’informer de la mise en place du PNR sur file d‘appel, sachant que la fonction Auto-Queue Sorting peut être configurée pour être exécutée jusqu’à 8 fois par jour. Ce robot permet également un gain de temps puisque les agents de voyage n’ont plus à se charger des tâches non productives liées à la gestion des files d’attente et à la distribution des PNR. Il permet aussi d’harmoniser les files d’attente en back-end et d’accélérer les processus opérationnels.

Eviter les tâches répétitives

Amadeus Auto-PNR Finder est le troisième robot qui s’occupe au profit de l’agent de voyage de la recherche automatique des PNRs en fonction de différents critères, tels que l’identifiant de poste, les données des passagers et le numéro de dossier, à des heures régulières. Il distribue automatiquement les PNRs recherchés dans une file d’attente spécifique ou un identifiant de poste. Cela épargnera aux agents de voyages d’effectuer les tâches répétitives et rébarbatives liées à la production de rapports réguliers sur les PNR d’autant plus que cette solution garantit l’exactitude, l’harmonisation et la comparabilité des rapports de tous les points de vente.

La quatrième solution proposée est Amadeus Auto-Quality Control qui permet d’effectuer un contrôle qualité des PNR conformément aux critères définis par l’agence ainsi qu’aux contrats et accords négociés avec les compagnies aériennes. Elle exécute automatiquement les actions spécifiquement définies par l’agence, telles que l’émission de billets ou l’envoi dans une autre file d’attente, en fonction du résultat du processus de validation. Ce robot permet aux agents de voyage de se débarrasser des tâches fastidieuses et chronophages liées au contrôle qualité régulier des PNR. Il aide notamment à éviter les erreurs humaines coûteuses et les opérations de rectification des PNR.

Limiter les risques d’erreurs manuelles

Amadeus Auto-Ticketing Time Limit est un autre robot capable de calculer la date limite d’émission la plus restrictive pour chaque PNR, en fonction de différents éléments comme la dernière date d’émission. Grâce à ce nouvel outil, les agents ne sont plus contraints d’effectuer des calculs complexes pour déterminer la date limite d’émission des PNR d’autant plus qu’ils vont limiter les risques d’erreurs manuelles.

Amadeus Auto-Ticketing est, par ailleurs, un robot qui effectue des contrôles préalables du PNR, tels que la vérification du statut des segments aériens et l’identification de segments dont le tarif a été fixé, mais pour lesquels aucun billet n’a été émis. En outre, il applique des règles de contrôle qualité prédéfinies, telles que le repricing ou l’ajout d’un mode de paiement par défaut. Il fournit un service de billetterie 24h/24 aux voyageurs et réduit le risque de recevoir des Notes de débit d’agence (ADM) de la part des compagnies aériennes pour cause de réservations non émises.

 Amadeus Auto-Schedule Change est une autre solution permettant d’effectuer un suivi et une analyse des modifications de la programmation des vols, y compris des changements d’horaire, de compagnie aérienne, de date, d’itinéraire, de code de réservation ou de numéro de vol, en évaluant la priorité et la criticité de chaque modification (mineure ou importante). Grâce à ce système, les voyageurs sont toujours informés en temps utile des modifications apportées à leur réservation.

Amadeus Fare Optimizer– Pre ticketing est le septième robot. Il est capable de rechercher les tarifs les plus bas pour les PNR présentant le montant minimum défini pour la réalisation d’économies, en s’assurant que l’itinéraire, la franchise de bagages, la catégorie de tarifs et les conditions tarifaires sont identiques à ceux du PNR d’origine. Il en informe ensuite l’agent via e-mail les remarques du PNR ou la mise en file d’attente.

Eviter de recevoir des pénalités

Le dernier robot est Amadeus Fare Optimizer- Post ticketing. Il a aussi pour mission principale de rechercher les tarifs les plus bas pour les PNR présentant le montant minimum défini pour la réalisation d’économies, en s’assurant que l’itinéraire, la franchise de bagages, la catégorie de tarifs et les conditions tarifaires sont identiques à ceux du PNR d’origine (uniquement pendant la période d’annulation). Il en informe ensuite l’agent via e-mail des remarques du PNR ou la mise en file d’attente. D’autres solutions ont été également présentées lors de l’événement comme le Penalty Notifier permettant d’alerter l’agent sur les éventuelles infractions à ne pas commettre pour éviter ainsi de recevoir des pénalités de la part des compagnies aériennes.

Amadeus, leadeur mondial dans l’industrie de voyage, ne cesse de confirmer aujourd’hui son leadership technologique en apportant constamment des solutions innovantes et de technologie de pointe aidant ainsi les agences de voyage à révolutionner leur domaine d’activité et à améliorer leurs performances et leur modèles de travail. Ses produits basés sur l’IA permettent, en outre, à ses partenaires d’être en phase avec les évolutions technologiques récentes et avec les nouveaux besoins du marché des voyages tout en leur garantissant l’efficacité et la rapidité d’exécution des différentes opérations et une qualité de service aux voyageurs.

P.I

L’article Amadeus Tunisie poursuit la transformation de son activité de billetterie aérienne est apparu en premier sur Tourisme, hôtels, voyages en Tunisie et ailleurs.

❌
❌