Der weltweit tätige Reiseveranstalter TUI hat am 28. Januar 2025 ihr neues Büro „Tunisia Global Business Services“ in Sousse eröffnet und damit „einen wichtigen Schritt Mehr

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Des rumeurs ont circulé sur la toile tunisienne ces derniers jours faisant état du départ de Sfax de la société Thyna Petroleum Services (TPS). Laquelle évolue dans l’étude et la réalisation des projets d’exploitation et de traitement des hydrocarbures liquides et gazeux.

Selon ces rumeurs, l’entreprise TPS va délocaliser son siège social et s’installer désormais à Tunis.

Cependant, et selon une une source digne de foi au sein de ladite société, ces rumeurs sont sans fondement. La même source assure que TPS conservera toutes ses activités et son siège social à Sfax.

Affaire à suivre, toutefois.

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L’inauguration des nouveaux bureaux de TUI à Sousse, Tunisia Global Business Services, marque une étape clé dans le développement des activités du groupe en Tunisie. Ce projet stratégique positionne la ville comme un hub régional majeur pour les services de voyage de TUI, renforçant ainsi le rôle du pays dans le réseau international du groupe.

Leader mondial du tourisme et du voyage, TUI confirme, à travers cette expansion, son ambition de développer des services de haute qualité au cœur de la région MENA. Le site de Sousse devient un centre stratégique pour la gestion de 320 000 voyages par an, améliorant ainsi l’efficacité opérationnelle et consolidant les relations avec ses partenaires régionaux et internationaux.

Cette implantation a également des retombées positives sur l’économie locale. L’équipe sur place, composée de 150 collaborateurs, travaille principalement en anglais et en allemand, des langues essentielles pour les opérations de TUI. «Nos collaborateurs sont formés pour offrir des services d’excellence et répondre aux besoins croissants des clients internationaux. Nous sommes très motivés par leur niveau et leur enthousiasme, ce qui nous laisse croire que notre projet de hub international en Tunisie a toutes les chances de réussite», a déclaré Simon Cope, managing director, lors de la cérémonie d’inauguration, en présence d’une équipe de FIPA Tunisia, principal partenaire tunisien du projet.

L’ouverture de ce site s’inscrit dans une stratégie à long terme visant à renforcer la présence de TUI sur les marchés émergents. Au-delà de la gestion des voyages et du service à la clientèle, l’entreprise explore également des opportunités de collaboration avec des acteurs locaux pour enrichir son offre.

Cette nouvelle étape vient consolider une relation de près de trois décennies entre TUI et la Tunisie. Présent dans le pays depuis 1995 à travers un partenariat avec un acteur local, le groupe continue d’investir dans le développement du secteur touristique et des voyages d’affaires. Avec ce nouveau hub à Sousse, TUI ouvre la voie à un avenir prometteur pour l’industrie du voyage en Tunisie.

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Neuf centres régionaux et locaux de la caisse nationale d’assurance maladie (CNAM) ont reçu le label “Marhaba” pour garantir la qualité d’accueil, pour une période de 3 ans.

La CNAM a organisé, hier vendredi, une cérémonie de remise du label “Marhaba” aux centres d’El Hamma et Mareth (gouvernorat de Gabès) de Ben Guerdane (gouvernorat de Médenine) de Hammam Sousse et Msaken (gouvernorat de Sousse) de Hammamet (gouvernorat de Nabeul) d’Echeba (gouvernorat de Mahdia) de Siliana et de Tunis 1, selon un communiqué publié par la CNAM.

Cette initiative s’inscrit dans le cadre de l’engagement de la Tunisie à développer et améliorer les services sociaux, notamment ceux fournis dans le secteur de la sécurité sociale et à les hisser pour atteindre les standards de qualité et d’excellence dans les structures institutionnelles et garantir le respect des normes du travail décent dans les meilleures conditions.

Ont pris part à cette cérémonie, la directrice générale des réformes et des études administratives futures à la présidence du gouvernement, du gestionnaire délégué de la CNAM, du directeur général de l’institut national des normes et de la propriété industrielle, du président directeur général de la caisse nationale de retraite et de prévoyance sociale, de la directrice générale adjointe de la caisse nationale de sécurité sociale et de la directrice générale du centre d’études et de recherches sociales ainsi que des cadres de la CNAM.

 

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Neuf centres régionaux et locaux de la Caisse nationale d’assurance maladie (CNAM) ont reçu le label « Marhaba » pour garantir la qualité d’accueil, pour une période de 3 ans.

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Ce samedi 1er février 2025, un accident a eu lieu tôt dans la matinée entre un poids lourd transportant des bouteilles de gaz domestique et un train de phosphate.

L’accident s’est produit à l’intersection de la ligne des chemins de fer numéro 13 – qui relie Gafsa à Sfax – et la route nationale numéro 15 entre Gafsa et Gabès, rapporte la radio privée Mosaïque FM.

Heureusement pas de victime à déplorer, mais des dégâts matériels.

D’ailleurs, les unités de la protection civile de Gafsa, secondées par les unités sécuritaires, sont intervenues pour dégager le camion et rétablir la circulation.

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L’éveil à la connaissance de soi dès le plus jeune âge est important car il permet de faire les bons choix et même si chaque enfant est unique, certains enfants naissent avec des aptitudes plus développées que la moyenne d’où l’importance de les déceler, de les développer et de les encourager pour leur permettre d’avoir toutes les chances de leur côté dans la vie et leur éviter solitude et souffrance.

C’est à la découverte des talents cachés des enfants que s’attelle Wiem Ben Mahmoud à travers la startup dont elle est la fondatrice et la CEO : “KidzRise”.

Dans l’entretien ci-après Wiem nous parle des raisons de son choix et son engagement pour que les talents des enfants leur offrent de grandes possibilités pour s’épanouir et se distinguer.

Diplômée de l’IHEC, titulaire d’un MBA en Entrepreneuriat à Impact, pourquoi avoir choisi l’enfance plutôt qu’un autre domaine ? 

J’ai choisi de me concentrer sur l’enfance parce que je crois qu’une détection précoce des talents est essentielle : plus tôt un enfant découvre ses forces et ses ressources, plus tôt il pourra les exploiter pleinement.

La prise de conscience du talent dès le plus jeune âge permet à l’enfant surdoué de choisir une orientation scolaire et professionnelle qui lui correspond, évitant ainsi de perdre du temps à chercher sa voie. Chez KidzRise, nous offrons cette possibilité dès le début. Nous donnons à chaque enfant et élève le moyen et la chance de se réaliser et de se différencier à leur manière dans la sérénité avec confiance et détermination.

Nombreuses sont les startups qui ont développé des solutions visant à développer les compétences de vie des enfants et détecter leurs talents, en quoi vous êtes différents et quel est votre plus ? 

KidzRise est la première startup de la région MENA dédiée à la détection et au développement des talents des enfants. Notre concept innovant a été validé par la prestigieuse université MIT aux États-Unis, ce qui témoigne de son sérieux et de son professionnalisme.

Ce qui nous distingue, c’est une approche scientifique novatrice et personnalisée dans l’industrie EdTech, axée sur les forces et le bien-être des enfants. Nous utilisons l’intelligence artificielle pour détecter instantanément et précisément les talents divers de chaque enfant.

 

Nous sommes fiers d’être les premiers à relever ce défi. J’explique :  notre solution a été chaleureusement accueillie à l’échelle internationale, notamment au Royaume-Uni, au London Tech Week et Entrepreneur First, aux États-Unis, dans les pays du Golfe à travers le Web Summit Qatar et récemment en Afrique par Africarena.

Notre engagement et notre détermination ont été récompensés.

Une application IA pour analyser les personnalités ou les performances des enfants, pensez-vous que c’est « humain » ? 

Chez KidzRise, nous avons développé une approche qui combine l’intelligence artificielle et une expertise humaine pointue pour répondre aux besoins individuels de chaque enfant.

Cette approche personnalisée est soutenue par un comité d’experts en pédopsychiatrie de l’hôpital Mongi Slim, qui collabore avec notre équipe KidzRise dans la recherche scientifique, notamment sur la formulation des questions et du contenu pour garantir que notre technologie soit utilisée de manière humaine, éthique et dans le respect du bien-être de chaque enfant.

Le rôle de l’intelligence artificielle chez KidzRise est de générer des rapports instantanés, permettant un suivi rapide et un accompagnement personnalisé pour renforcer et développer ces talents.

Pensez-vous qu’une startup telle que la vôtre peut pallier l’incapacité des écoles à détecter les talents ? 

Chez KidzRise nous voulons réformer la manière dont les enfants perçoivent l’école et s’y engagent. Nous croyons que l’un des grands défis de l’éducation aujourd’hui est de maintenir les élèves motivés et enthousiastes à l’idée d’apprendre.

 

En mettant l’accent sur leurs talents uniques, nous permettons aux enfants de découvrir leurs domaines d’excellence et ce qui les passionne, renforçant ainsi leur confiance en eux et éveillant un amour durable pour l’école. Sur un tout autre volet, nous aidons les enseignants et les écoles à mieux comprendre leurs élèves en détectant rapidement leurs talents, leur permettant ainsi de gagner du temps pour adapter leurs méthodes pédagogiques de manière ciblée et personnalisée afin de favoriser un engagement positif, stimulé par le fait que l’école puisse devenir un lieu où le développement des talents existe et un environnement d’apprentissage plus inclusif et dynamique.

Quels sont les outils dont vous usez pour le développement des talents chez les enfants ? 

Nous proposons des outils variés pour développer les talents des enfants, tels que des programmes d’apprentissage sur mesure, des jeux éducatifs interactifs et des évaluations pour identifier leurs points forts.

L’intelligence artificielle facilite l’interaction de l’enfant avec la plateforme en comprenant ses préférences, lui permettant de gagner du temps et d’interagir avec d’autres enfants.

Nous offrons également des recommandations personnalisées pour leur parcours académique et professionnel, ainsi que des opportunités internationales adaptées à leurs intérêts et potentiel. Ce processus vise à créer un plan de carrière personnalisé tout en assurant un suivi continu pour maximiser leur développement et engagement.

Quel est votre positionnement sur le marché tunisien et comment avez-vous été accueilli par les parents ? 

Nous offrons une solution novatrice et unique qui détecte et développe les talents des enfants et élèves de 5 à 15 ans. Les parents ont accueilli KidzRise avec un grand enthousiasme et un réel soulagement en voyant que les talents de leurs enfants non seulement identifiés pour, mais également encouragés à les développer.

 

Ils apprécient notre approche qui met en avant les points forts de leurs enfants. Les parents sont ravis de constater que sur le plan comportemental, il y a un impact positif sur leurs enfants dans leurs rapports à l’école, qui devient un lieu où ils se sentent valorisés et inspirés.

La plateforme KidzRise leur permet également de suivre de près les progrès de leurs enfants, offrant des outils clairs et personnalisés pour les impliquer dans leur parcours éducatif ce qui crée une relation de confiance renforcée.

Quel est votre business modèle ? 

1- Abonnements : On offre aux parents et écoles un accès privilégié à notre plateforme via des abonnements mensuels ou annuels, incluant des évaluations détaillées sur leurs potentiels et talents, des programmes d’apprentissage riches, des jeux éducatifs, des recommandations sur mesure et des rapports sur les progrès des enfants.

2- Coaching et mentorat exclusifs : Profitez de sessions de coaching et de mentorat pour guider les enfants vers des opportunités académiques et professionnelles dès leur jeune âge, maximisant ainsi leur potentiel et leur développement personnel.

3- Partenariats stratégiques avec les écoles (privées et publiques) : En intégrant notre plateforme dans leur programmes éducatifs, les écoles profitent d’outils qui facilitent la détection précoce des talents et la personnalisation des parcours pédagogiques, optimisant ainsi l’engagement et l’efficacité de l’enseignement tout en favorisant un environnement plus inclusif et motivant.

4- Matchmaking avec des opportunités mondiales : En fonction des talents détectés, nous mettons les enfants/élèves en relation avec des programmes internationaux pour développer et démontrer leurs talents, des bourses d’études et des stages, leur ouvrant ainsi des portes vers un avenir professionnel global

Combien de levées de fonds avez vous effectué ? 

Nous sommes actuellement à notre première levée de fonds, le ticket minimum d’investissement est fixé à $25.000.

Qui vous a accompagné dans le développement de votre Startup ? 

Dans le développement de KidzRise, j’ai eu la chance d’être entourée d’une équipe talentueuse et passionnée. Nouha, ma cofondatrice, ingénieure en IA, a été essentielle pour intégrer la technologie et personnaliser l’expérience d’apprentissage.

Dr Fatma Charfi et son équipe de pédopsychiatres nous accompagnent dans la recherche scientifique. Haythem, notre designer UX/UI, a créé une interface intuitive qui rend l’apprentissage attrayant et adapté aux enfants. Rayen a pris en charge le développement technique de notre plateforme, en veillant à sa performance et à sa scalabilité. Adam, notre moteur commercial qui gère le product management.

 

Grâce à cette équipe qui se complète, nous avançons avec beaucoup d’assurance vers notre ultime objectif : aider chaque enfant à se découvrir, révéler son potentiel unique et optimiser ses ressources.

Quelles sont vos distinctions à l’international ? 

Nous avons été choisis par le Web Summit Qatar 2024 comme la seule startup tunisienne à pitcher à Qatar sous le thème “Le futur de l’éducation”, marquant ainsi notre première sortie à l’international. Cette sélection, dès nos premiers mois d’activité, témoigne de la pertinence de notre modèle et de notre vision et nous a permis de nouer des partenariats fructueux.

 

Actuellement, nous sommes en négociation pour une offre d’expansion aux États-Unis, spécifiquement à Washington DC. Cette opportunité est advenue grâce à notre sélection comme unique Startup Tunisienne dans le cadre du Global Learning Challenge de MIT et MIT Solve ainsi que notre présence à London Tech Week.

Ces choix ont permis de mettre en lumière l’impact de KidzRise à l’international et ont ouvert des portes vers de nouvelles collaborations et marchés.

Quels sont vos projets à court et moyen termes ? 

À court terme, nous nous concentrons sur l’élargissement de notre gamme de produits et services pour offrir des expériences encore plus captivantes et personnalisées à chaque enfant et élève.

À moyen terme, notre ambition est d’étendre notre présence au-delà de la Tunisie, afin de toucher des millions d’enfants à travers le monde. Nous souhaitons leur offrir la chance de découvrir leurs forces uniques et de les accompagner dans leur développement. Notre objectif est de préparer ces enfants à devenir des leaders, des innovateurs et des créateurs de valeur, capables de résoudre les problèmes émergents dans plusieurs industries et de contribuer de manière significative à leurs communautés, à la société et à un avenir meilleur pour tous.

Entretien conduit par Amel Belhadj Ali

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Le Centre national de l’informatique est désormais chargé d’élaborer un plan exécutif pour assurer l’échange des actes d’état civil (mariage, décès, divorce) entre les missions tunisiennes à l’étranger et les bureaux d’état civil en Tunisie, annonce le ministère des Affaires étrangères dans un communiqué.

Le département explique que cette mesure vise à assurer l’échange numérique d’informations et permettra, si besoin est, aux missions et aux municipalités d’actualiser les statuts de mariage, de divorce et de décès dans un délai de 72 heures.

La députée Noura Chabrak est à l’origine du signalement des problématiques rencontrées par les Tunisiens à l’étranger.

Le 16 décembre 2024, la députée avait adressé une question écrite au ministre des Affaires étrangères concernant la possibilité de développer le système de l’état civil et de permettre aux officiers de ce service au sein des missions diplomatiques et consulaires à l’étranger d’inclure les cas (mariage, divorce, naissance, décès et autres) dans le système par voie électronique.

Elle a précisé que cette mesure concerne tous les Tunisiens résidant à l’étranger, soit environ 1,8 million de citoyens.

Selon la même source, la plupart des cas relatifs aux citoyens nés ou mariés en 2023 ne sont pas encore actualisés.

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Le trafic aérien mondial de passagers a battu des records en 2024, augmentant de 10,4% sur un an. C’est ce qu’indiquent les données publiées jeudi 30 janvier 2025 par l’Association du transport aérien international (IATA). Elle a souligné que la capacité des sièges de la compagnie aérienne n’a pas suivi le rythme de la demande.

Le syndicat a indiqué dans un communiqué que le trafic de transit, exprimé en passagers par kilomètre, a dépassé de 3,8 % le niveau de 2019. Et ce, avant que la pandémie de Covid-19 ne porte un coup sévère aux voyages.

L’association, qui regroupe environ 340 compagnies représentant plus de 80 % du trafic aérien mondial, avait déjà indiqué début décembre qu’elle s’attendait à enregistrer un nombre record de passagers en 2024, s’élevant à 4,89 milliards de passagers, contre 4,44 milliards de passagers en 2023 et 4,54 milliards de passagers en 2019.

En 2020, année du début de la crise sanitaire, ces chiffres se sont effondrés à 1,78 milliard de passagers.

L’Association internationale du transport aérien a expliqué que malgré l’augmentation enregistrée l’année dernière (8,7 %), la capacité des sièges des compagnies aériennes n’a pas suivi le rythme de la demande. Ce qui a conduit à un taux d’occupation des avions sans précédent de 83,5 %, contre 82,2 % en 2023.

Selon le directeur général du syndicat, Willie Walsh, cela est en partie dû aux difficultés de la chaîne d’approvisionnement qui ont restreint la livraison de nouveaux avions et limité la disponibilité des avions.

Lire aussi : Forte augmentation du marché mondial du fret aérien 

En décembre dernier, M. Walsh a vivement critiqué les fabricants d’avions et de moteurs, affirmant que « les problèmes d’approvisionnement étaient une source de stress pour toutes les entreprises et affectaient leurs revenus et leurs coûts ».

Les compagnies aériennes du Pacifique ont été les plus dynamiques avec une augmentation de 19,6 % du trafic de transit sur l’année. Tout en conservant la première place dans cette région géographique, avec 33,5 % du trafic aérien mondial total.

Les compagnies aériennes européennes arrivent en deuxième position avec 26,7 % du trafic de transit, en hausse de 8,7 % sur un an. Tandis que les compagnies aériennes nord-américaines représentent 22,9 % du trafic de transit mondial, en hausse de 4,6 %.

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Des travaux d’assainissement des eaux usées dans des quartiers de la localité de Najet à Chebbaou (délégation d’Oued Ellil) et de la localité Tahouna (délégation de Mornaguia) viennent de démarrer.

Le directeur régional d’assainissement au gouvernorat de Manouba, Riadh El Hajri a indiqué à l’Agence TAP que les travaux du projet, dont le coût s’élève à 1,053 million de dinars, se poursuivront durant dix mois.

Ces travaux porteront notamment sur l’installation de canalisations sur une distance de 1,5 km à Oued Ellil et de 700 mètres à la cité Tahouna à Mornaguia pour raccorder au total 390 foyers au réseau d’assainissement.

Sept autres projets similaires seront menés dans des quartiers à Mornaguia, Manouba, Oued Ellil, Jedaida et Douar Hicher. Ils s’inscrivent dans le cadre du programme de développement intégré de 2024.

Avec TAP

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Le porte-parole de l’Association nationale des petites et moyennes entreprises (ANPME), Abderrzak Houas, a révélé qu’il existe près de 870 000 petites et moyennes entreprises (PME) en Tunisie, mais ce tissu économique, a-t-il regretté, connaît un taux de fermeture d’environ 39% par an.

Houas a ajouté, lors d’une interview réalisée au studio TV de l’Agence TAP, que la durée de vie moyenne des PME en Tunisie est de 18 mois.

Il a souligné que parmi les raisons qui mènent à la faillite des entreprises et à leur sortie du marché économique figurent le manque de législations favorisant le concept de liberté économique, d’autant plus que de nombreuses lois datent des années 60 et 70 et ne correspondent plus au contexte actuel.

Houas a, également, indiqué que les PME rencontrent des difficultés d’accès au financement. Et d’expliquer que la plupart des PME opérant dans le secteur agricole se basent sur l’auto-financement, tandis que les financements de l’Etat permettent de créer un nombre réduit d’entreprises, face à une contribution très faible des banques.

La même source a souligné que la réticence des banques à financer le secteur agricole est due à leur manque de volonté de prendre des risques, considérant le secteur agricole comme un secteur non productif et comportant des risques élevés.

Houas a affirmé qu’il n’est pas possible de financer le secteur économique en Tunisie dans un contexte d’économie fermée qui empêche le développement des entreprises. Une telle situation incombe l’introduction de réformes profondes et prudentes touchant de nombreux domaines, dont la plus importante est le code des changes.

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La Chambre Tuniso-Italienne de Commerce et d’Industrie (CTICI) prévoit d’organiser et encadrer une délégation d’acheteurs (buyers) tunisiens à l’occasion de la 2ème édition du salon International Hardware Fair Italy, qui se tiendra les 8 et 9 mai 2025 à Bergamo, en Italie.

Les entreprises exerçant dans les activités de la quincaillerie, du bricolage, de la sécurité, de la construction, qui désirent prendre part à cet événement, sont invitées à déposer leurs candidatures, au plus tard le 20 février 2025, indique la CTICI.

Plus de 300 exposants et 5.300 visiteurs sont attendus au salon International Hardware Fair Italy 2025, manifestation durant laquelle, sont prévus des contacts entre des partenaires commerciaux de plusieurs pays du monde.

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MAWDY SERVICES est désormais la nouvelle appellation de l’entreprise connue jusqu’à présent sous le nom d’Afrique Assistance, leader de l’assistance aux personnes, en voyage et de l’automobile sur le marché tunisien.

L’annonce de ce changement d’identité a été célébré le 23 janvier 2025 par M. Souheil Ben Halima, Directeur Général, et du président du conseil d’administration de MAWDY SERVICES TUNISIE, M. Zigor Diez Gamboa.

MAWDY SERVICES est une déclinaison de la marque MAWDY (MApfre Worldwide Digital Solutions) à laquelle a été ajouté le terme SERVICES pour mettre en valeur son Orientation Client.

Le choix du nom MAWDY SERVICES s’explique par sa simplicité et sa facilité à être retenu. Il continuera d’incarner le meilleur service à ses clients, qui sont principalement les compagnies d’assurances, les agences de voyage, les banques, les opérateurs téléphoniques, les sociétés de grande distribution ou encore les concessionnaires automobiles.

Ce changement de nom a été décidé afin de souligner l’engagement de la société dans son processus de digitalisation profonde. « Nous sommes passés dans le monde de la digitalisation et de l’intelligence artificielle. C’est un processus d’évolution progressif », a expliqué M. Ben Halima, soulignant que cette stratégie est intervenue alors qu’Afrique Assistance est une référence dans le secteur automobile comptant parmi les 10 premières marques connues.

Mr Zigor Diez Gamboa a déclaré de son côté : « Nous sommes fiers de commencer une nouvelle étape pour l’entreprise et avec MAWDY TUNISIE pour développer des solutions qui reflètent l’entreprise innovante que nous sommes aujourd’hui », rappelant que l’objectif est de fournir des solutions innovantes et différenciées pour améliorer la vie des gens à travers le monde.

Désormais, tous les camions de remorquage, arborent le label MAWDY SERVICES en gardant le code couleur rouge, signature de la marque et reflet de sa personnalité et de ses valeurs.

L’entreprise a démarré ses activités en Tunisie en 1991 dans les secteurs de l’assistance automobile et de l’assistance en voyage. Aujourd’hui, elle propose 26 produits différents et une assistance 24h/24. Elle compte plus de 90 collaborateurs et totalise plus de 150 000 services par an.

MAWDY est une entreprise mondiale spécialisée dans l’assistance numérique, faisant partie du groupe espagnol MAPFRE qui compte plus de 2 500 employés. Jusqu’en 2023, elle était connue sous le nom de MAPFRE Asistencia. Elle apporte à ses filiales, dont MAWDY SERVICES TUNISIE, un savoir-faire et une expérience qu’elle tire des 23 pays où elle est présente, principalement en Amérique latine et en Europe.

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