Bolt s’engage pleinement à respecter les lois et règlements locaux dans tous les marchés où elle opère, y compris en Tunisie. Nous collaborons étroitement avec toutes les parties prenantes et suivons toutes les voies légales appropriées pour garantir plus de clarté et d’équité dans le cadre réglementaire.

Au cours des trois dernières années, Bolt a investi plus de 10 millions d’euros dans l’économie tunisienne, contribuant au soutien des infrastructures locales, à la promotion de la mobilité urbaine et à la création d’opportunités de revenus pour les conducteurs. Le secteur du transport via des applications joue un rôle clé dans le soutien à l’économie, notamment dans le secteur du tourisme, qui dépend de solutions de transport sûres, fiables et accessibles pour les visiteurs. Ce secteur constitue un moteur essentiel pour l’économie tunisienne, facilitant les déplacements entre les aéroports, les hôtels, les sites culturels et les centres commerciaux. Une étude récente a révélé que plus de 85 % des Tunisiens considèrent le transport via des applications comme un complément efficace aux transports publics, et plus de 54 % l’utilisent chaque semaine.

Nous appelons toutes les parties prenantes à prendre des mesures pour soutenir un environnement équilibré pour le secteur du transport via des applications, basé sur une concurrence équitable et la transparence. Il est essentiel d’avoir un cadre réglementaire clair et équitable pour garantir une croissance durable, encourager l’innovation et soutenir le développement des principaux secteurs économiques, notamment le tourisme.

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L’entreprise de VTC Bolt a réagi vigoureusement aux récentes mesures prises par les autorités tunisiennes, qui ont saisi ses avoirs bancaires, l’ont radiée du registre des entreprises et l’ont poursuivie pour des accusations graves, notamment de blanchiment d’argent. Dans un communiqué publié mardi 25 mars 2025, Bolt a rejeté ces accusations, soulignant que les actions […]

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Soupçonné de blanchiment d’argent et de fraude fiscale en Tunisie, multinationale Bolt a publié un communiqué dans la soirée de ce mardi 25 mars 2025.

Bolt a fermement rejeté les accusations portées à son encontre, les qualifiant d’« infondées », tout en pointant du doigt les procédures suivies, citant notamment l’absence d’implication d’un juge d’instruction dans cette affaire : « Nous n’avons pas eu la possibilité de contester les allégations des autorités, ce qui nous a empêchés de défendre nos droits. », lit-on dans le communiqué.

La société a tenu à rappeler son engagement à respecter les réglementations locales dans tous les pays où elle opère et a annoncé son intention de contester ces décisions par les voies juridiques appropriées.

Par ailleurs, Bolt a souligné son investissement de plus de 10 millions d’euros dans l’économie tunisienne au cours des trois dernières années, contribuant à l’infrastructure locale, à la mobilité urbaine et aux opportunités de revenus pour les conducteurs, indique encore la même source dans son communiqué.

Rappelons que la Direction générale de la garde nationale (DGGN) a annoncé lundi l’ouverture d’une enquête pour blanchiment d’argent et fraude fiscale à l’encontre d’applications de taxi, dont les activités ont été officiellement suspendues.

La DGGN avait affirmé qu’en coordination avec le Parquet du Pôle judiciaire économique et financier, les unités de la GN ont saisi près de 12 millions de dinars sur les comptes bancaires des sociétés concernées.

Y. N.

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Les avis sur la fermeture de Bolt en Tunisie restent partagés. Pour certains, l’application facilitait grandement le quotidien, que ce soit pour les personnes âgées ou les plus jeunes, hommes et femmes.

Elle permettait notamment d’arriver à l’heure à un rendez-vous ou bien au travail, contrairement aux taxis traditionnels qui refusent parfois des courses en invoquant des raisons personnelles, comme une prière ou une mauvaise direction. Même si les tarifs pouvaient augmenter aux heures de pointe, mais en dehors de ces périodes, ils variaient généralement entre 3 et 4 dinars.

Cela soulève la question de savoir si les autorités ont envisagé une alternative pour offrir aux citoyens un moyen de transport fiable et adapté à leurs besoins, surtout en cas d’urgence à des heures tardives, comme 3 ou 4 heures du matin.

Mohamed Ali Arfaoui, secrétaire général de la Fédération tunisienne des taxis individuels, a exprimé lors de son intervention sur Express FM ce mardi 25 mars 2025 que l’adoption des applications intelligentes est essentielle et qu’il est impossible d’y renoncer en Tunisie. Selon lui, leur abandon causerait des préjudices aux clients.

Il a également souligné que la société, dont les activités ont été suspendues par la Garde nationale pour des accusations de blanchiment d’argent et de fraude fiscale, a semé la confusion à Tunis.

Le secrétaire général de la Fédération tunisienne des taxis individuels a ajouté qu’une alternative est nécessaire, car il est impossible en tout cas très difficile de continuer à travailler sans ces applications.

Il tient toutefois à souligner que les chauffeurs de taxi ne sont pas responsables, ils utilisent simplement ces outils pour augmenter ou améliorer leurs revenus.

Seuls 6 000 des 17 000 taxis utilisent les applis intelligentes

Selon lui, sur les 17 000 taxis du Grand Tunis, seulement 5 000 à 6 000 fonctionnent avec des applications intelligentes, dont environ 3 500 affiliés à la société suspendue.

Il a également mentionné que les sanctions ne devraient pas se limiter aux chauffeurs mais inclure également les citoyens, tout en soulignant que ces derniers ne sont pas obligés d’utiliser les applications en cas de hausse des prix. Cependant, il a omis de mentionner que les citoyens souffrent aussi des lacunes du transport public, comme les retards fréquents des bus, obligeant souvent les usagers à attendre jusqu’à deux heures pour rentrer chez eux.

Dans ce cadre, Mohamed Ali Arfaoui appelle l’État et le ministère du Transport à agir pour trouver une alternative et en réglementant l’utilisation des applications, qu’il juge indispensables. Il a ajouté que si les tarifs des compteurs de taxi devenaient acceptables, le recours aux applications ne serait plus nécessaire.

Réaction de Bolt aux accusations

Par ailleurs, Bolt a réagi aux accusations de la Garde nationale. Selon le média L’Orient le Jour, un porte-parole anonyme de l’entreprise a affirmé que « toutes leurs opérations en Tunisie sont conformes à la législation locale et qu’ils contestent les résultats de l’enquête gouvernementale ». Selon lui, « cette enquête coïncide avec les efforts du gouvernement pour lancer sa propre application de VTC, ce qui pourrait suggérer une tentative d’écarter Bolt du marché tunisien. »

Enfin, il est important de noter que les Tunisiens se tournent de plus en plus vers les services de taxis privés via des applications, qui compte plus de 2 millions d’utilisateurs. Ce déclin est dû à un manque d’entretien et d’investissements au cours des dix dernières années.

La question reste de savoir pourquoi le législateur n’a pas pris l’initiative de réguler ce secteur et quelle alternative pourrait être proposée pour répondre aux besoins des citoyens en matière de transport?

Wait and see… 

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​Depuis son lancement en Tunisie en 2019 avec plus de 500 taxis au démarrage, Bolt, la plateforme estonienne de mobilité à la demande, a connu un développement significatif. En juillet 2024, l’entreprise a étendu ses services aux villes de Sfax et Nabeul/Hammamet, portant à quatre le nombre de villes tunisiennes desservies, aux côtés de Tunis et Sousse.

Sur le plan financier, Bolt a annoncé en novembre 2024 un chiffre d’affaires annuel record de 2 milliards d’euros. Présente dans plus de 50 pays, dont la Tunisie, l’entreprise prévoit une introduction en bourse en 2025.

En mars 2025, Bolt a affirmé avoir réalisé des investissements pour un total de 34 millions de dinars depuis son entrée sur le marché local. Pour Bolt “cet investissement souligne la volonté de l’entreprise de fournir des solutions de transport sûres et efficaces, tout en contribuant à la croissance économique et à la création d’emplois dans le pays”. ​

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La fédération générale du transport relevant de l’Union générale tunisienne du travail (UGTT) a appelé ses adhérents et en particulier les chauffeurs de taxi individuels à appliquer la loi et à ne pas utiliser l’application “Bolt” pour le transport des passagers.

La fédération a justifié cet appel par “les nombreux dépassements constatés ayant impacté négativement les activités de ce secteur et les intérêts des citoyens”.

Elle a précisé dans un communiqué publié lundi, qu’un certain nombre de plaintes sont parvenues à la fédération générale concernant les répercussions négatives de cette application que ce soit par le biais de “la concurrence illicite” ou “l’atteinte aux droits des professionnels”.

La fédération a appelé tous les professionnels à réagir de manière collective en vue d’imposer l’application des lois organisant le secteur du transport afin de garantir l’égalité des chances, soulignant la nécessité de préserver les sources de revenu des milliers de professionnels.

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Elle a appelé à la nécessité de se conformer aux législations en vigueur et de n’utiliser aucune plateforme hors du cadre de la loi pour assurer la stabilité de ce secteur.

Il convient de rappeler que la Brigade d’investigation dans les crimes financiers complexes relevant de la garde nationale d’El-Aouina a annoncé lundi, qu’un réseau de blanchissement d’argent et d’évasion fiscale a été démantelé. “Le réseau est lié à des sociétés opérants via des applications pour taxis individuels”, a-t-elle ajouté.

Selon la même source, ces sociétés travaillent sans licence légale. Elles utilisent de faux agréments en exploitant des comptes bancaires non autorisés pour transférer d’importantes sommes d’argent à l’étranger, en violation des réglementations en vigueur.

L’enquête a abouti à la saisie d’environ 12 millions de dinars dans les comptes bancaires de ces sociétés, la suspension de leurs activités, et leurs radiations du Registre National des Entreprises (RNE).

Tous les locaux de ces sociétés ont été fermés, selon la direction générale de la Garde Nationale.

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La Fédération générale des transports a appelé, ce lundi, l’ensemble des professionnels du secteur, en particulier les chauffeurs de taxi individuels, à respecter la législation en vigueur et à cesser d’utiliser l’application de transport de passagers en taxi. Dans un communiqué, elle a dénoncé les nombreuses infractions engendrées par cette plateforme, qui ont eu un […]

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