La Fédération Tunisienne des Sociétés d’Assurances (FTUSA) a lancé officiellement “E-Constat FTUSA”, une application mobile permettant de remplacer le constat amiable papier lors des accidents de la route. Cette innovation vise à simplifier et accélérer les démarches de déclaration de sinistres pour les automobilistes tunisiens.

Grâce à cette solution numérique, les conducteurs peuvent désormais déclarer un accident directement depuis leur smartphone, transmettre les informations à leur compagnie d’assurance en temps réel, et recevoir un constat PDF sécurisé doté d’un QR code d’authenticité.

Après une simple inscription, l’utilisateur renseigne les informations relatives à son véhicule (numéro d’immatriculation, contrat, date du sinistre) et peut décrire les circonstances de l’accident à l’aide de plusieurs outils intégrés :

• Géolocalisation automatique du lieu, de la date et de l’heure de l’incident (ou saisie manuelle) ;

• Croquis interactif permettant de représenter véhicules, panneaux et trajectoires ;

• QR code d’échange entre conducteurs pour faciliter la saisie d’un constat amiable partagé.

L’application couvre tous les types de sinistres – collision, bris de glace, incendie, vol, etc. – qu’un tiers soit impliqué ou non. En cas de désaccord entre conducteurs, chacun peut soumettre son propre croquis.

Une fois la déclaration validée, une confirmation est envoyée par e-mail et SMS, tandis que le titulaire du contrat d’assurance est automatiquement informé, même s’il n’a pas effectué la déclaration lui-même.

On aura compris, avec E-Constat FTUSA, la fédération ambitionne de moderniser le traitement des sinistres et de réduire les délais de gestion grâce à une transmission immédiate et sécurisée des données entre assurés et compagnies.

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La Fédération tunisienne des sociétés d’assurances (FTUSA) vient de lancer la première application mobile de constat numérique des accidents de la route, baptisée E-Constat, franchissant ainsi une nouvelle étape dans la numérisation du secteur de l’assurance.

Le directeur exécutif de la Ftusa, Hatem Amira, a indiqué dans ‘‘Ahla Sbeh’’ sur Mosaïque, ce vendredi 30 octobre 2025, que cette initiative représente une étape importante vers la modernisation des services d’assurance et l’instauration d’une nouvelle culture numérique dans la relation entre le citoyen et les compagnies d’assurance.

Il a ajouté que l’objectif principal est de faciliter la déclaration des accidents et de rapprocher le traitement des dossiers d’une approche moderne, rapide et fiable.

Ainsi, à partir du samedi 1^er novembre 2025, les automobilistes pourront désormais déclarer leurs accidents directement depuis leurs smartphones, sans recourir aux formulaires papier traditionnels, le but étant de simplifier les démarches administratives, de réduire les délais de traitement et de limiter les litiges entre conducteurs sur les lieux des accidents.

L’application E-Constat, qui sera disponible dès demain sur Google Play et Apple App Store, permettra aux usagers de photographier l’accident, de localiser précisément le lieu grâce à la géolocalisation, et de saisir les informations des parties concernées.

Les conducteurs peuvent également joindre des photos et un schéma numérique de l’accident avant de transmettre l’ensemble du dossier directement à leur compagnie d’assurance.

L.B.

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