Intelcia poursuit le développement de ses activités en Tunisie. Le groupe international spécialisé dans l’externalisation a inauguré, le 24 septembre 2026, l’extension de son site de Tunis Lac 2, à l’occasion d’une conférence-débat à laquelle a pris part le directeur général de FIPA-Tunisia.

Pour FIPA-Tunisia, cette extension illustre l’intérêt des investisseurs internationaux pour le marché tunisien des services externalisés et des technologies de l’information. Le groupe, d’origine marocaine, est présent en Tunisie depuis 2023. Il compte aujourd’hui environ 400 collaborateurs dans le pays, selon les données publiées par Intelcia.

Le BPO, pour Business Process Outsourcing, couvre l’externalisation de certaines activités d’une entreprise, notamment la relation client, l’assistance ou encore différents processus administratifs et commerciaux. L’ITO, pour Information Technology Outsourcing, concerne davantage les services informatiques, tels que le développement, les infrastructures, le cloud ou la cybersécurité.

Dans ce secteur, FIPA-Tunisia met en avant le vivier de compétences disponibles en Tunisie. Le pays forme plus de 10 000 diplômés dans les TIC chaque année et compte 19 écoles d’ingénieurs. Les diplômés des filières STEM représentent, selon l’agence, 38 % de l’ensemble des diplômés.

L’agence cite également la compétitivité des coûts, avec un écart pouvant atteindre 60 à 70 % par rapport à l’Europe occidentale. À cet avantage s’ajoutent trois technoparks TIC, 19 cyberparcs, dix pôles de compétitivité et plus de 155 parcs industriels.

La connectivité constitue un autre argument avancé par FIPA, avec une capacité de bande passante annoncée à 1,5 Tbps et plusieurs câbles sous-marins reliant la Tunisie aux réseaux internationaux. Le pays dispose par ailleurs d’un écosystème de plus de 600 startups actives notamment dans l’intelligence artificielle, l’IoT, la blockchain et le Big Data. FIPA fait état de plus de 250 millions de dollars de financements cumulés pour ces startups en 2025.

Rappelons qu ‘en avril 2026, Intelcia a annoncé la finalisation du rachat des 65 % du capital détenus par Altice. Le groupe est donc redevenu 100 % détenu par son management. Il revendique alors 40 000 collaborateurs dans 19 pays. 

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Ooredoo arrive en tête du classement national de la couverture mobile en Tunisie, selon le dernier baromètre nPerf. L’opérateur obtient un indice de couverture de 57,44 % en 5G, devant Orange avec 57,16 % et Tunisie Telecom avec 53,86 %.

Le classement met également en évidence la forte concurrence entre les opérateurs sur la 5G. Seulement 0,28 point sépare Ooredoo d’Orange, illustrant l’écart très limité entre les deux opérateurs sur cette technologie.

Sur la 4G, Ooredoo conserve également la première place, avec un indice de couverture de 92,43 %. Orange se classe deuxième avec 91,35 %, tandis que Tunisie Telecom occupe la troisième position avec 91,21 %.

Le Grand Tunis en tête pour la couverture 5G

À l’échelle régionale, le Grand Tunis affiche le meilleur niveau de couverture 5G, avec 83,9 %. À l’inverse, le Sud-Ouest présente le taux le plus faible, à 27,7 %.

Ces écarts illustrent la progression de la 5G en Tunisie, mais aussi les disparités qui subsistent entre les différentes régions du pays.

Les résultats du baromètre reposent sur les mesures réalisées à partir de l’application Android nPerf. Ils permettent de comparer la couverture des trois opérateurs tunisiens, aussi bien à l’échelle nationale que régionale.

« La progression continue de la 5G en Tunisie illustre les investissements soutenus des opérateurs pour offrir une expérience réseau toujours plus performante à leurs utilisateurs », souligne Sébastien de Rosbo, directeur général de nPerf.

Avec des écarts particulièrement réduits en 5G, le marché tunisien se caractérise ainsi par une concurrence étroite entre les opérateurs, tandis que le déploiement de cette technologie se poursuit progressivement sur l’ensemble du territoire.

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