Tunisie Telecom propose aux agences de voyages des solutions d’hébergement et de sécurisation de leurs données clients au sein de son Data Center national. Cette offre a été présentée mardi 10 novembre aux professionnels du tourisme à Tozeur, dans le cadre du partenariat conclu le 20 octobre entre l’opérateur et la Fédération tunisienne des agences de voyages et de tourisme (FTAV).

Cette rencontre a permis aux représentants de Tunisie Telecom de détailler les solutions technologiques destinées aux agences de voyages, notamment en matière de stockage des données, de connectivité et de transformation numérique.

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Selon Saber Hedfi, directeur commercial des grands comptes chez Tunisie Telecom, les nouvelles prestations proposées aux professionnels viennent compléter les services classiques de télécommunications, dont la téléphonie fixe et mobile ainsi que l’accès à Internet haut débit par fibre optique.

Les données clients au cœur de la transformation numérique

L’un des principaux axes de cette offre concerne l’hébergement des données relatives à la clientèle des agences de voyages. Saber Hedfi a indiqué à l’Agence TAP que la plupart de ces établissements stockent actuellement leurs données à l’étranger.

Tunisie Telecom entend leur proposer une alternative à travers son centre national de données, en mettant à leur disposition des solutions d’hébergement et de sécurisation de ces informations sur le territoire tunisien.

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Cette démarche répond à un enjeu important pour les professionnels du tourisme, dont l’activité repose notamment sur la gestion d’informations relatives aux clients et aux réservations. Dans un secteur fortement concurrentiel, la protection des données constitue un volet essentiel de la transformation numérique.

Les nouvelles offres comprennent également des solutions destinées à rationaliser la consommation des services de télécommunications et à mieux répondre aux besoins des agences.

Quatre rencontres régionales déjà organisées

La réunion de Tozeur s’inscrit dans une série de rencontres organisées dans différentes régions touristiques du pays pour présenter les services prévus dans le cadre de la convention entre Tunisie Telecom et la FTAV.

Le président de la Fédération, Mohamed Ali Toumi, a indiqué que quatre rencontres avaient déjà été organisées. Il a souligné que les prestations proposées assurent aux établissements touristiques un accompagnement technique et technologique, aussi bien dans leurs activités quotidiennes que lors d’événements ponctuels.

Évoquant la conjoncture touristique, il a également fait état d’une reprise favorisée par le retour de certains marchés traditionnels, une évolution qu’il juge importante pour les recettes en devises, la croissance économique et la création d’emplois.

La relance de l’aéroport de Tozeur-Nefta évoquée

En marge de la présentation des offres technologiques, les participants ont également examiné les possibilités de redynamisation de l’aéroport international de Tozeur-Nefta.

Cette question a été abordée dans la perspective d’un partenariat réunissant les différents intervenants concernés. L’objectif évoqué est de renforcer l’attractivité de la destination Tozeur et de lui permettre de retrouver un positionnement touristique distinctif.

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Un nouveau trait d’union aérien s’apprête à relier la Tunisie à l’Islande. À compter du 21 mai 2027, Reykjavik fera son retour dans le réseau des dessertes aériennes de la Tunisie, grâce à une liaison directe vers Enfidha-Hammamet, à raison d’une rotation tous les dix jours. Une perspective prometteuse pour les acteurs du tourisme, à l’affût des marchés nordiques.

Après une première saison estivale en 2025, cette desserte renoue avec le ciel tunisien, dans le prolongement d’une stratégie visant à tisser des liens touristiques plus étroits avec les pays du nord de l’Europe. Son retour offre aux voyageurs islandais un accès plus direct à la destination, tout en contribuant à enrichir et à diversifier la géographie des marchés émetteurs. Cette ouverture revêt une importance particulière dans un contexte où la diversification des clientèles s’impose comme un pilier de la résilience touristique. En élargissant le cercle de ses marchés d’origine, la destination tunisienne se donne ainsi les moyens de mieux absorber les aléas, de réduire sa dépendance à l’égard de quelques marchés dominants et de consolider, dans la durée, l’équilibre de son développement touristique.

À l’origine de cette initiative se trouve une coopération entre trois acteurs aux compétences complémentaires: une agence de voyages membre de la Fédération tunisienne des agences de voyages (FTAV), un tour-opérateur islandais ainsi que la société TAV, chargée de la gestion des aéroports internationaux d’Enfidha-Hammamet et de Monastir. De cette synergie naît une ambition commune, celle de dessiner de nouvelles voies de connexion aérienne et de faire émerger des opportunités sur des marchés encore prometteurs.

Bien davantage qu’un simple renforcement de la desserte aérienne, cette initiative offre à la destination tunisienne l’occasion de déployer toute la richesse de ses attraits. Du littoral aux itinéraires culturels, des paysages sahariens aux offres consacrées au bien-être, la diversité du patrimoine et des expériences touristiques tunisiens pourra ainsi bénéficier d’une visibilité accrue auprès du public européen, ouvrant de nouvelles perspectives de découverte d’une destination aux multiples facettes.

Ce retour pourrait ouvrir de nouvelles perspectives aux échanges touristiques avec l’Europe du Nord et raviver l’attrait de la Tunisie auprès des voyageurs en quête d’une destination méditerranéenne à la fois accessible, diverse et accueillante. L’enjeu réside désormais dans la capacité des partenaires à faire vivre cette nouvelle liaison, à la faire connaître auprès des voyageurs islandais et à inscrire son retour dans la durée, bien au-delà de sa portée symbolique.

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