Ennakl Automobiles, représentant officiel de Renault Trucks en Tunisie, a organisé le Renault Trucks Exclusive Experience, un événement d’exception au cœur du Sud tunisien, réunissant clients, partenaires et acteurs clés du secteur du transport. Pensée comme une véritable immersion dans l’univers Renault Trucks, cette rencontre a permis aux participants de vivre une expérience complète, combinant essais camions en conditions réelles, ateliers commerciaux et techniques, ainsi que des moments d’échange et de convivialité dans un cadre authentique.

À travers cet événement, Ennakl Automobiles a réaffirmé la dynamique positive de Renault Trucks sur le marché tunisien des poids lourds. La marque a enregistré une performance commerciale solide, lui permettant de consolider une part de marché significative représentant environ 21 % de part de marché 16 tonnes et plus, positionnant ainsi Renault Trucks parmi les acteurs majeurs du secteur.
Au-delà des résultats commerciaux, le Renault Trucks Exclusive Experience a été l’occasion de mettre en valeur la stratégie globale de la marque, fondée sur une offre de transport à 360°. Celle-ci intègre des véhicules robustes et performants, des outils de gestion de flotte connectées via Optifleet, ainsi qu’une offre Après-Vente complète reposant sur la disponibilité des pièces de rechange d’origine, des contrats d’entretien sur mesure, et des services de maintenance préventive et corrective conformes aux standards du constructeur.

Cette approche permet aux clients d’optimiser la disponibilité de leurs véhicules et de mieux maîtriser les coûts d’exploitation de leurs flottes.
Cet événement s’inscrit également dans la volonté d’Ennakl Automobiles de renforcer sa proximité avec les professionnels du transport, en allant à leur rencontre et en valorisant un engagement continu en matière d’investissement dans les infrastructures, de développement des compétences et de qualité de service.
Dans cette dynamique de croissance, Ennakl Automobiles poursuit le développement du réseau Renault Trucks en Tunisie. Après l’ouverture d’une première agence à Sfax (SAPL), Ennakl Automobiles prévoit de renforcer davantage la couverture géographique de la marque avec l’ouverture prochaine d’une nouvelle agence à Sousse, afin de mieux accompagner les clients de la région du Centre.

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Un prêt de 10 millions d’euros accordé à l’UBCI dans le cadre du Programme de financement d’une économie verte

La Banque européenne pour la reconstruction et le développement (BERD) a accordé un prêt de premier rang non garanti de 10 millions d’euros à l’Union Bancaire pour le Commerce et l’Industrie (UBCI), l’une des principales banques privées tunisiennes.

Cet accord de prêt est l’un des premiers à être signé dans le cadre du Programme de financement d’une économie verte (GEFF) de la BERD en Tunisie. L’UBCI prêtera ces fonds au secteur privé tunisien, notamment pour appuyer les micro, petites et moyennes entreprises (MPME), ce qui contribuera à réduire les inégalités de genre en matière d’accès au financement vert. Ce programme vise à appuyer la transition vers une économie verte en accroissant le financement des technologies et services bas carbone et résilients au changement climatique.

Il sera soutenu par un programme complet de coopération technique qui, financé par la BERD et l’Union européenne (UE), aidera l’UBCI à élaborer, à mettre en œuvre, à vérifier et à suivre les projets. Ce programme contribuera également, en formant le personnel de l’UBCI et en renforçant ses capacités, à promouvoir l’égalité d’accès des femmes et des hommes au financement climatique.

Dans le cadre de ce prêt, l’UE accordera également des subventions incitatives aux sous-emprunteurs éligibles qui auront mené à bien et fait vérifier leurs investissements verts, le but étant d’encourager les MPME à adopter des technologies vertes de pointe.

Ce nouveau financement est étayé par le Currency Exchange Fund (TCX), mécanisme qui, soutenu par l’UE, favorise la croissance des marchés financiers dans les économies en développement et offre aux banques tunisiennes une couverture des risques de change à un prix réduit.

Mark Davis, directeur principal de la BERD chargé de la partie méridionale et orientale du bassin méditerranéen, a déclaré : « Avec ce nouveau prêt au titre du GEFF accordé à l’UBCI, nous célébrons une étape importante dans notre promotion des investissements verts aux côtés de TCX et de l’UE, conformément à notre approche de transition vers une économie verte. Nous sommes fiers de renforcer notre partenariat de longue date avec l’UBCI en appuyant les petites entreprises et en accroissant le financement de projets plus verts ».

Mohamed Koubaa, DG de l’UBCI, a ajouté : « En rejoignant le programme GEFF de la BERD, l’UBCI réaffirme sa détermination à appuyer l’économie verte et les entreprises tunisiennes. Ce partenariat stratégique nous permettra de mieux aider nos clients à répondre à leurs besoins de financement pour des projets portant sur l’efficacité énergétique, les énergies renouvelables et la conservation de l’eau, devenue si précieuse dans le contexte mondial actuel ».

Giuseppe Perrone, ambassadeur de l’UE en Tunisie, a déclaré : « L’Union européenne se félicite de la signature de cette nouvelle opération dans le cadre du GEFF, qui illustre notre engagement fort à accélérer la transition verte de la Tunisie en réduisant les risques liés aux investissements et en élargissant l’accès des entreprises locales à un financement durable. Avec la BERD, l’UE reste déterminée à aider la Tunisie à traduire ses ambitions climatiques en projets susceptibles de bénéficier d’un concours financier, appuyant concrètement les PME, l’efficacité énergétique, les énergies renouvelables et la résilience hydrique ».

Fondée en 1961, l’UBCI a son siège à Tunis et dispose d’un vaste réseau de 102 agences à travers le pays. La banque propose une large gamme de produits et de services destinés aux particuliers, aux professionnels et aux entreprises. Elle est cotée à la Bourse de Tunis.

Depuis qu’elle opère en Tunisie, soit depuis 2012, la BERD a investi plus de 2,9 milliards d’euros dans 83 projets couvrant l’ensemble du pays, dont 65 % concernaient le secteur privé.

L’UE est le premier investisseur et partenaire commercial de la Tunisie, les entreprises européennes soutenant plus de 400 000 emplois. En 2025, nous avons célébré les 30 ans de l’Accord d’association UE-Tunisie. Depuis la signature du Protocole d’accord de partenariat stratégique en 2023, l’UE a mobilisé plus de 600 millions d’euros de subventions, ce qui a permis de lever environ 5 milliards d’euros d’investissements dans des secteurs clés tels que l’énergie, les transports et les PME.

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À l’occasion de la 35ᵉ édition de la Coupe d’Afrique des Nations (CAN), prévue du 21 décembre 2025 au 18 janvier 2026 au Maroc, Ooredoo Tunisie donne rendez-vous aux passionnés de football pour vivre pleinement cet événement continental majeur à travers son Fan Zone Festival « DAR EL FOOT », à La Plaza -La Marsa.

Pensé comme un véritable lieu de vie, de fête et de partage, « DAR EL FOOT » accompagnera les supporters tout au long de la CAN en proposant une expérience immersive qui va bien au-delà de la simple retransmission des matchs. À chaque rencontre, l’espace se transformera en un point de ralliement incontournable pour vibrer au rythme de la compétition et soutenir la sélection nationale dans une ambiance conviviale et festive.

Une CAN à vivre intensément, match après match

Tout au long de la phase de groupes et des étapes clés de la Coupe d’Afrique des Nations, Ooredoo promet une programmation riche en animations, surprises et temps forts, permettant au public de ressentir la ferveur des grands rendez-vous africains. Jeux interactifs, quiz football, challenges ludiques, expériences digitales, gaming zones, photobooth 360°, animations pour enfants et familles, ainsi que de nombreux cadeaux viendront rythmer les soirées de match.

Un espace partenaires permettra également aux visiteurs de découvrir des offres exclusives et des expériences inédites réservées aux fans présents dans la Fan Zone.

Un temps fort attendu : le match du 23 décembre        

Parmi les rencontres les plus attendues de cette phase de groupes figure le match opposant la Tunisie à l’Ouganda, prévu le mardi 23 décembre à 21h, un rendez-vous clé que Ooredoo souhaite transformer en véritable soirée événement.

Pour cette date, des animations spéciales et des surprises exclusives sont prévues afin d’offrir aux supporters une expérience encore plus intense et mémorable.

Une organisation fluide et un accès gratuit sur inscription

Soucieuse d’offrir une expérience optimale à tous les visiteurs et d’assurer une organisation fluide, Ooredoo propose un accès gratuit au Fan Zone Festival « DAR EL FOOT » sur inscription, avec réservation préalable des places.

Les supporters sont invités à s’inscrire via le lien suivant :https://ijaapp.com/link/dMLgQ

À travers cette initiative, Ooredoo Tunisie réaffirme son engagement à accompagner les grands moments de passion collective, à renforcer sa proximité avec ses clients et à faire de la Coupe d’Afrique des Nations une fête populaire, fédératrice et inoubliable.

Avec « DAR EL FOOT », la CAN ne se regarde pas seulement… elle se vit.

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Xpo Pro a le plaisir d’annoncer la tenue de la 19^ème édition du salon HR expo, qui se déroulera les 10 & 11 février 2026 à la Cité de la Culture – Tunis.

Comme à l’accoutumée, cette 19^èmeédition abordera un sujet d’actualité : « LE MANAGEMENT INTERGENERATIONNEL : inclusion et bien-être ».Ce thème mettra l’accent sur la consolidation de la technologie et le bien-être pour créer des organisations humaines et durables.

Véritable rendez-vous incontournable de l’Entrepreneuriat et des Ressources Humaines en Tunisie. HR expo s’impose comme le salon de référence pour les dirigeants, DRH, responsables de formation, experts RH, coach praticiens et spécialistes des systèmes d’information.

Cette nouvelle édition sera un espace privilégié d’échanges, d’innovation et de développement, grâce à aux incontournables :

• Espace exposants : réseautage de haut niveau, opportunités d’affaires, offres de recrutement et de stages.
• Salle des conférences : interventions d’experts, partage de savoir-faire, débats sur les grandes problématiques RH actuelles.
• Espace HR Juniors : orientation, encadrement et accompagnement des jeunes talents

De nouveaux espaces voient le jour, pour plus d’interactions :

• HR Innovation : concours mettant l’accent sur les axes suivants : Gouvernance RH, Politique RH et RSE : jusqu’au 4 janvier 2016.
• Espace HR IT : pavillon exclusivement consacré aux RH dans l’IT et l’ingénierie
• Application : web et mobile innovante en ligne assistée par IA

HR expo est une plateforme incontournable de valorisation et de networking pour anticiper les nouvelles aspirations internationales. 

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Dans un contexte où l’innovation technologique redéfinit en profondeur l’industrie du voyage, Amadeus Tunisie, filiale du groupe Tunisair, spécialisée dans la fourniture de solutions technologiques avancées pour les acteurs du voyage et du tourisme, a organisé une rencontre stratégique autour du thème : « L’écosystème du voyage au cœur de la transformation digitale ». L’évènement a réuni les représentants d’Amadeus Tunisie, des experts d’Amadeus IT Group etdes agences de voyage afin de débattre des mutations en cours et des solutions qui façonneront la prochaine étape du secteur du voyage dans le monde.

Une stratégie fondée sur les produits, les compétences et l’évolution commerciale

Ouvrant les travaux, Fakher Ben Saïd, chargé de la direction générale d’Amadeus Tunisie, a présenté la feuille de route de l’entreprise, reposant sur trois piliers : les produits, la formation et l’offre commerciale. Il a rappelé que cette stratégie passe notamment par l’accélération du standard NDC-X, la montée en puissance des solutions robotiques et le développement des canaux en ligne. Sur le volet formation, il a insisté sur « l’intégration du module Amadeus dans le cursus universitaire et la création d’un centre de compétence End-to-End », avec l’ambition de bâtir un réservoir national de compétences certifiées. Sur le plan commercial, Amadeus Tunisie a confirmé son passage à une tarification par package, avec une ristourne désormais calculée par paliers selon les objectifs réalisés par ses agences de voyage partenaires.

Un partenariat renforcé avec les acteurs du secteur

Pour Ahmed Bettaieb, président de la FTAV, cette dynamique doit s’appuyer sur une collaboration élargie : « L’objectif est d’établir un vrai partenariat apportant une valeur ajoutée au secteur du voyage. Les techniciens de la FTAV sont pleinement engagés dans cette démarche », a-t-il déclaré à l’ouverture des débats.

L’évolution du métier et l’impact de l’IA au cœur des débats

Lors de son intervention, Jamel Chandoul, vice-président – Travel Sellers META & EMEA Partner Marketsd’Amadeus IT Group, a rappelé que la pandémie a joué un rôle d’accélérateur majeur : « La Covid-19 a accéléré la transformation du secteur et des comportements des voyageurs. » Il a souligné que les clients exigent désormais une expérience “sans friction”, notamment dans les aéroports où le niveau de stress est particulièrement élevé, une personnalisation accrue et une transparence totale, tandis que l’IA s’impose comme « un investissement majeur d’Amadeus » et un levier essentiel pour gérer la fragmentation du marché.

Fabrice Pelissier, Director Innovation and KnowledgeManagement d’Amadeus IT Group, a insisté pour sa part sur la nécessité de développer un voyage plus responsable, avec « l’affichage de l’empreinte carbone » et la conception d’offres éthiques. Il a également rappelé que l’IA « accélère le cycle d’innovation » en permettant une validation rapide des idées et prototypes.

De son côté, Haythem El Mir, spécialiste en cybersécurité et directeur général de Keystone, a mis en garde contre les défis émergents : « L’enjeu clé de l’avenir est d’instaurer une confiance numérique totale. » L’expert a souligné que l’IA est désormais utilisée autant pour détecter les fraudes que pour mener des cyberattaques, estimant qu’elle constitue « une obligation qui s’impose, et non un choix ».

Entre opportunité et menace : la vision des agences

Lors d’un échange d’expériences avec les agences de voyage tunisiennes, Khaled Drira, directeur général d’Active Travel, a estimé que l’IA représente un tournant décisif : « Le secteur des agences est confronté à une menace réelle, car l’IA peut potentiellement remplacer l’expertise et le conseil traditionnels », a –t-il prévenu, soulignant néanmoins le fait qu’elle constitue « une opportunité qui augmente la performance des équipes », recentrant le rôle de l’agent sur la relation humaine et la fidélisation du client.

De son côté, Marwen Razgallah, directeur général de Spring Travel Services, agence ayant intégré dès ses débuts les technologies numériques, a estimé que la digitalisation complète du parcours client reste entravée en Tunisie, en raison notamment de l’absence d’un écosystème de soutien au niveau réglementaire ou bancaire.

Innovation, IA et voyage responsable : les solutions avancées par Amadeus

Les équipes d’Amadeus ont saisi l’opportunité de la présence des principales agences de voyage en Tunisie pour présenter les innovations en cours, notamment à travers Myriam Soukouna, Products & Solutions Manager – Amadeus IT Group, qui a expliqué les trois axes majeurs de digitalisation : expérience client, automatisation des processus et connectivité. Elle a obtenu une attention particulière en dévoilant Amadeus Hey, la nouvelle plateforme intelligente tout-en-un capable d’interagir avec les voyageurs avant, pendant et après leur déplacement.

Vers un écosystème plus intégré et plus agile

Cette rencontre a confirmé qu’Amadeus souhaite accompagner de manière concrète l’évolution du secteur en Tunisie, en misant sur la technologie, le renforcement des compétences et la modernisation des modèles économiques.
La transformation digitale — désormais incontournable — devra se construire en partenariat étroit entre les agences, les institutions et la technologie, pour répondre aux nouvelles attentes des voyageurs et consolider la compétitivité du marché national.

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Qualcomm Technologies Inc. célèbre le succès de la troisième édition annuelle de son programme de mentorat pour startups « Make in Africa » (QMIA), couronnée par la finale virtuelle. Cette initiative témoigne de l’engagement à long terme de Qualcomm en faveur de l’écosystème d’innovation dynamique de l’Afrique, dans le cadre de la plateforme Qualcomm Africa Innovation Platform. 

Initiative phare de Qualcomm, ce programme sans prise de participation met en lumière la créativité et la détermination des entrepreneurs africains qui exploitent des technologies de pointe telles que l’IA, la 4G/5G, la robotique, la connectivité et l’IoT pour relever des défis concrets et pressants. 

Pour cette troisième édition, le programme reste fidèle à sa mission d’accélérer la croissance des startups “tech” émergentes en leur offrant un mentorat individuel, un accompagnement commercial personnalisé, des consultations d’experts en ingénierie et des conseils expert en protection de la propriété intellectuelle. La formation en ligne L2Pro Africa de Qualcomm est notamment mise à disposition des startups gratuitement. Ce soutien global permet aux entrepreneurs de transformer leurs idées visionnaires en solutions durables et prêtes pour le marché. 

« La cohorte de cette année a fait preuve d’une ingéniosité incroyable, transformant des défis complexes en solutions technologiques évolutives qui auront un impact social et économique à travers le continent », a déclaré Elizabeth Migwalla, Vice-présidente des affaires gouvernementales internationales, Qualcomm Incorporated. 

« L’innovation est le moteur de l’avenir de l’Afrique, et les startups de cette année en sont une brillante démonstration. L’Union africaine des télécommunications (UAT) est fière de s’être associée à Qualcomm pour le programme Make in Africa de cette année », a déclaré John Omo, Secrétaire général de l’UAT. « Ensemble, nous œuvrons à l’harmonisation des politiques de gestion du spectre, des normes régionales et des pratiques en matière de de données ouvertes (open data), mais nous savons que le véritable progrès repose sur un soutien à grande échelle. C’est pourquoi nous appelons les gouvernements, les universités, les investisseurs et l’industrie à soutenir ces initiatives… Et de manière plus générale, toute entreprise qui place l’ingéniosité africaine au premier plan. » 

La cohorte 2025 comprend les startups innovantes suivantes : 

• AmalXR (Tunisie) : Propose des séances de rééducation virtuelle alimentées par l’IA sur des appareils du quotidien, permettant aux patients et cliniciens de suivre facilement les progrès.  
• Ecobees (Tunisie) : Développe des moniteurs de ruches intelligents et une plateforme numérique pour obtenir des informations en temps réel sur la santé des ruches, afin de protéger les abeilles et les cultures qui en dépendent.  
• Pixii Motors (Tunisie) : Conçoit des scooters électriques dotés de batteries intelligentes pouvant être échangées dans des stations locales, visant à révolutionner la mobilité urbaine. 
• Aframend (Nigéria) : Utilise l’IA pour explorer les plantes médicinales africaines à des fins de découverte de nouveaux médicaments et vise à transformer les remèdes locaux en traitements sûrs et abordables contre les maladies.  
• Archeos (Bénin) : Automatise la pisciculture grâce à des capteurs et distributeurs d’aliments à énergie solaire, fournissant des données en temps réel sur la qualité de l’eau et les niveaux d’alimentation pour améliorer la santé des poissons.  
• ClimatrixAI (Nigéria) : Conçoit et installe des stations météorologiques et d’alerte aux inondations connectées avec une plateforme d’IA pour prévoir les risques rue par rue, renforçant les alertes précoces et la réponse aux catastrophes pour les communautés locales.  
• Edulytics (Sénégal) : Applique l’IA sur des appareils d’échographie portables pour la détection précoce des maladies du foie, dans le but de rendre ce dépistage spécialisé largement accessible.  
• Farmer Lifeline (Kenya) : Déploie de petits appareils à énergie solaire qui scannent les champs à la recherche de parasites et de maladies, qui et envoient des alertes directement sur les téléphones des agriculteurs pour protéger les cultures.  
• Pollen Patrollers (Kenya) : Une startup agritech dirigée par des femmes utilisant la technologie de ruches connectées et l’IA pour maintenir les colonies d’abeilles en bonne santé. 
•  Solar Freeze (Kenya) : Fournit des chambres froides avec surveillance à distance, fonctionnant à l’énergie solaire et permettant aux agriculteurs de conserver la fraîcheur des fruits et légumes et d’augmenter leurs revenus.  

Farmer Lifeline, lauréat du Fonds d’impact social Wireless Reach 

Cette année, c’est Farmer Lifeline, une startup kenyane, qui remporte le Fonds d’impact social Wireless Reach. Ce fonds annuel, parrainé par l’initiative Qualcomm® Wireless Reach™, valorise l’utilisation innovante de la connectivité sans fil pour répondre aux besoins urgents des communautés. Farmer Lifefine bénéficiera d’un financement dédié ainsi que d’un soutien technique personnalisé pour déployer sa solution à plus grande échelle. 

« Farmer Lifeline s’est distingué par une technologie innovante permettant aux exploitants locaux de scanner leurs champs pour protéger leurs cultures, augmenter leurs rendements et améliorer leur sécurité alimentaire », a déclaré Erica Ciaraldi, Vice-présidente, Wireless Reach, Qualcomm Incorporated. « Leur approche visionnaire et leur dévouement à la résilience agricole les ont positionnés comme leaders dans leur domaine, générant un changement significatif et inspirant pour les agriculteurs locaux. Ce fonds leur permettra d’amplifier davantage leur impact, favorisant une portée plus large et une influence plus profonde à travers l’Afrique et le monde. » 

En reconnaissance des innovations remarquables démontrées par tous les finalistes, ils recevront chacun une allocation de $5000 destinée à accélérer leur croissance, soutenir leur développement stratégique et protéger leur propriété intellectuelle. Ce soutien global témoigne de l’engagement de Qualcomm à favoriser l’innovation et à garantir que ces projets visionnaires puissent prospérer durablement. 

Lancement du programme de mentorat Qualcomm Make in Africa 2026 

Suite au succès considérable des années précédentes, Qualcomm lancera une quatrième édition du programme en 2026, renforçant encore davantage le soutien aux startups en encourageant le prototypage rapide avec des plateformes telles qu’Arduino en combinaison avec l’intégration IA/ML et la collaboration open source. 

Les canditats sont invités à se rendre sur le site Web de Qualcomm pour plus d’informations et postuler. 

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L’UBCI, partenaire de la Chambre de Commerce et d’Industrie Tuniso-Française (CCITF), a participé à la première édition de « LeBridge25 », un événement dédié à la mise en relation des entreprises innovantes et des startups, organisé le lundi 15 décembre 2025.
Depuis plusieurs années, l’UBCI entretient une collaboration étroite et constructive avec la CCITF, fondée sur une vision commune de soutien au développement économique. En tant que partenaire financier exclusif de la CCITF, la banque joue un rôle clé dans l’accompagnement des entreprises tunisiennes souhaitant s’exporter, ainsi que des entreprises françaises désireuses de s’implanter ou de se développer en Tunisie, dans un contexte économique marqué par des défis importants et un besoin croissant de solutions concrètes.
La participation de l’UBCI à « LeBridge25 » s’inscrit pleinement dans cette dynamique. L’événement constitue un espace privilégié pour stimuler les échanges, favoriser des collaborations porteuses et connecter entreprises, startups et acteurs de l’innovation. Cette première édition a mis en lumière des discussions autour de l’open innovation, des modèles de coopération entre entreprises et startups, ainsi que des opportunités d’implantation sur le marché français pour les jeunes pousses tunisiennes. Elle a également offert une plateforme de rencontres professionnelles, destinée à faciliter les interactions directes et à multiplier les opportunités de partenariat.
Dans ce cadre, une équipe dédiée de l’UBCI a été mobilisée pour les rencontres B2B avec les entreprises et startups présentes, afin d’identifier des pistes de collaboration, notamment autour de solutions innovantes intégrant l’intelligence artificielle. Ces rencontres ont permis de détecter des opportunités concrètes en matière de financement, développement et innovation.
Convaincue que les passerelles entre les écosystèmes bancaire et entrepreneurial sont essentielles pour encourager l’investissement, l’innovation et la compétitivité, l’UBCI réaffirme son engagement à soutenir le tissu économique tunisien.

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Pour la deuxième année consécutive, Wafacash Tunisie est distinguée par le label «Service Client de l’Année 2026» dans la catégorie «Établissement de paiement & transfert d’argent». Cette reconnaissance vient souligner la progression remarquable de l’entreprise depuis son implantation en Tunisie en 2022 et confirme son rôle majeur dans le paysage de l’inclusion financière.

Une performance portée par une organisation solide

Cette distinction est le fruit d’un travail structuré reposant sur des processus performants, une gouvernance orientée résultats et une dynamique permanente d’innovation et d’amélioration continue. En plaçant la satisfaction client au cœur de sa stratégie, Wafacash Tunisie consolide un modèle opérationnel robuste, reconnu aujourd’hui par cette consécration renouvelée. Pour M. Mehdi Hajji, directeur général de Wafacash Tunisie: «Ce trophée incarne notre vision d’une finance accessible, inclusive et simple. Nous avons mis l’Humain au centre de notre stratégie et cette distinction récompense l’engagement collectif de nos équipes et notre volonté constante d’offrir une expérience client irréprochable».

Une mission au service de l’accessibilité financière

Wafacash Tunisie œuvre au quotidien pour faciliter l’accès aux services financiers pour tous. L’entreprise propose une gamme de services simples répondant aux besoins essentiels des citoyens, incluant l’ouverture de comptes de paiement, les transferts d’argent nationaux et internationaux, ainsi que le règlement gratuit des factures Steg, Sonede et Topnet, sans oublier le paiement des échéances Advans.

Grâce à un réseau de partenaires internationaux tels que Western Union, MoneyGram, RIA, Sendwave, WorldRemit, My Easy Transfer, TapTap Send, Remitly et MovePayment, Wafacash Tunisie renforce également les liens entre la diaspora tunisienne et leurs proches, en garantissant des transferts rapides, fiables et sécurisés.

Perspectives 2026: innovation et développement

Après une année 2025 axée sur la consolidation, Wafacash Tunisie aborde 2026 avec une vision ambitieuse: accélérer son développement, renforcer la digitalisation de ses services et contribuer à la construction d’un écosystème financier moderne, inclusif et connecté.

Pour plus d’informations :

LinkedIn: Wafacash Tunisie

Facebook: Wafacash Tunisie

Instagram: Wafacash Tunisie

Site web: www.wafacash.tn

Centre de relation client: 36 03 18 18

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Ooredoo Tunisie confirme une nouvelle fois son leadership en matière d’expérience client en étant élue Service Client de l’Année 2026, et ce, pour la septième année consécutive.

Cette distinction prestigieuse récompense l’engagement constant de l’opérateur à placer le client au cœur de sa stratégie, à travers une approche fondée sur l’écoute, la proximité et l’excellence opérationnelle.

Lors de cette édition, Ooredoo s’est distinguée dans trois catégories majeures: les services de téléphonie mobile et fixe, les services d’accès à Internet, ainsi que les solutions de télécommunications dédiées aux entreprises. Une reconnaissance transversale qui illustre la cohérence et la solidité du modèle de relation client déployé par Ooredoo sur l’ensemble de ses segments.

Le label Élu Service Client de l’Année (ESCDA) est une référence internationale en matière d’évaluation de la qualité de service. Basé exclusivement sur des tests clients mystères réalisés selon un protocole rigoureux, indépendant et identique pour tous les acteurs du marché, ESCDA mesure la performance réelle des services clients sur des critères clés tels que l’accessibilité, la réactivité, la qualité des réponses et la relation humaine. Ce dispositif garantit une évaluation objective, fondée sur l’expérience vécue par les clients.

Commentant cette nouvelle distinction, Mansoor Rashid Al-Khater, CEO de Ooredoo Tunisie, a déclaré: «Être élu Service Client de l’Année pour la septième fois consécutive est une reconnaissance forte, car elle émane directement de l’expérience réelle de nos clients. Elle reflète l’engagement remarquable de nos équipes, leur sens des responsabilités et leur volonté constante d’offrir une expérience de qualité, fondée sur la confiance, la proximité et l’excellence. Chez Ooredoo, nous considérons cette distinction non comme un aboutissement, mais comme une motivation supplémentaire pour continuer à élever nos standards et anticiper les attentes de nos clients».

Au-delà du trophée, cette récompense confirme la pertinence des investissements de Ooredoo dans ses talents, ses outils digitaux et l’amélioration continue de ses parcours clients. Elle traduit également la mobilisation quotidienne de femmes et d’hommes engagés à offrir une expérience fluide, humaine et performante, au service des particuliers comme des entreprises.

Avec cette septième consécration, Ooredoo réaffirme son ambition: faire de la qualité de service un pilier durable de sa relation avec ses clients et un levier clé de création de valeur à long terme.

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Le 16 décembre 2025, lors de la cérémonie de l’Élection du Service Client de l’Année 2026, LLOYD Assurances s’est vu attribuer le label Élu Service Client de l’Année 2026 dans la catégorie «Assurance».

Ce label repose sur une évaluation indépendante conduite par IPSOS, partenaire barométrique de l’étude. L’enquête s’appuie sur une méthodologie rigoureuse, reconnue à l’échelle internationale, visant à mesurer de manière objective la performance des entreprises en matière de service client. Dans ce cadre, cinq canaux majeurs de la relation client ont été analysés, à savoir: Téléphone, E-mail ou formulaire, Réseaux sociaux, Navigation internet et Visite physique.

Au total, 165 clients mystères ont été mobilisés afin de tester les dispositifs de LLOYD Assurances dans des conditions réelles. Entre 10 à 15 critères par canal ont été passés au crible, couvrant notamment la disponibilité des équipes, la qualité de l’écoute, la clarté et la fiabilité des réponses fournies, ainsi que la fluidité globale de la prise en charge. Le résultat obtenu traduit une maîtrise opérationnelle solide et une organisation orientée vers l’efficacité, la cohérence et la satisfaction client.

Au-delà du résultat, cette reconnaissance met en lumière la maturité des parcours clients développés par LLOYD Assurances, pensés pour offrir une expérience homogène, accessible et rassurante, quels que soient le canal utilisé ou la nature de la demande.

Au cœur de cette réussite, l’engagement des équipes apparaît comme un facteur déterminant. M. Karim Ghelala, directeur général de LLOYD Assurances, souligne à ce propos: «Si LLOYD se distingue aujourd’hui, c’est avant tout grâce à l’engagement et au professionnalisme de ses équipes. À tous les niveaux, elles ont fait preuve d’une attention sincère, d’une discipline constante et d’un sens du service qui font la différence au quotidien».

Il rappelle également que cette distinction dépasse le cadre interne de l’entreprise et s’inscrit dans une relation de confiance plus large avec les assurés: «À travers cette reconnaissance, c’est aussi un message de gratitude que nous adressons à nos clients. Leur confiance nous inspire, nous motive et nous pousse à viser toujours plus haut».

Pour LLOYD Assurances, l’obtention du titre Élu Service Client de l’Année 2026 ne marque pas un aboutissement, mais plutôt une étape dans une démarche continue. L’entreprise affirme sa volonté de maintenir cette dynamique, de renforcer durablement la proximité avec ses assurés et de poursuivre l’amélioration constante de ses standards de qualité. L’ambition affichée est claire: inscrire cette performance dans le temps et faire de l’excellence du service un levier durable de différenciation.

Cette distinction vient ainsi confirmer le positionnement du LLOYD comme un acteur attentif, engagé et résolument tourné vers l’expérience client. Elle illustre pleinement la portée de son slogan: « تهنىا للويد معاك », une promesse d’une compagnie d’assurances qui rassure autant qu’elle assure et qui se traduit concrètement dans la relation quotidienne avec ses assurés.

*Étude IPSOS – Qualimétrie – Septembre à novembre 2025 – Plus d’infos sur escda.tn

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BYD, leader mondial des véhicules à énergie nouvelle (NEV), réalise un doublé exceptionnel en remportant le prestigieux label Élu Service Client de l’Année (ESCDA) Tunisie – Édition 2026, dans la catégorie Automobile. Cette reconnaissance de l’excellence du service client consolide la position de la marque, déjà Numéro 1 des ventes de véhicules électriques sur le marché tunisien.

L’Excellence du Service Client au Cœur de la Croissance

L’évaluation ESCDA, menée par Qualimétrie en partenariat avec IPSOS, s’appuie sur une méthodologie robuste et la norme qualité européenne NF EN 15838 (165 tests clients mystères sur 5 canaux).
BYD a largement surpassé la moyenne de sa catégorie, attestant d’une performance de service client de très haut niveau.

Les résultats de l’audit soulignent des forces majeures qui placent l’expérience client BYD à un niveau supérieur :

• Qualité d’Accueil et de Prise en Charge : Excellence remarquée dès le premier contact, notamment sur les canaux téléphoniques et visite physique.
• Joignabilité Quasi Parfaite : Accessibilité client optimale sur l’ensemble des plateformes.
• Qualité Humaine Très Appréciée : Engagement fort des équipes pour un service personnalisé et empathique.

« Être Élu Service Client de l’Année 2026 est une fierté immense et la reconnaissance que la qualité n’est pas un luxe, mais un prérequis. Ce trophée est celui de nos équipes, engagées chaque jour à offrir une prise en charge complète et humaine. Cette excellence du service est intrinsèquement liée à notre succès commercial et explique pourquoi BYD est aujourd’hui la Marque Électrique Numéro 1 en Tunisie »,
déclare Mme Hajer Chekir, Directrice Commerciale de BYD Tunisie.

Le Service Client : Moteur du Leadership Commercial

Ce titre d’Élu Service Client de l’Année vient valider la stratégie de BYD en Tunisie, où la confiance des consommateurs se traduit par des performances de vente remarquables.Avec des modèles phares comme le BYD Atto 3, les véhicules électriques BYD se classent dans le top 5 des ventes électriques du pays. En offrant une expérience d’achat et un service après-vente (SAV) de premier plan, adossés à des standards internationaux, la marque s’inscrit dans une dynamique de croissance durable et consolide son rôle moteur dans la transition vers la mobilité propre.

L’obtention de ce label, référence internationale portée par un cabinet d’études mondialement reconnu, renforce l’image de BYD en tant que pionnier alliant innovation technologique et excellence relationnelle.

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La BIAT a été consacrée lors d’une cérémonie organisée suite à sa victoire au concours « Élu Service Client de l’Année 2026 », une reconnaissance qui vient saluer son engagement en faveur d’une prise en charge client de qualité. Cette distinction souligne une démarche orientée vers la qualité et la satisfaction du client.

La BIAT a obtenu le prix « Élu Service Client de l’Année 2026 » à la suite de sa participation à un concours lancé par ESCDA selon un processus d’évaluation global et rigoureux, dans la catégorie « Banques». Le principe de cette évaluation repose sur la réalisation d’enquêtes mystères effectuées à travers différents canaux de communication avec la clientèle pour mesurer la rapidité de la prise en charge, la disponibilité des équipes commerciales et la pertinence des réponses. Ce concours a pour objectif de mettre en lumière la qualité du service bancaire offert, que ce soit au niveau de l’agence, du site internet ou via le Centre de Relations Clients.

Cette performance repose sur un ensemble d’initiatives concrètes que la BIAT a menées ces dernières années pour optimiser l’expérience client. La BIAT a lancé en 2021 sa nouvelle génération d’agences bancaires pour faire évoluer l’expérience qu’elle entend offrir à ses clients, avec des espaces plus transparents, des parcours fluides, des codes modernes, des services digitaux et des espaces de libre-service accessibles en continu. Ces évolutions reflètent une volonté d’allier proximité, modernité et qualité de prise en charge. La mise en place de solutions digitales de gestion des files d’attente et de prise de rendez-vous contribue aussi à fluidifier les visites en agence et à améliorer l’expérience de service.

Parallèlement, la BIAT a renforcé l’organisation de la prise en charge à distance à travers son Centre de Relations Clients. Celui-ci assure le traitement des appels émis vers les agences afin d’assurer un service rapide et efficace et de permettre aux équipes en agence de se consacrer à leur mission principale qui consiste à accompagner la clientèle. Par ailleurs, le Centre de Relations Clients prend en charge les demandes reçues via l’e-mail, la messagerie MyBIAT, le site web, les réseaux sociaux…

La distinction « Élu Service Client de l’Année 2026 » attribuée à la BIAT vient ainsi récompenser son engagement à placer le service et la satisfaction du client au centre de de ses priorités. Elle reflète une stratégie axée sur la qualité, la modernité et l’excellence, portée au quotidien par des équipes mobilisées au service de l’ensemble de sa clientèle.

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BH INVEST, Filiale du Groupe BH et un des principaux intermédiaires en bourse en Tunisie,clôture l’année 2025 en apothéose en remportant, pour la deuxième fois consécutive, le prestigieux label international « Élu Service Client de l’Année 2026»dans la catégorie « Intermédiaire en Bourse » et ce, après une première distinction obtenue à la fin de l’année 2024 ainsi que sa certification ISO 9001 en 2025.

Cette nouvelle reconnaissance, célébrée le 16/12/2025, témoigne de la persévérance et de la solidité de la démarche qualité mise en place par BH INVEST pour le bien-être de ses clients. Elle est le fruit des efforts concertés de l’ensemble des équipes de BH INVEST, pleinement mobilisées autour d’une ambition commune qui est l’amélioration continue de la qualité de service et de la relation client.

Elle prouve l’efficacité des processus mis en place et l’engagement quotidien des collaborateurs à offrir une expérience client irréprochable, répondant aux normes les plus exigeantes.                                                                                                   

Avec ce nouveau sacre, BH INVEST confirme également l’alignement de sa stratégie avec celle du Groupe BH BANK auquel elle est affiliée, résolument engagée dans une dynamique durable d’excellence opérationnelle, de satisfaction client et développement commercial rentable mais aussi sain et conforme.

Les fondements de cette démarche reposent sur des principes solides et structurants, tels que la transparence, la réactivité, la confiance et l’innovation, qui sont les piliers de la relation de confiance établie avec ses clients et partenaires.

Il est à rappeler que la BH BANK a déjà obtenu et maintenu la certification MSI 20000 (résilience et performance financière), la certification ISO 9001-2015 et la certification AML 30000, qui couvrent respectivement la qualité des services bancaires à l’international et la conformité à la lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme.

De même, la BH BANK et Dans le cadre des exigences SWIFT et du passage obligatoire aux normes ISO 20022 avant le 22 novembre 2025, a été parmi les premières Banques de la place à réussir son passage au format MX CBPR+ en émission et en réception. 

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L’Agence Française de Développement (AFD), la Caisse des Dépôts et Consignations Tunisienne (CDC) et Expertise France, lancent le projet « Watani », un programme de 5 millions d’euros destiné à stimuler l’entrepreneuriat, renforcer l’innovation et soutenir l’inclusion économique en Tunisie, en s’appuyant sur les dynamiques et compétences de la diaspora.

Un projet au cœur des dynamiques entrepreneuriales tunisiennes

Financé par l’AFD et mis en œuvre par Expertise France, le projet « Watani » s’appuie sur le rôle structurant de la CDC dans le développement économique et inclusif national. Cette coopération vise à consolider des dispositifs existants d’accompagnement entrepreneurial, à favoriser l’émergence de projets à fort impact local ainsi qu’à créer des passerelles économiques avec les tunisiens vivant à l’étranger. Ce projet s’inscrit dans un contexte où la Tunisie a structuré depuis plus d’une décennie un tissu entrepreneurial remarquable, porté par l’engagement croisé d’acteurs publics, privés et de la société civile.

La coopération franco-tunisienne, portée par l’Agence Française de Développement et Expertise France, s’est pleinement inscrite dans cet élan en soutenant des projets structurants tels que EnLien, FAST, MEET Africa 2, Innov’i et Greenov’i. Plus de 3 000 entrepreneurs ont été accompagnés et plus d’une trentaine de structures d’appui renforcées.

Aux côtés de l’État et du Ministère des Technologies de la Communication (MTC), des institutions clés telles que la Caisse des Dépôts et Consignations (CDC), la Fondation Tunisie pour le Développement (FTD) jouent un rôle moteur dans la structuration et la professionnalisation de cette dynamique collective. Celle-ci a ainsi contribué à l’adoption du Startup Act en 2018, positionnant la Tunisie comme l’un des écosystèmes les plus innovants de la région.

Un projet innovant qui relie accompagnement entrepreneurial, diaspora et développement territorial

Le projet « Watani » est porté au niveau national par la Caisse des Dépôts et Consignations (CDC) et s’inscrit dans une approche intégrée articulant entrepreneuriat, innovation et mobilisation des Tunisiens vivant à l’étranger.

Ce projet soutiendra le développement d’activités entrepreneuriales dans plusieurs régions, en s’appuyant notamment sur les structures existantes comme The Dot ou ELIFE, afin de proposer des parcours adaptés aux jeunes, notamment ceux exposés à l’émigration, aux femmes ainsi qu’aux migrants de retour.

Au-delà de l’appui aux porteurs de projets et, à travers un guichet de subvention dédié aux structures d’accompagnement et des dispositifs d’appui innovants, le projet contribuera à accélérer le développement d’entreprises à fort potentiel. Il soutiendra également la pérennisation du modèle économique de The Dot, véritable plateforme de référence au sein de l’écosystème entrepreneurial tunisien.

Enfin, une attention particulière sera portée aux Tunisiens vivant à l’étranger, ressource stratégique en matière d’investissement, d’innovation et de transfert de compétences. Une plateforme de mobilisation de l’épargne sera développée, ainsi qu’un accompagnement spécifique à travers le programme The Dot Landing, pour soutenir les entrepreneurs tunisiens établis à l’étranger souhaitant investir ou s’impliquer dans des projets économiques en Tunisie.

Un partenariat structurant au service d’un développement territorial (équitable)

Présidé par la CDC, le comité de pilotage du projet rassemble des acteurs nationaux majeurs pour garantir une mise en œuvre cohérente et alignée avec les priorités du pays. Ce projet vient consolider les efforts entrepris depuis plusieurs années pour dynamiser les régions, favoriser l’innovation inclusive et valoriser les apports économiques, humains et sociaux des mobilités — qu’il s’agisse des Tunisiens de retour, des compétences de la diaspora ou des circulations d’idées.

En renforçant les structures d’appui, en facilitant l’accès aux ressources, et en reconnectant les talents d’ici et d’ailleurs, le projet « Watani » vise à structurer un environnement propice à la création d’opportunités durables et à l’ancrage territorial de l’innovation entrepreneuriale.

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Tunis, le 12 décembre 2025 – Ooredoo Tunisie a remporté le Premier Prix lors de la 12ᵉ édition des HR Awards Tunisie 2025, une distinction majeure qui vient saluer son engagement stratégique en faveur de la transformation digitale des ressources humaines et de l’intégration responsable de l’intelligence artificielle au service du capital humain.

Organisée par l’Association des Responsables de Formation et de Gestion Humaine dans les Entreprises (Arforghe), en partenariat avec la Fondation Konrad Adenauer (KAS), cette édition s’est tenue le vendredi 12 décembre en présence de dirigeants d’entreprises, d’experts RH, d’institutionnels et d’acteurs économiques de premier plan. Placée sous le thème «La digitalisation et l’IA au service du capital humain», cette 12ᵉ édition a mis en lumière les profondes mutations que connaît aujourd’hui la fonction RH, à la croisée de l’innovation technologique et des enjeux humains. À travers ce Premier Prix, le jury des HR Awards a distingué Ooredoo Tunisie pour sa vision avant-gardiste des ressources humaines, fondée sur l’utilisation intelligente des outils digitaux et de l’IA afin d’optimiser les processus RH, renforcer l’équité, améliorer l’expérience collaborateur et recentrer les équipes sur des missions à forte valeur humaine.

Cette reconnaissance s’inscrit pleinement dans la stratégie globale de l’entreprise, qui considère le capital humain comme un levier central de performance durable et de création de valeur.

«Chez Ooredoo Tunisie, nous sommes convaincus que la technologie n’a de sens que lorsqu’elle sert l’humain. La digitalisation et l’intelligence artificielle sont pour nous des outils puissants pour accompagner nos collaborateurs, développer leurs compétences, renforcer la transparence et bâtir une organisation plus agile, plus équitable et tournée vers l’avenir», a déclaré Mansoor Rashid Al-Khater, CEO de Ooredoo Tunisie.

Cette distinction vient renforcer le positionnement de Ooredoo Tunisie en tant qu’employeur de référence, engagé à construire un environnement de travail moderne, inclusif et aligné avec les enjeux de transformation digitale et de développement durable de la Tunisie.

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Les Tunisia Digital Awards (TDA) annoncent l’ouverture des candidatures du 30 novembre au 31 décembre 2025 pour sa 4éme édition 2026, qui se tiendra les 20 et 21 janvier 2026.

Événement majeur du digital en Tunisie, les TDA se déclinent en deux volets complémentaires : un Meeting réunissant les experts du secteur, ainsi qu’une Compétition couvrant 14 catégories pour récompenser les projets, campagnes et innovations les plus marquants.

Les catégories incluent: Best Web Site, Best Mobile Application, Best Big Data & Analytics, Best Social Media Campaign, Best Digital Campaign, Best Digital Innovation, Best SEO/SEA Campaign, Best E-commerce Expérience, Best Startup Digital, Best Podcast, Best Community Manager, Best Creator/Influencer Marketing Campaign, Best Video/Reels/TikTok Campaign et Jury Awards.

Objectifs: promouvoir l’excellence digitale tunisienne, valoriser les talents émergents et rassembler l’écosystème autour d’un meeting fédérateur et d’une compétition nationale de haut niveau.

Avantages pour les participants: Forte visibilité médiatique, reconnaissance professionnelle, opportunités de networking et présence au cœur de la scène digitale tunisienne.

Ouverture des candidatures: 30 novembre 2025
Clôture: 31 décembre 2025
Meeting et Remise des awards: 20–21 janvier 2026

📌 Dépôt des candidatures sur www.digital-awards.org

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En vertu de l’ordonnance du juge contrôleur près Tribunal de Première Instance de Tunis du 17 NOVEMBRE 2025, telle que publiée au JORT n°162 du 28 novembre2025, Mr SALAH FEKI, LIQUIDATEUR de la BFT, informe le public de la mise en vente des biens immeubles appartenant à la BFT, ci-après :

1/Titre foncier n°117155Tunis, sis à Tunis à l’angle de la rue Hédi Nouira et la Rue Ibnou Chamaa Tunis.

2/Titre foncier 50585 Tunis, sis à Tunis, à l’angle de la rue Ali Dargouth et Saad Zaghloul.

3/Titre foncier 103555 Tunis, sis à la Rue Mohamed V..

4/Titre foncier 586721Nabeul, sis à la Rue de Sicile Soliman Plage.

5/Titre foncier 12196 Sfax, (16425èmes/32850parts) sis à Imadat Sidi Daher, Bir Ali Ben Khelifa, Sfax.

6/Un appartement sis au 3ème étage de l’immeuble N°6 résidence Mourouj – Route de Menzel Chaker Sfax.

Il est à rappeler que toutes les entités et Personnes intéressées peuvent retirer le cahier des charges auprès du Siège Social de la BFT, sis à Cité Ennacim, Rue Aboubaker Achahid , Mont Plaisir le Belvédère -1002- Tunis, contre le paiement de la somme non récupérable de 500 dinars à verser au compte de la BFT (en liquidation) tenu à la STB Agence Avenue Kheireddine Pacha Tunis sous le Numéro 10 006 035 1881375 788 93 . Les offres sont adressées conformément au cahier des charges par voie postale dans des enveloppes cachetées au nom de Mr le LIQUIDATEUR de la BFT à l’adresse de la BFT ci haut citée au plus tard le 15/01/2026 – Les visites se feront tous les jours ouvrables avec une prise de Rendez-vous au préalable avec Mr le Liquidateur Tel : (98 440 598)

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Relevant le défi singulier de transformer le courtage en succès pour ses clients et collaborateurs, OLEA Tunisie démontre, chaque jour d’exercice de son métier, qu’un courtier peut être bien plus qu’un simple intermédiaire.

Dans un marché compétitif et complexe, il prouve comment expertise, vision et leadership peuvent redéfinir un secteur entier, en se hissant à une triple identité : acteur de référence du marché, partenaire stratégique et catalyseur de succès. Une identité grâce à laquelle il transforme ses clients en partenaires et ses collaborateurs en moteurs de performance.

Acteur clé du courtage tunisien

C’est ainsi que, grâce à une expertise pointue, une approche innovante et un réseau panafricain puissant, OLEA Tunisie a pu transformer chaque relation en opportunité stratégique. Depuis sa création, il s’est imposé grâce à une approche qui combine expertise, proximité et performance. Avec ces trois attributs, et en adaptant ses solutions à des besoins spécifiques et complexes, le cabinet conseille ses clients dans un large spectre de secteurs : transport, construction, énergie, santé, risques cybernétiques et services financiers. Cette stature s’appuie sur une parfaite maîtrise du marché local, une relation de confiance tissée avec les assureurs et une capacité à concevoir des solutions sur mesure, y compris pour les projets les plus ambitieux.

Des clients partenaires et des collaborateurs moteurs de performance

Avec cette approche résolument innovante, OLEA Tunisie ne se contente pas de fournir des polices d’assurance : il accompagne ses clients dans la gestion stratégique des risques. Chaque client devient ainsi un véritable partenaire, bénéficiant d’un accompagnement sur mesure et d’une expertise proactive. Cette approche a permis à OLEA de bâtir une clientèle fidèle et engagée, transformant ses clients en ambassadeurs de l’entreprise. OLEA applique la même démarche innovante à l’égard de ses collaborateurs, qu’il ne conçoit pas comme de simples exécutants, mais comme de véritables catalyseurs de valeur pour les clients. La culture interne d’OLEA, qui valorise la rigueur, la réactivité et l’innovation, a permis à l’entreprise de rester agile et performante dans un marché en constante évolution. À cet effet, les collaborateurs sont formés à l’excellence technique et à la relation client. Cette dynamique transforme l’expérience client, puisque les collaborateurs, forts de leur expertise et de leur proximité, contribuent à la réputation de leader d’OLEA Tunisie.

Maîtrise du marché tunisien + vision panafricaine

OLEA Tunisie bénéficie également d’une position unique qui lui permet d’offrir aux clients tunisiens des solutions globales adaptées à des projets en Afrique et dans le monde, tout en conservant la proximité et l’efficacité d’un acteur local. En tant que membre du réseau panafricain OLEA Insurance Solutions, il combine expertise locale et ressources internationales. Cette dualité – maîtrise du marché tunisien et vision panafricaine – fait d’OLEA un partenaire stratégique incontournable pour les entreprises ambitieuses. Autant d’atouts qui attestent de la place unique d’OLEA Tunisie sur le marché tunisien et de son aptitude à impliquer ses clients (devenus partenaires) et ses collaborateurs (devenus moteurs de performance). Ils illustrent également sa capacité à redéfinir un secteur entier dans un marché compétitif et complexe grâce à son expertise, sa vision et son leadership.

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