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Ooredoo confirme son leadership et décroche le titre de Service Client de l’Année

Ooredoo Tunisie a été distinguée Service Client de l’Année 2026 pour la septième fois consécutive. Une reconnaissance qui consacre la performance globale de son dispositif de relation client, fondé sur la proximité, l’efficacité opérationnelle et l’amélioration continue de l’expérience utilisateur.

Une distinction transversale sur l’ensemble des services

Ooredoo Tunisie s’est vu attribuer le label Service Client de l’Année 2026, confirmant sa position de référence en matière d’expérience client sur le marché national des télécommunications. L’opérateur s’est illustré dans trois segments stratégiques :

  • les services de téléphonie mobile et fixe,
  • l’accès à Internet
  • les solutions dédiées aux entreprises.

Cette reconnaissance simultanée sur plusieurs catégories traduit la cohérence du modèle de relation client déployé par Ooredoo, reposant sur une organisation structurée, des processus homogènes et une culture d’entreprise orientée vers la satisfaction durable des clients, particuliers comme professionnels.

Une évaluation indépendante fondée sur l’expérience réelle

Le label Élu Service Client de l’Année repose sur une méthodologie internationale rigoureuse, basée exclusivement sur des tests clients mystères. Réalisées de manière indépendante et selon un protocole identique pour l’ensemble des acteurs évalués, ces évaluations mesurent la qualité effective du service rendu à travers des critères précis, tels que l’accessibilité, la réactivité, la pertinence des réponses et la qualité de la relation humaine.

Pour le directeur général de Ooredoo Tunisie, Mansoor Rashid Al-Khater, cette distinction constitue avant tout une reconnaissance du travail quotidien des équipes.

« Être élu Service Client de l’Année pour la septième fois consécutive est une reconnaissance forte, car elle émane directement de l’expérience réelle de nos clients. Elle reflète l’engagement remarquable de nos équipes, leur sens des responsabilités et leur volonté constante d’offrir une expérience de qualité, fondée sur la confiance, la proximité et l’excellence. Chez Ooredoo, nous considérons cette distinction non comme un aboutissement, mais comme une motivation supplémentaire pour continuer à élever nos standards et anticiper les attentes de nos clients ».

Au-delà du trophée, cette septième consécration met en lumière la stratégie d’investissement de Ooredoo dans le développement des compétences, les outils digitaux et l’optimisation des parcours clients. Elle confirme également l’ambition de l’opérateur de faire de la qualité de service un pilier durable de création de valeur et un facteur clé de différenciation sur le long terme.

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Tunisie : Pluies attendues sur plusieurs régions avec des cumuls pouvant atteindre 50 mm

Une situation météorologique instable s’installe sur le pays avec des précipitations attendues sur plusieurs régions. Selon les prévisions, certains secteurs pourraient enregistrer des cumuls importants, notamment dans l’Est et le Sud.

Des précipitations abondantes dès aujourd’hui

Les conditions météorologiques sont favorables à l’apparition de pluies éparses, parfois accompagnées d’orages, notamment dans les régions du Sud. D’après l’Institut national de la météorologie, les précipitations devraient gagner en intensité au fil de l’après-midi, particulièrement dans le Sud-Ouest.

Les cumuls attendus varient généralement entre 20 et 40 millimètres, avec des averses qui pourraient s’étendre localement vers les régions du Centre puis du Nord, mais avec une intensité plus modérée.

Une instabilité persistante sur l’ensemble du pays

La situation devrait rester instable lors de la journée suivante, avec des pluies prévues sur la majorité des régions. Les précipitations seront temporairement orageuses et parfois soutenues, notamment durant la matinée dans le Sud-Est.

L’après-midi, les pluies concerneront principalement les zones côtières de l’Est, touchant le Centre et le Nord. Les quantités les plus importantes pourraient atteindre entre 30 et 50 millimètres, notamment dans les régions du Cap Bon, du Sahel et de Sfax, selon les estimations des services météorologiques.

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Coupe Arabe des Nations : L’expérience marocaine face au rêve jordanien

La Coupe Arabe des Nations s’achève au Qatar avec une finale inédite opposant le Maroc à la Jordanie au stade de Lusail. Une affiche à fort enjeu, entre une sélection marocaine expérimentée et une équipe jordanienne en quête d’un premier sacre historique.

Une finale très attendue

Le stade de Lusail accueille l’ultime affiche de la Coupe Arabe des Nations, avec une confrontation opposant le Maroc à la Jordanie. Le coup d’envoi de cette finale sera donné à 17h00, sous la direction de l’arbitre suédois Glenn Nyberg, dans une enceinte promise à une forte affluence.

Déjà vainqueur de la compétition en 2012, le Maroc aborde ce rendez-vous avec l’ambition de confirmer son statut. Les Lions de l’Atlas se sont montrés solides tout au long du tournoi, affichant une maîtrise collective et une expérience des grands rendez-vous continentaux.

En face, la Jordanie s’apprête à disputer la première finale de son histoire en Coupe Arabe des Nations. Auteur d’un parcours remarqué, la sélection jordanienne a particulièrement marqué les esprits en demi-finale, où elle a écarté l’Arabie saoudite au terme d’une prestation aboutie.

Sur quelles chaînes suivre la finale ?

La finale entre la Jordanie et le Maroc sera retransmise par beIN Sports ar en clair, Al Kass 1, AD Sports 1, Kuwait Sports, Dubai Sports, Sharjah Sports et beIN Sports fr 1.

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Sélection tunisienne : Ultime répétition avant le départ pour la CAN au Maroc

La sélection tunisienne dispute à Tabarka une rencontre amicale face au Botswana, dernière étape de sa préparation avant la Coupe d’Afrique des Nations. Un test volontairement organisé à huis clos pour permettre au staff technique d’affiner ses choix dans un cadre maîtrisé.

Un match amical à huis clos pour préserver la préparation

Les Aigles de Carthage affrontent le Botswana lors d’une rencontre amicale organisée à Tabarka, dans le cadre de la phase finale de préparation à la Coupe d’Afrique des Nations. À la demande du sélectionneur national Sami Trabelsi, la confrontation se déroule sans public ni couverture médiatique.

Ni les supporters ni les journalistes ne sont autorisés à assister à la rencontre, qui ne fait l’objet d’aucune retransmission télévisée. Un choix pleinement assumé par le staff technique, soucieux de travailler à l’abri des regards et de préserver certains axes tactiques à l’approche du rendez-vous continental.

Derniers réglages avant l’entrée en lice continentale

Ce match face au Botswana constitue la dernière répétition avant le départ de la délégation tunisienne vers le Maroc, pays hôte de la CAN. L’encadrement technique entend profiter de cette rencontre pour évaluer l’état physique du groupe, tester certaines associations et procéder aux ultimes ajustements.

Dans un contexte de forte attente autour de la sélection nationale, cette phase de préparation s’inscrit dans une logique de montée en puissance progressive. La Tunisie abordera la compétition avec l’objectif affiché de jouer les premiers rôles, et ce test, même disputé loin de l’agitation médiatique, représente une étape clé dans la construction du projet sportif de Sami Trabelsi.

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Solidarité éducative au Kef : La Fondation Orange Tunisie renouvelle l’action « Daffini » à Nebeur

Au Kef, la Fondation Orange Tunisie et l’association « Un Enfant, Des Sourires » ont reconduit l’initiative solidaire « Daffini » au profit d’élèves d’une école primaire publique de Nebeur. Une mobilisation humaine et matérielle visant à soutenir la scolarité d’enfants issus de zones vulnérables et à lutter contre le décrochage scolaire.

Mobilisation solidaire au profit de 106 élèves de Nebeur

Cent six élèves de l’école primaire publique El Ksar El Ahmar, située à Nebeur dans le gouvernorat du Kef, ont bénéficié de la 14ᵉ édition de l’action solidaire « Daffini ». L’initiative, portée par la Fondation Orange Tunisie et l’association « Un Enfant, Des Sourires », s’inscrit dans un partenariat étroit avec le ministère de l’Éducation et les autorités locales.

Salariés engagés d’Orange Tunisie et bénévoles associatifs se sont mobilisés sur le terrain pour assurer la distribution de kits hivernaux complets, adaptés à l’âge et à la morphologie de chaque enfant. Chaussures, manteaux, vêtements chauds et accessoires essentiels ont été remis aux élèves, accompagnés de surprises destinées à renforcer la dimension humaine et conviviale de l’opération.

Un engagement durable contre le décrochage scolaire

Au-delà de l’aide matérielle, l’action « Daffini » vise à améliorer les conditions d’apprentissage et à instaurer un climat scolaire plus serein. En soutenant directement les élèves issus de zones vulnérables, l’initiative contribue à réduire les inégalités sociales susceptibles d’entraver la réussite éducative.

Déployé depuis plus d’une décennie, le programme conserve un objectif central : prévenir le décrochage scolaire et promouvoir l’égalité des chances dès le cycle primaire. Cette 14ᵉ édition illustre la continuité de l’engagement de la Fondation Orange Tunisie et de ses partenaires en faveur de l’enfance et de l’éducation, à travers des actions de proximité ancrées dans les territoires.

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Le calendrier complet de la CAN 2025

La Confédération africaine de football a dévoilé le programme détaillé des matches de la phase finale de la Coupe d’Afrique des Nations 2025. La compétition se déroulera au Maroc du 21 décembre 2025 au 18 janvier 2026. Le premier tour s’étalera sur onze jours, avec une répartition des rencontres par groupes et par journées successives.

Une phase de groupes étalée du 21 au 31 décembre

La phase de groupes débutera le 21 décembre avec le match d’ouverture opposant le Maroc aux Comores. Les rencontres du premier tour s’enchaîneront ensuite jusqu’au 31 décembre, avec deux à quatre matches programmés quotidiennement.

La Tunisie entrera en lice le 23 décembre face à l’Ouganda, avant d’affronter le Nigeria lors de la deuxième journée et la Tanzanie lors de la dernière journée du groupe C.

Programme détaillé du premier tour

1ère journée

21 décembre

  • Groupe A : Maroc – Comores (20h00)

22 décembre

  • Groupe A : Mali – Zambie (15h00)
  • Groupe B : Afrique du Sud – Angola (18h00)
  • Groupe B : Égypte – Zimbabwe (21h00)

23 décembre

  • Groupe D : RD Congo – Bénin (13h30)
  • Groupe D : Sénégal – Botswana (16h00)
  • Groupe C : Nigeria – Tanzanie (18h30)
  • Groupe C : Tunisie – Ouganda (21h00)

24 décembre

  • Groupe E : Burkina Faso – Guinée équatoriale (13h30)
  • Groupe E : Algérie – Soudan (16h00)
  • Groupe F : Côte d’Ivoire – Mozambique (18h30)
  • Groupe F : Cameroun – Gabon (21h00)

2ème journée

26 décembre

  • Groupe B : Angola – Zimbabwe (13h30)
  • Groupe B : Égypte – Afrique du Sud (16h00)
  • Groupe A : Zambie – Comores (18h30)
  • Groupe A : Maroc – Mali (20h00)

27 décembre

  • Groupe D : Bénin – Botswana (13h30)
  • Groupe D : RD Congo – Sénégal (16h00)
  • Groupe C : Ouganda – Tanzanie (18h30)
  • Groupe C : Tunisie – Nigeria (21h00)

28 décembre

  • Groupe F : Gabon – Mozambique (13h30)
  • Groupe E : Guinée équatoriale – Soudan (16h00)
  • Groupe E : Algérie – Burkina Faso (18h30)
  • Groupe F : Cameroun – Côte d’Ivoire (21h00)

3ème journée

29 décembre

  • Groupe B : Égypte – Angola (17h00)
  • Groupe B : Afrique du Sud – Zimbabwe (17h00)
  • Groupe A : Maroc – Zambie (20h00)
  • Groupe A : Comores – Mali (20h00)

30 décembre

  • Groupe C : Tunisie – Tanzanie (17h00)
  • Groupe C : Nigeria – Ouganda (17h00)
  • Groupe D : Bénin – Sénégal (20h00)
  • Groupe D : RD Congo – Botswana (20h00)

31 décembre

  • Groupe E : Algérie – Guinée équatoriale (17h00)
  • Groupe E : Burkina Faso – Soudan (17h00)
  • Groupe F : Cameroun – Mozambique (20h00)
  • Groupe F : Gabon – Côte d’Ivoire (20h00)

Le schéma du 2ème tour

À l’issue de la phase de groupes, les deux premiers de chaque groupe ainsi que les meilleurs troisièmes accéderont aux huitièmes de finale.

Huitièmes de finale

3 janvier

  • 17h: 1er du groupe D – 3e du groupe B, E ou F (H1)
  • 20h: 2e du groupe A – 2e du groupe C (H2)

4 janvier

  • 17h: 1er du groupe A – 3e du groupe C, D ou E (H3)
  • 20h: 2e du groupe B – 2e du groupe F (H4)

5 janvier

  • 17h: 1er du groupe B – 3e du groupe A, C ou D (H5)
  • 20h: 1er du groupe C – 3e du groupe A, B ou F (H6)

6 janvier

  • 17h: 1er du groupe E – 2e du groupe D (H7)
  • 20h: 1er du groupe F – 2e du groupe E (H8)

Quarts de finale

9 janvier

  • 17h: Vainqueur H1 – Vainqueur H2 (Q1)
  • 20h: Vainqueur H3 – Vainqueur H4 (Q2)

10 janvier

  • 17h: Vainqueur H5 – Vainqueur H7 (Q3)
  • 20h: Vainqueur H6 – Vainqueur H8 (Q4)

Demi-finales

14 janvier

  • 18h: Vainqueur Q1 – Vainqueur Q3 (D1)
  • 21h: Vainqueur Q2 – Vainqueur Q4 (D2)

Finale

18 janvier

20h: Vainqueur D1 – Vainqueur D2

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CAN 2025 : Sur quelles chaînes suivre la phase finale

Les matches de la phase finale de la Coupe d’Afrique des Nations 2025 seront retransmis par plusieurs chaînes internationales à partir de ce dimanche 21 décembre 2025. La compétition se déroulera au Maroc et suscite un fort intérêt médiatique sur les marchés africain et européen. Les diffuseurs officiels ont confirmé la couverture télévisée de l’ensemble du tournoi.

Un large dispositif de diffusion internationale

Plusieurs groupes audiovisuels ont annoncé la retransmission en direct des rencontres de la CAN 2025. Le bouquet beIN Sports assurera la diffusion dans la zone Moyen-Orient et Afrique du Nord (MENA) en langue arabe, ainsi qu’en France en version francophone.

D’autres diffuseurs européens sont également mobilisés, notamment Sport Digital en Allemagne, Movistar en Espagne, Sport TV au Portugal et Channel 4 au Royaume-Uni.

La phase finale de la Coupe d’Afrique des Nations 2025 se déroulera au Maroc, du 21 décembre 2025 au 18 janvier 2026. Le tournoi réunira les meilleures sélections du continent, réparties en plusieurs groupes lors du premier tour.

L’ensemble des matches sera couvert par les chaînes détentrices des droits, avec des diffusions en clair ou sur des plateformes payantes selon les pays.

La Tunisie dans le groupe C

La sélection tunisienne évoluera dans le groupe C lors de cette phase finale. Elle affrontera l’Ouganda, le Nigeria et la Tanzanie au premier tour de la compétition.

Les rencontres de la Tunisie feront l’objet d’une attention particulière, tant sur les chaînes internationales que sur les plateformes sportives suivies par le public tunisien.

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Affaire Al Karama Holding : Procès renvoyé faute de quorum

La chambre criminelle spécialisée dans les affaires de justice transitionnelle près le tribunal de première instance de Tunis a examiné le dossier relatif aux dépassements enregistrés au sein de la société Al Karama Holding.

L’affaire concerne d’anciens responsables de la commission de gestion des biens confisqués ainsi que d’anciens cadres de la société. À l’issue de l’audience, la juridiction a décidé de reporter l’examen du dossier.

Un dossier lié à la gestion des biens confisqués

Les poursuites portent sur des dépassements présumés intervenus durant la gestion d’Al Karama Holding, société chargée de l’administration des biens confisqués après la révolution. Les investigations visent notamment des responsables ayant présidé la commission de gestion des biens confisqués, en plus de cadres dirigeants de la société.

L’affaire s’inscrit dans le cadre des dossiers traités par la justice transitionnelle, portant sur la gestion des avoirs publics et les responsabilités administratives et financières qui y sont liées.

La chambre criminelle spécialisée a décidé de reporter l’examen de l’affaire à une audience ultérieure. Ce renvoi est motivé par l’absence du quorum légal requis pour statuer sur le dossier.

Prochaine audience fixée au 4 mai 2026

Selon les éléments communiqués, cette situation fait suite à l’affectation de la présidente de la formation judiciaire à d’autres juridictions, empêchant la composition complète de la chambre, rapporte Mosaique fm.

Le tribunal a fixé la prochaine audience au 4 mai 2026, dans l’attente de l’achèvement de la composition légale de la formation judiciaire compétente.

Jusqu’à cette date, le dossier restera en suspens, dans l’attente de la reprise normale des travaux de la chambre criminelle spécialisée.

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Tunisie : Hausse généralisée de la production nationale d’électricité

La production nationale d’électricité a atteint 17.499 gigawattheures (GWh) à fin octobre 2025, enregistrant une progression de 4% par rapport aux 16.782 GWh de la même période en 2024. Ces données, incluant l’autoproduction renouvelable, sont publiées par l’Observatoire national de l’Énergie et des Mines. La production destinée au marché local a, quant à elle, augmenté de 2%.

La STEG domine la production

La Société tunisienne de l’électricité et du gaz (STEG) reste le principal acteur du secteur, couvrant 94% de la production nationale. La production d’électricité à partir des énergies renouvelables représente désormais 6% du total, avec environ 400 MW installés sur des toitures photovoltaïques résidentielles et 70 MW sur la moyenne et haute tension dans les secteurs industriel, tertiaire et agricole.

Les importations, principalement en provenance d’Algérie, ont couvert 11% des besoins du marché local. La pointe de consommation a légèrement diminué de 1%, passant de 4888 MW à 4837 MW.

Ventes d’électricité : hausse modérée et variations sectorielles

Les ventes totales d’électricité ont progressé de 1% sur un an. Les clients haute tension ont enregistré une hausse de 18%, tandis que les clients moyenne tension sont restés quasi stables. Les ventes basse tension, majoritairement résidentielles (environ 75%), sont estimées partiellement et ne permettent pas d’évaluer précisément la consommation réelle.

Les industriels restent les principaux consommateurs, représentant 57% de la demande HT & MT. Parmi les secteurs en croissance figurent l’industrie du papier et de l’édition (+11%), le pompage d’eau et les services sanitaires (+10%) et les industries extractives (+7%). À l’inverse, le pompage agricole (-5%) et l’industrie textile et habillement (-3%) ont enregistré des baisses.

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Tunisie : Recul généralisé de la production sur les principaux champs pétroliers

La production nationale de pétrole brut a reculé de 11% pour s’établir à 1006 kilotonnes, selon les dernières données publiées par l’Observatoire national de l’Énergie et des Mines. Cette évolution ressort du rapport sur la conjoncture économique arrêté à fin octobre. Le repli concerne la majorité des champs pétroliers en activité.

D’après l’Observatoire, la baisse de la production a touché la plupart des principaux champs. Les plus fortes diminutions ont été enregistrées à Barka (-82%), Nawara (-41%) et Ashtart (-28%).

D’autres sites affichent également des replis notables, notamment Adem (-17%), Gherib (-20%), El Hajeb/Guebiba (-13%), Halk El Manzel (-11%), Miskar (-7%) et El Borma (-4%), confirmant une tendance baissière étendue à l’ensemble du secteur.

Des hausses ponctuelles sur certains sites

À l’inverse, quelques champs ont enregistré une amélioration de leur production. Il s’agit notamment d’Ezzaouia (+45%), de Gremda/El Ain (+370%) et de D.S.T (+35%).

Des progressions plus modestes ont également été relevées à Bir Ben Tartar (+3%) et à Cercina (+1%), sans toutefois compenser la baisse globale observée au niveau national.

Repli de la production journalière

L’Observatoire indique par ailleurs que la moyenne journalière de la production pétrolière est passée de 29,1 mille barils par jour à 25,6 mille barils par jour sur un an.

Cette évolution confirme la contraction de la production nationale de pétrole brut et ses implications directes sur l’équilibre énergétique du pays.

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Balance énergétique : Déficit quasi stable à 9148 MD

Le déficit de la balance commerciale énergétique de la Tunisie a enregistré une quasi-stabilité à fin octobre 2025, en tenant compte de la redevance du gaz algérien. Il s’est établi à 9148 millions de dinars, contre 9168 millions de dinars durant la même période de l’année précédente. Ces données figurent dans le dernier rapport de conjoncture publié par l’Observatoire national de l’Énergie et des Mines.

Un déficit inchangé malgré la baisse des échanges

Selon le rapport, la situation quasi stable du déficit intervient dans un contexte de recul des échanges énergétiques en valeur. Les exportations de produits énergétiques ont enregistré une baisse marquée de 29%, tandis que les importations ont diminué de7 % sur la période considérée.

Cette évolution combinée a permis de contenir le déficit énergétique, malgré un environnement international défavorable.

L’Observatoire souligne que la balance commerciale énergétique reste fortement influencée par trois paramètres majeurs : les volumes échangés, l’évolution du taux de change du dinar face au dollar américain et les cours internationaux du pétrole brut, notamment le Brent.

Recul des cours du Brent et affaiblissement du dinar

En octobre 2025, les cours du Brent ont reculé de 11 dollars le baril par rapport à octobre 2024, contribuant à atténuer partiellement la pression sur les importations énergétiques. Le baril (bbl) correspond à une unité de mesure d’environ 159 litres.

Parallèlement, le dinar tunisien a enregistré une dépréciation de 5% face au dollar américain sur la même période. Cette évolution du taux de change, dans un secteur largement libellé en devises, a limité les effets positifs de la baisse des prix internationaux.

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Tunisie – France : Deux nouvelles agences consulaires à Ajaccio et Bordeaux

Le ministère des Affaires étrangères, de la Migration et des Tunisiens à l’étranger a annoncé l’ouverture prochaine de deux nouvelles agences consulaires tunisiennes en France, à Ajaccio et à Bordeaux.

L’annonce a été faite mardi à travers les indices officiels du département. Cette initiative vise à renforcer la proximité avec la diaspora tunisienne et à améliorer l’accès aux services consulaires.

Renforcement du réseau consulaire en France

Selon les informations communiquées par le ministère, ces nouvelles agences s’inscrivent dans une stratégie globale destinée à rapprocher l’administration consulaire des Tunisiens établis à l’étranger. L’objectif affiché est d’améliorer la qualité des prestations offertes et de réduire les contraintes liées à l’éloignement géographique.

L’ouverture d’agences consulaires à Ajaccio et à Bordeaux vient répondre à une demande croissante des ressortissants tunisiens résidant dans ces régions.

Treize représentations tunisiennes sur le territoire français

Avec ces deux nouvelles structures, le réseau consulaire tunisien en France comptera désormais treize représentations. Il se compose de cinq consulats généraux établis à Paris, Strasbourg, Lyon, Marseille et Nice, ainsi que de quatre consulats à Pantin, Toulouse, Grenoble et Montpellier.

Le dispositif est complété par quatre agences consulaires, situées à Toulon, Lille, Ajaccio et Bordeaux, renforçant ainsi la couverture territoriale des services consulaires tunisiens.

Le ministère précise par ailleurs que l’agence consulaire de Lille, récemment inaugurée, a entamé ses activités depuis le début du mois de décembre.

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Tunisie – Météo : Pluies et passages orageux attendus à l’Est et au Sud

Des conditions météorologiques instables marqueront la journée de mardi sur plusieurs régions du pays. Des nuages parfois denses sont attendus sur la majorité des zones, avec des pluies éparses et localement orageuses, notamment le matin. Les régions de l’Est et du Sud seront les plus concernées, selon les prévisions de l’Institut national de la météorologie (INM).

D’après l’INM, le temps sera caractérisé par une couverture nuageuse variable à parfois abondante sur l’ensemble du territoire. Des précipitations éparses, temporairement accompagnées d’orages, sont prévues durant la matinée sur les régions orientales ainsi que sur le Sud.

Ces conditions devraient rester localisées sans évolution vers des épisodes généralisés.

Le vent soufflera de secteur sud-ouest. Il sera relativement fort sur les zones côtières et le Sud-Est, tandis qu’il restera faible à modéré dans les autres régions du pays.

Les températures maximales varieront entre 12 et 16 degrés dans les régions de l’Ouest. Dans le reste du pays, les maximales oscilleront entre 17 et 20 degrés, selon les mêmes prévisions.

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Les pharmaciens suspendent le tiers payant après l’échec des discussions avec la CNAM

Le Syndicat des pharmaciens d’officine de Tunisie (SPOT) a annoncé la suspension du système du tiers payant, à la suite de l’échec des négociations engagées avec la Caisse nationale d’assurance maladie (CNAM).

La décision a été rendue publique lundi via un communiqué diffusé sur les réseaux sociaux du syndicat. Elle intervient dans un contexte de blocage institutionnel et d’absence de réaction des autorités concernées.

Rupture des négociations avec la CNAM

Le SPOT affirme que la décision fait suite à l’arrêt unilatéral des discussions par la CNAM. Selon le syndicat, un premier cycle de négociations, tenu le 21 novembre, avait pourtant permis d’aboutir à un projet de déclaration commune qualifié de constructif.

Toutefois, la seconde réunion programmée pour le 28 novembre n’a pas été organisée. Le projet de texte aurait été rejeté sans justification officielle, un comportement que le syndicat décrit comme un manquement clair aux engagements pris lors des échanges précédents.

Absence de cadre légal et retards de remboursement

Le bureau national du SPOT justifie la suspension du tiers payant par plusieurs facteurs structurels. Il évoque notamment l’absence d’un cadre juridique clair régissant le dispositif, les retards chroniques dans les remboursements dus aux pharmaciens, ainsi que l’absence de garanties financières encadrant le système.

Le syndicat souligne également qu’aucune réaction n’a été enregistrée de la part des autorités publiques une semaine après l’annonce de la mesure, qualifiant la situation de préoccupante dans un dossier touchant directement au fonctionnement du système de santé.

Mise en cause des autorités gouvernementales

Le SPOT met explicitement en cause la Présidence du gouvernement ainsi que les ministères des Affaires sociales et de la Santé, qu’il accuse d’inaction malgré des alertes répétées. Il affirme rejeter désormais sur ces institutions l’entière responsabilité des conséquences de la suspension du dispositif.

Le syndicat déclare refuser de continuer à assumer un rôle de financeur du système, estimant que les pharmaciens ne peuvent plus servir de « prêteurs » face à des politiques jugées inadaptées.

Face à ce qu’il décrit comme un affaiblissement structurel de la profession, le SPOT indique rester ouvert à une réintégration du système du tiers payant. Celle-ci serait toutefois conditionnée à la mise en place de garanties légales et financières concrètes, visant à protéger simultanément les patients, les pharmaciens et l’équilibre du système de santé.

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Fête de la Révolution : Kaïs Saïed accorde une grâce présidentielle à 2014 détenus

A l’occasion de la Fête de la Révolution du 17 décembre, le président de la République, Kaïs Saïed, a accordé une grâce présidentielle en faveur de 2014 détenus. La décision a été annoncée aujourd’hui dans un communiqué officiel de la présidence de la République. Elle s’inscrit dans le cadre des mesures traditionnelles prises lors des grandes commémorations nationales.

Dans son communiqué, la présidence de la République précise que le chef de l’État a décidé d’accorder une grâce présidentielle à 2014 personnes incarcérées. Cette mesure relève des prérogatives constitutionnelles du président en matière de réduction de peines.

Libération conditionnelle pour 674 autres détenus

Le communiqué indique également que le président de la République a ordonné l’octroi de la libération conditionnelle à 674 autres détenus. Cette mesure vient s’ajouter à la grâce présidentielle accordée à 2014 personnes, sans préciser les modalités d’application ni les délais de mise en œuvre.

La présidence souligne que cette décision intervient à l’occasion de la célébration de la Fête de la Révolution, commémorée le 17 décembre, date marquant le déclenchement du soulèvement populaire de 2010.

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Ressources humaines : Ooredoo Tunisie sacrée aux HR Awards

Réunis autour du thème de la digitalisation et de l’IA au service du capital humain, les HR Awards Tunisie ont distingué Ooredoo Tunisie pour son approche innovante des ressources humaines, plaçant la technologie au service de l’équité, de la performance et de l’expérience collaborateur.

Ooredoo Tunisie a remporté le Premier Prix lors de la 12ᵉ édition des HR Awards Tunisie, une distinction qui consacre sa stratégie de transformation des ressources humaines fondée sur la digitalisation et l’usage responsable de l’intelligence artificielle. Le prix a été décerné à l’issue d’un événement réunissant dirigeants d’entreprises, experts RH et acteurs institutionnels.

Une vision RH fondée sur l’innovation et l’humain

La 12ᵉ édition des HR Awards Tunisie a été organisée par l’Association des Responsables de Formation et de Gestion Humaine dans les Entreprises (ARFORGHE), en partenariat avec la Fondation Konrad Adenauer (KAS). L’événement a réuni un large panel de décideurs économiques, de responsables RH et d’experts, dans un contexte marqué par les mutations profondes de la fonction ressources humaines.

Placée sous le thème « La digitalisation et l’IA au service du capital humain », cette édition a mis en avant les nouvelles pratiques RH à l’ère des technologies émergentes.

Le jury a récompensé Ooredoo Tunisie pour sa vision stratégique des ressources humaines, reposant sur l’intégration intelligente des outils digitaux et de l’intelligence artificielle. Cette approche vise à optimiser les processus internes, renforcer l’équité, améliorer l’expérience collaborateur et permettre aux équipes RH de se concentrer sur des missions à forte valeur humaine.

Selon les organisateurs, cette démarche illustre une utilisation responsable de la technologie, alignée avec les enjeux éthiques et organisationnels actuels.

Un positionnement renforcé comme employeur de référence

Cette reconnaissance s’inscrit dans la stratégie globale de Ooredoo Tunisie, qui considère le capital humain comme un pilier central de la performance durable et de la création de valeur. L’entreprise affirme faire de la transformation digitale un levier au service du développement des compétences et de l’agilité organisationnelle.

Le directeur général de Ooredoo Tunisie, Mansoor Rashid Al-Khater, a souligné que la technologie n’a de sens que lorsqu’elle est mise au service des collaborateurs, évoquant une volonté de bâtir une organisation plus transparente, inclusive et tournée vers l’avenir.

« Chez Ooredoo Tunisie, nous sommes convaincus que la technologie n’a de sens que lorsqu’elle sert l’humain. La digitalisation et l’intelligence artificielle sont pour nous des outils puissants pour accompagner nos collaborateurs, développer leurs compétences, renforcer la transparence et bâtir une organisation plus agile, plus équitable et tournée vers l’avenir », a-t-il déclaré.

Avec ce Premier Prix, Ooredoo Tunisie consolide son positionnement en tant qu’employeur de référence, engagé dans la modernisation de l’environnement de travail et l’accompagnement des transformations digitales. Cette distinction vient également souligner l’alignement de l’entreprise avec les priorités nationales en matière de développement durable et de transition numérique.

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L’affaire « Tunisie, terre d’asile » en attente de décision

Le dossier judiciaire visant des responsables de l’association « Tunisie, terre d’asile », poursuivis pour blanchiment d’argent en lien avec l’aide apportée à des migrants subsahariens, entre dans une phase d’attente. La juridiction a choisi de différer son verdict après avoir entendu les parties.

La Chambre criminelle près le Tribunal de première instance de Tunis a décidé de mettre en délibéré le dossier relatif à l’association « Tunisie, terre d’asile », à l’issue d’une audience consacrée à l’examen des demandes de remise en liberté et à l’organisation de la suite de la procédure. La décision finale est désormais attendue lors d’une prochaine séance dont la date reste à fixer.

Des responsables associatifs et un ancien élu concernés

Lors de l’audience tenue aujourd’hui devant la Chambre criminelle, les débats ont porté principalement sur les demandes de remise en liberté présentées par la défense ainsi que sur les aspects procéduraux liés à la poursuite de l’instruction judiciaire. À l’issue des échanges, la Cour a décidé de mettre l’affaire en délibéré, sans se prononcer immédiatement sur les requêtes soumises.

La date de la prochaine audience, au cours de laquelle la juridiction pourrait rendre sa décision ou poursuivre l’examen du fond, n’a pas encore été annoncée.

L’affaire concerne l’ancienne présidente de l’association « Tunisie, terre d’asile » Sherifa Riahi, l’actuel président, Yadh Bousselmi, plusieurs de ses membres, ainsi qu’un ancien maire de la ville de Sousse. Une partie des accusés est actuellement détenue, tandis que d’autres comparaissent en état de liberté, selon les éléments du dossier.

Les poursuites s’inscrivent dans le cadre d’une enquête portant sur les activités de l’association et ses liens avec la prise en charge de migrants subsahariens en Tunisie.

Des accusations de blanchiment d’argent

Les prévenus sont inculpés pour des faits présumés de blanchiment d’argent, que l’accusation relie aux opérations de soutien, d’hébergement et d’installation de migrants subsahariens sur le territoire tunisien.

Les intéressés contestent les charges retenues contre eux, selon leurs avocats, qui dénoncent une interprétation pénale d’activités à caractère associatif et humanitaire.

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Coupe arabe de la FIFA : Quatre nations pour deux places en finale

La Coupe arabe de la FIFA 2025 aborde sa phase décisive avec deux demi-finales programmées au Qatar, opposant quatre sélections encore en course pour le titre. Le Maroc, les Émirats arabes unis, la Jordanie et l’Arabie saoudite se disputent, en une seule journée, les deux billets pour la finale dans des stades emblématiques du pays hôte.

Maroc – Émirats arabes unis : duel ouvert

La première demi-finale se déroulera au stade Khalifa à 15h30, avec une affiche entre le Maroc et les Émirats arabes unis. Les Lions de l’Atlas, réguliers depuis le début du tournoi, tenteront de confirmer leur statut face à une sélection émiratie portée par un parcours remarqué, marqué notamment par une victoire inattendue contre l’Algérie.

L’enjeu est de taille pour les deux équipes, qui abordent cette rencontre avec des ambitions assumées et des dynamiques positives.

Jordanie – Arabie saoudite : une affiche à haute intensité

La seconde demi-finale est programmée en soirée au stade Al Bayt à 18h30. La Jordanie, solide collectivement et disciplinée tactiquement, affrontera une Arabie saoudite expérimentée et déterminée à s’imposer sur la scène régionale.

Ce duel s’annonce serré, entre une équipe jordanienne réputée pour son organisation et une sélection saoudienne habituée aux rendez-vous majeurs.

Ces deux rencontres détermineront les finalistes de l’édition 2025 de la Coupe arabe de la FIFA. Dans un contexte de forte affluence et d’intérêt médiatique, le Qatar s’apprête à accueillir une journée clé, appelée à marquer le dénouement d’une compétition très suivie dans le monde arabe.

Programme des demi-finales

  • 15h30 : Maroc – Emirats Arabes Unis, à suivre sur beIN Sports ar en clair, Al Kass 1, AD Sports 1, Sharjah Sports, Kuwait Sports, Dubai Sports, beIN Sports fr 2
  • 18h30 : Arabie Saoudite – Jordanie, à suivre sur beIN Sports ar en clair, Al Kass 1, AD Sports 1, Sharjah Sports, Kuwait Sports, Dubai Sports, beIN Sports fr 2

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Décès à Kairouan : La LTDH exige la libération des manifestants arrêtés

La section de Kairouan de la Ligue tunisienne des droits de l’Homme (LTDH) a appelé à la libération immédiate de 21 personnes arrêtées lors de manifestations nocturnes survenues dans la ville dans la soirée de vendredi 12 décembre.

Ces arrestations font suite à des mouvements de protestation déclenchés après la mort d’un jeune, un décès que sa famille attribue à des violences lors d’une intervention sécuritaire.

Arrestations après des manifestations nocturnes

Dans un communiqué publié et signé par son président Faouzi Mkaddem, la section de Kairouan de la LTDH indique avoir suivi « avec une profonde inquiétude » l’opération d’interpellation menée dans la nuit du vendredi 12 au samedi 13 décembre. Selon l’organisation, 21 personnes ont été arrêtées dans le contexte de manifestations spontanées ayant éclaté après l’annonce du décès de Naïm Ben Nourredine El Briki, âgé de 30 ans.

La LTDH estime que ces arrestations sont directement liées à l’expression de la colère populaire et appelle à la libération immédiate de l’ensemble des personnes concernées.

Des accusations de violences lors d’une intervention sécuritaire

La section locale de la LTDH affirme avoir pris contact avec la famille du défunt, laquelle soutient que le décès serait la conséquence de graves blessures subies lors d’une intervention policière.

Selon le communiqué, les faits remonteraient à la nuit du 22 novembre, lorsque le jeune homme aurait été poursuivi par des agents de sécurité après avoir refusé d’obtempérer alors qu’il circulait à motocyclette. La famille attribue la mort de Naïm Ben Nourredine El Briki aux violences qu’il aurait subies lors de cette poursuite, estimant que la prise en charge médicale aurait été tardive.

Appel à une enquête neutre

Tout en réclamant la libération des personnes interpellées, la LTDH affirme condamner fermement toute forme de violence, « quelle qu’en soit l’origine ». L’organisation appelle à l’ouverture d’une enquête sécuritaire indépendante, confiée à des instances neutres, afin d’établir les responsabilités et de garantir l’application de la loi dans le respect du principe d’égalité entre les citoyens.

La Ligue souligne la nécessité de faire toute la lumière sur les circonstances exactes du décès afin d’éviter l’impunité et de restaurer la confiance entre les citoyens et les institutions.

La mort du jeune homme, annoncée dans la soirée du vendredi 12 décembre, a provoqué une vive tension dans le quartier populaire de Houmet Ali Bey à Kairouan. Des jeunes ont exprimé leur colère par des blocages de routes et des incendies de pneus, exigeant une enquête transparente.

Selon la famille, le défunt aurait été grièvement blessé lors d’une poursuite policière alors qu’il circulait sans documents, avant d’être victime de violences, puis conduit tardivement à l’hôpital. Son état se serait ensuite aggravé après son retour à domicile, les médecins ayant diagnostiqué une hémorragie intracrânienne à l’origine du décès.

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