Une défaillance majeure chez Cloudflare a paralysé une large portion d’Internet ce mardi, provoquant l’inaccessibilité de sites, services et plateformes parmi les plus utilisés au monde. L’origine exacte de l’incident reste pour l’heure indéterminée, malgré l’intervention rapide des équipes techniques.

Un blocage soudain aux répercussions mondiales

Vers la mi-journée, d’innombrables utilisateurs ont constaté l’impossibilité de charger des services pourtant réputés robustes : X, Feedly, mais aussi plusieurs sites d’information et d’entreprises. La panne a été rapidement identifiée comme provenant de Cloudflare, acteur central de l’infrastructure mondiale du web, chargé de la sécurité, du routage et de la disponibilité du trafic en ligne.

La société, qui protège ou optimise près de 20 % des sites Internet dans le monde, a reconnu un incident impactant son fournisseur de portail d’assistance, entraînant des erreurs massives pour les clients et visiteurs. Elle évoque également un lien potentiel avec l’interruption partielle constatée sur X, ainsi que des difficultés répétées de “vérification humaine” lors de l’accès à diverses plateformes.

Des plateformes majeures prises dans la tourmente

La portée du dysfonctionnement est exceptionnelle : de X (ex-Twitter) à OpenAI, en passant par ChatGPT, Claude AI, ou encore de nombreux médias internationaux, l’interruption a frappé sans distinction. Certaines entreprises majeures ont également signalé des perturbations, parmi lesquelles Facebook, AWS, bet365, Canva, Spotify, BrightHR, ou encore des services d’hébergement critiques.

La dépendance massive du web à Cloudflare a amplifié l’effet domino : lorsqu’un élément aussi structurant vacille, c’est toute la chaîne qui s’en trouve fragilisée.

Une source identifiée, un correctif en cours

Aux alentours de 14h, Cloudflare a annoncé avoir isolé l’origine de la panne et déployait un correctif d’urgence pour rétablir progressivement les services. Les premières améliorations ont été observées dans certaines régions, même si la situation restait volatile et sujette à des retours d’instabilité.

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