Une panne d’Amazon Web Services (AWS) a affecté la région US-EAST-1 (Virginie) ce lundi 20 octobre 2025. Des milliers d’utilisateurs aux États-Unis ont signalé des erreurs et des latences. Plusieurs applications et sites très utilisés ont été touchés.

Début et périmètre de l’incident

AWS indique des « erreurs et latences accrues » sur plusieurs services en US-EAST-1. Les premiers signaux apparaissent vers 00:00 PDT (08:00 Africa/Tunis). Le pic de déclarations est visible sur les plateformes de suivi d’incidents. Les effets se propagent au-delà des États-Unis via les services hébergés sur AWS.

Services impactés

Plusieurs plateformes ont connu des indisponibilités : Snapchat, Fortnite, Roblox, Signal, Coinbase, Robinhood, Venmo, Prime Video et Alexa. Des services d’entreprises et d’administrations utilisant AWS ont aussi été affectés. Les médias américains relaient des perturbations sur des outils de travail et de paiement.

Évolution de la situation

AWS reconnaît l’incident à 03:11 ET (08:11 Africa/Tunis). À 05:27 ET (10:27 Africa/Tunis), des « signes de rétablissement » sont rapportés, avec traitement d’un arriéré de requêtes. La cause racine n’est pas confirmée officiellement.

Contexte et sensibilité système

US-EAST-1 est un hub majeur : une panne y provoque des effets en chaîne sur de nombreux services nord-américains. Des épisodes comparables ont été observés par le passé. La centralité d’AWS dans l’infrastructure cloud explique l’ampleur de l’impact.

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Le plus long câble sous-marin de la Méditerranée Medusa , d’une longueur de plus de 8 000 km, qui reliera de nombreux pays du pourtour de la Méditerranée, vient d’atterrir à Bizerte. La Tunisie  va, ainsi, pouvoir bénéficier d’une meilleure connectivité internationale et renforcer sa position comme hub numérique du continent africain. Il y a …

Source

Lundi 22 septembre 2025, l’Organisation Tunisienne pour Informer le Consommateur (OTIC) a dénoncé une hausse excessive des prix de la viande rouge et des services internet, soulignant l’impact direct sur le pouvoir d’achat des ménages tunisiens.

Viande rouge : des prix qui s’envolent malgré des coûts en baisse

Selon l’OTIC, les prix de la viande rouge atteignent des niveaux record, alors même que les coûts de production ont reculé. Cette situation crée, selon l’organisation, un décalage injustifié qui pénalise le consommateur et accentue la pression sur son budget alimentaire.

En effet, le prix de l’agneau a dépassé la barre symbolique des 60 dinars le kilo dans certaines régions. Cette envolée s’explique par une équation implacable : sécheresse persistante, effondrement de la production locale et spéculation.

L’État tente d’y répondre par la régulation et l’importation, mais est-ce vraiment la solution ?

Internet : tarifs en hausse et qualité en baisse

L’organisation a également fustigé la multiplication des révisions tarifaires à la hausse pour les services internet, dénonçant parallèlement une détérioration de la qualité. Pour l’OTIC, les consommateurs tunisiens subissent une double peine : payer plus pour un service moins performant.

L’OTOC a alerté, depuis le 3 septembre, sur la détérioration constante de la qualité des services internet et télécoms. Elle réclame l’intervention immédiate des autorités de tutelle et de l’Instance Nationale des Télécommunications (INT) pour protéger les consommateurs et faire respecter les engagements contractuels des fournisseurs.

Selon l’OTIC, les principaux fournisseurs d’accès à Internet ignorent les plaintes des consommateurs et continuent de commercialiser des offres trompeuses, déconnectées de la réalité technique.

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Microsoft a lancé une alerte, samedi 6 septembre 2025, après la détection de coupures affectant plusieurs câbles sous-marins de télécommunication dans la mer Rouge. L’incident a provoqué des perturbations sur son service cloud Azure et mis en lumière la fragilité de l’Internet mondial.

Selon les informations publiées sur la page officielle de suivi de Microsoft Azure, les coupures ont été signalées dès 05h45 UTC et concernaient notamment deux câbles stratégiques : SMW4 (South East Asia–Middle East–Western Europe 4) et IMEWE (India–Middle East–Western Europe), au large de Jeddah, en Arabie saoudite.

L’entreprise américaine a indiqué que ses utilisateurs ont constaté une augmentation de la latence et un ralentissement des performances, en particulier sur les connexions entre l’Asie et l’Europe. Certains rapports évoquent que jusqu’à 17 % du trafic Internet mondial a été impacté par ces perturbations.

Pour limiter les conséquences, les ingénieurs de Microsoft ont procédé à une redirection du trafic via des routes alternatives, permettant d’assurer la continuité des services. Le 7 septembre, la firme a confirmé que ses services étaient de nouveau pleinement opérationnels, tout en maintenant une surveillance renforcée et des optimisations de routage.

Origine de la panne et enjeux de sécurité

Les causes exactes des coupures n’ont pas encore été établies. Si de tels incidents surviennent souvent à la suite de dégâts accidentels (ancres de navires, filets de pêche), le contexte géopolitique tendu dans la région fait craindre également la piste d’actes délibérés.

Cet épisode rappelle que 99 % du trafic Internet mondial dépend des câbles sous-marins, une infrastructure à la fois essentielle et vulnérable. Plusieurs incidents similaires avaient déjà affecté la zone de la mer Rouge en 2024 et début 2025, perturbant de grands systèmes de télécommunications.

L’affaire relance le débat sur la sécurisation des câbles sous-marins, qui représentent l’épine dorsale de l’économie numérique mondiale. En juillet dernier, des élus américains avaient déjà interpellé les géants du numérique, dont Microsoft, sur la nécessité de renforcer la protection de ces infrastructures face aux risques liés aux tensions internationales.

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L’Organisation Tunisienne pour Informer le Consommateur (OTIC) a alerté, ce mercredi 3 septembre, sur la détérioration constante de la qualité des services internet et télécoms. Elle réclame l’intervention immédiate des autorités de tutelle et de l’Instance Nationale des Télécommunications (INT) pour protéger les consommateurs et faire respecter les engagements contractuels des fournisseurs.

Selon l’OTIC, les principaux fournisseurs d’accès à Internet ignorent les plaintes des consommateurs et continuent de commercialiser des offres trompeuses, déconnectées de la réalité technique.

Dégradation des services internet : plaintes ignorées et publicités trompeuses

L’organisation dénonce notamment des lignes téléphoniques dédiées aux réclamations hors service, des centres d’appel laissant les clients en attente et l’absence de mécanismes d’indemnisation malgré les interruptions fréquentes.

L’OTIC considère le service internet comme vital, touchant à l’éducation, au travail, aux transactions financières et aux services administratifs. Elle demande à l’INT et aux autorités de tutelle d’engager la responsabilité légale des fournisseurs en infraction et d’appliquer les sanctions financières et pénales prévues par la loi.

Mesures demandées aux fournisseurs

L’organisation appelle les fournisseurs à mettre en place des mécanismes d’indemnisation obligatoires en cas de défaillance ; à suspendre immédiatement toute publicité mensongère ; à assurer la transparence des offres commerciales et des débits réels ; et à publier de manière visible le lien de dépôt des plaintes sur tous leurs canaux (sites web, centres d’appel, réseaux sociaux, supports papier et numériques).

Mobilisation des consommateurs : dépôt des plaintes en ligne

L’OTIC recommande également à l’INT de mobiliser les consommateurs via SMS, réseaux sociaux et médias audiovisuels pour qu’ils déposent leurs plaintes sur le site officiel : http://www.intt-info-conso.tn/Reclamations/login.php pour un suivi et une action efficace.

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