Les solutions RH digitalisĂ©es sont devenues impĂ©ratives pour les entreprises en raison de leur capacitĂ© Ă moderniser la gestion des ressources humaines. Une entreprise doit se doter dâune solution RH digitalisĂ©e pour centraliser et automatiser la gestion des ressources humaines, rĂ©duire les erreurs administratives, amĂ©liorer la visibilitĂ© des compĂ©tences des employĂ©s, faciliter le dĂ©veloppement des talents et prendre des dĂ©cisions Ă©clairĂ©es grĂące Ă lâanalyse en temps rĂ©el des donnĂ©es RH.
De plus, la mobilitĂ© et lâaccĂšs aux informations via des plateformes mobiles sont essentiels pour rester compĂ©titif dans une Ă©conomie digitalisĂ©e. Câest pour rĂ©pondre Ă tous ces enjeux que Louai Djaffer CEO de Talenteo a conçu des solutions RH numĂ©risĂ©es adaptĂ©es au contexte Ă©conomique africain et rĂ©pondant aux attentes des PME en quĂȘte de performances et dâexcellence.
De passage à Tunis pour le lancement de la solution Talenteo, Louai Djaffer a répondu aux questions de WMC :
Parlez-nous de votre expérience en matiÚre de déploiement de solutions RH.
Depuis prĂšs de 18 ans, jâĂ©volue dans le domaine des technologies RH, en tant quâentrepreneur et cofondateur de plusieurs plateformes qui ont transformĂ© la gestion des talents en Afrique du Nord et de lâOuest, Ă lâinstar dâEmploitic.com et de Novojob.com.
Avec Talenteo, nous avons voulu aller plus loin en proposant un logiciel RH qui sâadapte aux besoins rĂ©els des entreprises locales. Notre expĂ©rience en AlgĂ©rie nous a montrĂ© lâimportance dâun outil accessible, Ă©volutif et surtout bien accompagnĂ©. Aujourdâhui, en nous installant en Tunisie, nous apportons cette expertise et une solution dĂ©jĂ Ă©prouvĂ©e par des centaines dâentreprises.
Quelles sont les fonctionnalités clés de votre solution RH qui la distinguent de celles de vos concurrents ?
Les logiciels RH modernes ne se dĂ©finissent pas uniquement par leurs fonctionnalitĂ©s car celles-ci bougent avec le temps, il sâagit dâoffrir Ă lâutilisateur une expĂ©rience, un accompagnement et une Ă©volution.
Bien sĂ»r, Talenteo offre une couverture assez complĂšte : gestion administrative, paie, gestion du temps, ainsi que la partie dĂ©veloppement RH, talenteo est aussi un Logiciel centrĂ© sur lâexpĂ©rience employĂ©s, et nâest pas conçu comme outil utilisĂ© seulement par les RH, nous avons commencĂ© Ă intĂ©grer lâIA dans quelques modules avec des rĂ©sultats trĂšs encourageants. Talenteo sâengage aussi Ă Ă©voluer en permanence pour sâadapter aux besoins des entreprises et aux avancĂ©es technologiques.
Enfin, le support : nous ne nous contentons pas de fournir un logiciel, nous accompagnons nos clients tout au long de leur parcours, avec une assistance proactive et des conseils personnalisés pour optimiser leur utilisation.
Puisque vous vous installez en Tunisie, comment votre solution RH prend-elle en compte les particularités du marché du travail tunisien ?
Avant de lancer Talenteo.com en Tunisie, nous avons menĂ© une centaine dâentretiens avec des professionnels RH et des chefs dâentreprise. Ce que nous avons constatĂ©, câest que le marchĂ© est dynamique avec des entreprises ambitieuses et un niveau de digitalisation avancĂ© par rapport Ă dâautres pays de la rĂ©gion. PrĂšs de la moitiĂ© des PME et ETI avec lesquelles nous avons Ă©changĂ© ont des projets de digitalisation RH pour 2025.
Mais il y a aussi des freins, trois obstacles principaux ralentissent ce processus : le coĂ»t des solutions existantes, la complexitĂ© perçue des projets de digitalisation RH et la prioritĂ© accordĂ©e Ă dâautres initiatives stratĂ©giques. Câest pourquoi nous avons conçu Talenteo pour ĂȘtre accessible, simple Ă mettre en place et parfaitement adaptĂ© aux moyens et aux besoins des entreprises tunisiennes, algĂ©riennes et africaines en gĂ©nĂ©ral.
Quelles sont les exigences légales et réglementaires en matiÚre de RH que votre solution peut aider à respecter en Tunisie ?
Bien sûr, le volet réglementaire est essentiel : protection des données, conformité des dossiers salariés, gestion du temps de travail et des droits au congé, automatisation des obligations légales liées à la paie⊠Nous avons intégré tous ces aspects pour assurer une conformité totale.
Notre prioritĂ© est dâaider les Ă©quipes RH Ă ĂȘtre plus efficaces. Trop souvent, elles passent un temps considĂ©rable sur des tĂąches administratives rĂ©pĂ©titives qui nâapportent pas de valeur ajoutĂ©e. Avec Talenteo, nous leur permettons de se concentrer sur des missions stratĂ©giques : attirer les meilleurs talents, les fidĂ©liser et les mobiliser pour atteindre les objectifs de lâentreprise.
Comment comptez vous gérer les questions de conformité et de sécurité des données en Tunisie ?
La protection des donnĂ©es est un enjeu majeur, et chaque pays a ses propres rĂ©glementations. Dâailleurs, lâAfrique gagnerait beaucoup Ă uniformiser ses lois sur la protection des donnĂ©es, ça permettrait aux start-ups du continent dâavoir des expansions plus rapides et aux entreprises dâappliquer les mĂȘmes rĂšgles. Concernant les marchĂ©s que nous adressons, nous ne dĂ©battons pas des lois, nous les appliquons.
Notre prioritĂ© est dâassurer la sĂ©curitĂ©, la confidentialitĂ© et la conformitĂ© totale des donnĂ©es RH des entreprises qui nous font confiance. Nous avons mis en place des infrastructures respectant les standards en matiĂšre de sĂ©curitĂ© des donnĂ©es.
Quels types de support et de formation offrez-vous aux entreprises en Tunisie pour les aider Ă adopter votre solution RH ?
Nous savons que les entreprises ne veulent pas quâun logiciel, elles veulent un accompagnement complet pour rĂ©ussir leur transformation digitale. Câest pourquoi nous avons mis en place un support composĂ© dâexperts en digitalisation RH qui accompagne les entreprises avant, pendant et aprĂšs lâimplĂ©mentation.
Nous proposons Ă©galement un support digital via un chat basĂ© sur lâintelligence artificielle, qui permet aux utilisateurs dâaccĂ©der Ă une base de connaissances enrichie de vidĂ©os, tutoriels et bonnes pratiques. GrĂące Ă cela, nos clients deviennent de plus en plus autonomes dans lâutilisation de Talenteo.
Avez-vous des partenariats locaux en Tunisie pour assurer un service et un support de proximité ?
Bien sĂ»r, il est impensable dâentrer sur un marchĂ© sans sâentourer de partenaires solides Ă mĂȘme de nous aider Ă mieux comprendre le contexte et accĂ©lĂ©rer notre dĂ©ploiement.
En Tunisie, nous avons collaborĂ© avec des cabinets RH spĂ©cialisĂ©s, des consultants RH indĂ©pendants et des plateformes de recrutement en ligne. Cette approche nous permet dâapporter un support local, rĂ©actif et adaptĂ© aux spĂ©cificitĂ©s tunisiennes.
De plus, notre installation en Tunisie est accompagnĂ©e par le recrutement dâĂ©quipes sur place, expertes du marchĂ©, Ă mĂȘme dâapporter la proximitĂ© et une connaissance fine du marchĂ© pour mieux accompagner nos clients.
Pouvez-vous nous parler de clients ayant utilisé votre solution RH avec succÚs ?
Nos clients sont variĂ©s en termes de secteurs et de tailles dâentreprises. Nous accompagnons aussi bien des startups, des PME que des groupes internationaux. Ce qui revient souvent dans leurs tĂ©moignages, câest la simplicitĂ© dâutilisation, la flexibilitĂ© du logiciel et le gain de temps quâil apporte.
Aujourdâhui, 30% de nos clients sont de petites entreprises de moins de 50 salariĂ©s, 50 % sont des entreprises de taille moyenne entre 50 et 500 salariĂ©s, et environ 20 % sont des grandes entreprises et des ETI. Tous partagent un mĂȘme besoin : une solution RH qui facilite leur quotidien et leur permet de se concentrer sur leur cĆur de mĂ©tier.
Quels sont les coĂ»ts associĂ©s Ă lâimplĂ©mentation et Ă lâutilisation de votre solution RH en Tunisie ?
Nous avons adoptĂ© un modĂšle SaaS (Software as a Service), ce qui ne signifie pas dâinvestissement initial lourd, une tarification flexible et une Ă©volutivitĂ© continue.
Nous croyons fermement que les logiciels RH doivent ĂȘtre accessibles aux entreprises de toutes tailles, et câest cette philosophie qui guide notre approche tarifaire. De plus, la mise en place de notre logiciel permet dâabord des Ă©conomies en temps trĂšs facilement, perceptible et calculĂ©e par les entreprises.
Comment mesurez-vous le retour sur investissement (ROI) de vos solutions RH pour les entreprises tunisiennes ?
Un logiciel RH, bien utilisĂ©, permet dâĂ©conomiser du temps, de rĂ©duire les erreurs et dâamĂ©liorer la productivitĂ© et la conformitĂ©. Nous encourageons nos clients Ă mesurer le ROI de Talenteo Ă travers plusieurs indicateurs et dây ajouter quelques choses de moins facilement perceptible : lâamĂ©lioration de lâengagement des employĂ©s.
Nos clients constatent des gains de plusieurs heures par semaine, qui peuvent ĂȘtre rĂ©investies dans des tĂąches Ă plus forte valeur ajoutĂ©e.
Quels sont les pays africains que vous comptez conquérir dans un premier temps?
Nous allons dâabord consolider notre prĂ©sence en Afrique francophone, en nous concentrant sur les pays avec un fort potentiel, notre choix se fait en intĂ©grant des aspects macro-Ă©conomiques comme la taille du marchĂ©, la croissance du PIB, mais aussi la prĂ©disposition des entreprises en matiĂšre de digitalisation RH.
Lâobjectif nâest pas dâĂȘtre partout en mĂȘme temps, mais dâavancer marchĂ© par marchĂ©, en comprenant les spĂ©cificitĂ©s locales et en apportant une rĂ©elle valeur ajoutĂ©e aux entreprises.
Entretien conduit par Amel Belhadj Ali
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