La Société tunisienne de verreries (Sotuver) vient d’annoncer que ses actionnaires de référence ont signé le 16 décembre 2025 la documentation contractuelle pour la cession de 41,28 % de son capital à B.A Glass BV, société du groupe BA Glass, l’un des principaux acteurs mondiaux de l’industrie de l’emballage en verre.

Actuellement, la Compagnie Financière d’Investissement, agissant de concert avec des personnes physiques et morales du groupe Bayahi, détient 82,56 % du capital de Sotuver.

Cette opération s’inscrit dans le cadre d’une revue stratégique de l’actionnariat, visant à accompagner le développement à long terme de l’entreprise, renforcer sa structure financière et soutenir ses perspectives de croissance.

La réalisation effective de la cession reste soumise aux conditions suspensives usuelles, notamment l’obtention des autorisations réglementaires nécessaires. Sotuver a précisé qu’elle tiendra le marché informé de toute évolution significative relative à cette opération, conformément à la réglementation en vigueur.

L’article Sotuver cède plus de 40% de son capital… est apparu en premier sur Managers.

Le paysage des fonds d’investissement en Tunisie connaît un léger remaniement. La Sicav BH Obligataire et la Sicav BH Capitalisation ont récemment annoncé la nomination de nouveaux dirigeants à leur tête, selon un communiqué publié par la Commission des Marchés Financiers (CMF).

À la Sicav BH Obligataire, Sonia Belhaj succède à Lotfi Ben Hamouda en tant que Directrice Générale. Cette décision, prise lors du Conseil d’Administration du 11 juillet 2025, a été officialisée le 28 août 2025 auprès de la recette des finances de la Charguia, à Tunis.

De son côté, la SICAV BH Capitalisation nomme Hichem Zenaidi au poste de Directeur Général, en remplacement de Imen Ben Slimene. Cette décision, prise le 23 septembre 2025, a été enregistrée officiellement le 7 novembre 2025.

L’article Changements à la direction des Sicav BH Obligataire et Capitalisation est apparu en premier sur Managers.

Le Parlement européen a validé cette semaine un durcissement notable de la politique migratoire de l’UE. Deux textes viennent d’être adoptés, créant une liste officielle de « pays d’origine sûrs » (POS) , à savoir la Tunisie, le Maroc, l’Égypte, l’Inde,  le Bangladesh, la Colombie et le Kosovo.

Portées par une alliance entre droite et extrême droite, ces mesures ouvrent la voie à des renvois vers des pays tiers considérés comme sûrs.

L’objectif? Est donc d’accélérer le traitement des demandes d’asile jugées infondées et faciliter le retour des personnes originaires de ces pays. Concrètement, l’Union européenne veut réduire le temps d’examen des dossiers et limiter la présence prolongée sur son territoire des candidats peu susceptibles d’obtenir le statut de réfugié.

Autre volet controversé: la création de centres de traitement des demandes d’asile en dehors de l’UE, par exemple en Albanie, financés par l’Union. 

L’article UE: ce qui change pour les demandeurs d’asile d’ici à 2026 est apparu en premier sur Managers.

Ooredoo Tunisie confirme une nouvelle fois son leadership en matière d’expérience client en étant élue Service Client de l’Année 2026, et ce, pour la septième année consécutive.

Cette distinction prestigieuse récompense l’engagement constant de l’opérateur à placer le client au cœur de sa stratégie, à travers une approche fondée sur l’écoute, la proximité et l’excellence opérationnelle.

Lors de cette édition, Ooredoo s’est distinguée dans trois catégories majeures: les services de téléphonie mobile et fixe, les services d’accès à Internet, ainsi que les solutions de télécommunications dédiées aux entreprises. Une reconnaissance transversale qui illustre la cohérence et la solidité du modèle de relation client déployé par Ooredoo sur l’ensemble de ses segments.

Le label Élu Service Client de l’Année (ESCDA) est une référence internationale en matière d’évaluation de la qualité de service. Basé exclusivement sur des tests clients mystères réalisés selon un protocole rigoureux, indépendant et identique pour tous les acteurs du marché, ESCDA mesure la performance réelle des services clients sur des critères clés tels que l’accessibilité, la réactivité, la qualité des réponses et la relation humaine. Ce dispositif garantit une évaluation objective, fondée sur l’expérience vécue par les clients.

Commentant cette nouvelle distinction, Mansoor Rashid Al-Khater, CEO de Ooredoo Tunisie, a déclaré: «Être élu Service Client de l’Année pour la septième fois consécutive est une reconnaissance forte, car elle émane directement de l’expérience réelle de nos clients. Elle reflète l’engagement remarquable de nos équipes, leur sens des responsabilités et leur volonté constante d’offrir une expérience de qualité, fondée sur la confiance, la proximité et l’excellence. Chez Ooredoo, nous considérons cette distinction non comme un aboutissement, mais comme une motivation supplémentaire pour continuer à élever nos standards et anticiper les attentes de nos clients».

Au-delà du trophée, cette récompense confirme la pertinence des investissements de Ooredoo dans ses talents, ses outils digitaux et l’amélioration continue de ses parcours clients. Elle traduit également la mobilisation quotidienne de femmes et d’hommes engagés à offrir une expérience fluide, humaine et performante, au service des particuliers comme des entreprises.

Avec cette septième consécration, Ooredoo réaffirme son ambition: faire de la qualité de service un pilier durable de sa relation avec ses clients et un levier clé de création de valeur à long terme.

L’article Ooredoo élue Service Client de l’Année 2026 pour la 7ᵉ fois consécutive est apparu en premier sur Managers.

Le 16 décembre 2025, lors de la cérémonie de l’Élection du Service Client de l’Année 2026, LLOYD Assurances s’est vu attribuer le label Élu Service Client de l’Année 2026 dans la catégorie «Assurance».

Ce label repose sur une évaluation indépendante conduite par IPSOS, partenaire barométrique de l’étude. L’enquête s’appuie sur une méthodologie rigoureuse, reconnue à l’échelle internationale, visant à mesurer de manière objective la performance des entreprises en matière de service client. Dans ce cadre, cinq canaux majeurs de la relation client ont été analysés, à savoir: Téléphone, E-mail ou formulaire, Réseaux sociaux, Navigation internet et Visite physique.

Au total, 165 clients mystères ont été mobilisés afin de tester les dispositifs de LLOYD Assurances dans des conditions réelles. Entre 10 à 15 critères par canal ont été passés au crible, couvrant notamment la disponibilité des équipes, la qualité de l’écoute, la clarté et la fiabilité des réponses fournies, ainsi que la fluidité globale de la prise en charge. Le résultat obtenu traduit une maîtrise opérationnelle solide et une organisation orientée vers l’efficacité, la cohérence et la satisfaction client.

Au-delà du résultat, cette reconnaissance met en lumière la maturité des parcours clients développés par LLOYD Assurances, pensés pour offrir une expérience homogène, accessible et rassurante, quels que soient le canal utilisé ou la nature de la demande.

Au cœur de cette réussite, l’engagement des équipes apparaît comme un facteur déterminant. M. Karim Ghelala, directeur général de LLOYD Assurances, souligne à ce propos: «Si LLOYD se distingue aujourd’hui, c’est avant tout grâce à l’engagement et au professionnalisme de ses équipes. À tous les niveaux, elles ont fait preuve d’une attention sincère, d’une discipline constante et d’un sens du service qui font la différence au quotidien».

Il rappelle également que cette distinction dépasse le cadre interne de l’entreprise et s’inscrit dans une relation de confiance plus large avec les assurés: «À travers cette reconnaissance, c’est aussi un message de gratitude que nous adressons à nos clients. Leur confiance nous inspire, nous motive et nous pousse à viser toujours plus haut».

Pour LLOYD Assurances, l’obtention du titre Élu Service Client de l’Année 2026 ne marque pas un aboutissement, mais plutôt une étape dans une démarche continue. L’entreprise affirme sa volonté de maintenir cette dynamique, de renforcer durablement la proximité avec ses assurés et de poursuivre l’amélioration constante de ses standards de qualité. L’ambition affichée est claire: inscrire cette performance dans le temps et faire de l’excellence du service un levier durable de différenciation.

Cette distinction vient ainsi confirmer le positionnement du LLOYD comme un acteur attentif, engagé et résolument tourné vers l’expérience client. Elle illustre pleinement la portée de son slogan: « تهنىا للويد معاك », une promesse d’une compagnie d’assurances qui rassure autant qu’elle assure et qui se traduit concrètement dans la relation quotidienne avec ses assurés.

*Étude IPSOS – Qualimétrie – Septembre à novembre 2025 – Plus d’infos sur escda.tn

L’article LLOYD Assurances Élu Service Client de l’Année 2026 est apparu en premier sur Managers.

BYD, leader mondial des véhicules à énergie nouvelle (NEV), réalise un doublé exceptionnel en remportant le prestigieux label Élu Service Client de l’Année (ESCDA) Tunisie – Édition 2026, dans la catégorie Automobile. Cette reconnaissance de l’excellence du service client consolide la position de la marque, déjà Numéro 1 des ventes de véhicules électriques sur le marché tunisien.

L’Excellence du Service Client au Cœur de la Croissance

L’évaluation ESCDA, menée par Qualimétrie en partenariat avec IPSOS, s’appuie sur une méthodologie robuste et la norme qualité européenne NF EN 15838 (165 tests clients mystères sur 5 canaux).
BYD a largement surpassé la moyenne de sa catégorie, attestant d’une performance de service client de très haut niveau.

Les résultats de l’audit soulignent des forces majeures qui placent l’expérience client BYD à un niveau supérieur :

• Qualité d’Accueil et de Prise en Charge : Excellence remarquée dès le premier contact, notamment sur les canaux téléphoniques et visite physique.
• Joignabilité Quasi Parfaite : Accessibilité client optimale sur l’ensemble des plateformes.
• Qualité Humaine Très Appréciée : Engagement fort des équipes pour un service personnalisé et empathique.

« Être Élu Service Client de l’Année 2026 est une fierté immense et la reconnaissance que la qualité n’est pas un luxe, mais un prérequis. Ce trophée est celui de nos équipes, engagées chaque jour à offrir une prise en charge complète et humaine. Cette excellence du service est intrinsèquement liée à notre succès commercial et explique pourquoi BYD est aujourd’hui la Marque Électrique Numéro 1 en Tunisie »,
déclare Mme Hajer Chekir, Directrice Commerciale de BYD Tunisie.

Le Service Client : Moteur du Leadership Commercial

Ce titre d’Élu Service Client de l’Année vient valider la stratégie de BYD en Tunisie, où la confiance des consommateurs se traduit par des performances de vente remarquables.Avec des modèles phares comme le BYD Atto 3, les véhicules électriques BYD se classent dans le top 5 des ventes électriques du pays. En offrant une expérience d’achat et un service après-vente (SAV) de premier plan, adossés à des standards internationaux, la marque s’inscrit dans une dynamique de croissance durable et consolide son rôle moteur dans la transition vers la mobilité propre.

L’obtention de ce label, référence internationale portée par un cabinet d’études mondialement reconnu, renforce l’image de BYD en tant que pionnier alliant innovation technologique et excellence relationnelle.

L’article BYD doublement vainqueur : Élu service client de l’année 2026 est apparu en premier sur Managers.

Selon les dernières données du World Population Review, la Tunisie se distingue parmi les pays africains les plus avancés sur le plan du développement humain, derrière les Seychelles, Maurice et l’Algérie.

Avec un IDH supérieur à 0,7, la Tunisie figure dans la catégorie des pays à développement humain élevé.

La Tunisie se maintient dans le peloton de tête

L’Indice de développement humain (IDH), qui combine santé, éducation et niveau de vie, place la Tunisie en 4ᵉ position sur le continent africain avec un score de 0,746 et un revenu moyen par habitant de 3 900 $. Cette performance souligne les efforts continus du pays dans les secteurs de l’éducation, de la santé et des conditions de vie, malgré les défis économiques récents.

Les leaders africains du développement humain

En tête du classement, on retrouve les Seychelles (IDH 0,848, revenu 12 850 $) et Maurice (IDH 0,806, revenu 17 460 $), suivies de près de l’Algérie (IDH 0,763, revenu 5 320 $). Derrière la Tunisie, l’Égypte (IDH 0,754, revenu 3 510 $) et l’Afrique du Sud (IDH 0,741, revenu 6 100 $) ferment le top 5.

Des disparités persistantes sur le continent

Le classement met en lumière les écarts entre nations africaines. Le Gabon (7ᵉ, IDH 0,733, revenu 7 550 $), le Botswana (8ᵉ, IDH 0,731, revenu 7 750 $), la Libye (9ᵉ, IDH 0,721, revenu 6 310 $) et le Maroc (10ᵉ, IDH 0,710, revenu 3 760 $) complètent le top 10, illustrant les différences de développement humain et de niveau de vie sur le continent.

Un indicateur clé pour décideurs et investisseurs

Au-delà du simple classement, l’IDH 2025 constitue un outil précieux pour les décideurs et les investisseurs, offrant une vision comparative des opportunités de croissance et des besoins de développement dans les différents pays africains.

L’article La Tunisie figure dans le top 5 des leaders africains du développement humain en 2025 est apparu en premier sur Managers.

Le président américain Donald Trump a annoncé le 16 décembre 2025 l’élargissement des restrictions d’entrée aux États‑Unis pour plusieurs pays, dans le cadre d’une proclamation présidentielle visant à renforcer la sécurité nationale. Cette mesure entrera en vigueur le 1ᵉʳ janvier 2026 et concerne des ressortissants dont les pays d’origine ne fournissent pas d’informations fiables permettant aux autorités américaines d’évaluer les risques liés à leur arrivée.

La proclamation ajoute cinq pays à la liste des interdictions totales, dont quatre africains: Burkina Faso, Mali, Niger et Soudan du Sud. La Sierra Leone, auparavant soumise à des restrictions partielles, fait désormais l’objet d’une interdiction complète. En parallèle, quinze autres pays voient leur entrée limitée par des restrictions partielles, notamment Angola, Bénin, Côte d’Ivoire, Gabon, Gambie, Malawi, Mauritanie, Nigeria, Sénégal, Tanzanie, Zambie et Zimbabwe.

La Maison Blanche justifie ces mesures par l’insuffisance de systèmes fiables pour vérifier les documents civils et les casiers judiciaires, la corruption généralisée et la coopération limitée des autorités locales pour le retour des ressortissants expulsés. L’objectif officiel est de protéger la sécurité nationale et d’assurer le respect des lois américaines sur l’immigration.

Des exceptions sont prévues pour les résidents permanents, les détenteurs de visas valides, certaines catégories comme les diplomates ou les athlètes, ainsi que pour ceux dont l’entrée sert les intérêts des États‑Unis.

L’article Nouveau: ces 4 pays africains interdits de voyager aux États‑Unis est apparu en premier sur Managers.

La Société tunisienne d’assurances et de réassurances -STAR- va concrétiser la décision prise par son Assemblée générale ordinaire du 22 avril 2025, concernant la réduction de la valeur nominale de ses actions et l’augmentation de son capital.

La valeur nominale de l’action passera de 10 à 5 dinars, ce qui portera le nombre d’actions composant le capital de l’assureur à 4 615 386 actions. La date de cette opération est fixée au 22 décembre 2025.

Pour l’augmentation du capital, elle aura lieu par incorporation de réserves et portera sur un montant de 26 923 085 dinars, à prélever du compte résultats reportés. Le capital social de la STAR passera à 50 000 015 dinars, divisé en 10 000 003 actions de nominal 5 dinars chacune. La date de l’opération est également fixée au 22 décembre 2025. Les actions nouvelles seront attribuées aux anciens actionnaires et aux cessionnaires de droits d’attribution en Bourse à raison de 7 actions nouvelles pour 6 actions anciennes. La date de jouissance des actions nouvelles gratuites est fixée au 1er janvier 2025.

Cette générosité, en plus de performances financières respectables, explique le rendement du titre depuis le début de l’année, et qui s’élève à 29,44%. Historiquement, les investisseurs ont toujours apprécié les opérations de split. Sur le plan psychologique, un prix unitaire plus bas après division de la valeur nominale donne l’impression d’une action plus accessible et peut lever une barrière mentale à l’achat, créant souvent un effet d’anticipation haussière. Le split améliore ainsi la liquidité du titre et tend à réduire les écarts de prix. De plus, cette décision est généralement perçue comme un signal de confiance de la part de l’entreprise en sa croissance future. Toutefois, il est essentiel de rappeler qu’une telle opération ne modifie en rien la valeur fondamentale de la société. Elle est parfaitement neutre, comparable au fait de changer un billet de banque en pièces de monnaie.

L’article STAR: split et attribution d’actions gratuites le 22 décembre 2025 est apparu en premier sur Managers.

Une étude conjointe de la Banque africaine de développement et de la Banque européenne pour la reconstruction et le développement, financée par l’ambassade du Royaume-Uni et réalisée en collaboration avec le gouvernement tunisien, dresse un portrait détaillé de l’écosystème entrepreneurial tunisien. Le rapport Tunisia Entrepreneurial Profile 2025 met en lumière les forces et les contraintes structurelles du secteur privé, identifié comme un moteur clé de croissance et de création d’emplois.

Selon les résultats de l’enquête, 18% de la population tunisienne âgée de 18 ans et plus est engagée dans l’entrepreneuriat. Parmi eux, 10,4% sont des entrepreneurs établis et 7,6% des entrepreneurs potentiels. Ces taux sont comparables à ceux observés dans d’autres pays d’Afrique du Nord, mais restent inférieurs à ceux des économies à revenu intermédiaire en Asie de l’Est et en Amérique latine.

Les entrepreneurs établis représentent 25% de la population active et se répartissent entre entrepreneurs d’opportunité (63,1%) et entrepreneurs de nécessité (36,9%). Les premiers choisissent l’entrepreneuriat par vocation, tandis que les seconds se tournent vers cette voie par manque d’opportunités d’emploi salarié, particulièrement dans le secteur formel.

Les entrepreneurs potentiels se divisent eux aussi en deux groupes: ceux en phase d’idéation (69,5%), encore en réflexion sur la nature de leur projet, et ceux en phase de gestation (30,5%), ayant déjà engagé des démarches concrètes comme la rédaction d’un business plan, l’achat d’équipement ou la recherche de financement.

L’étude révèle que les entrepreneurs sont majoritairement des hommes adultes, souvent peu diplômés. Ils représentent 65,3% des entrepreneurs de nécessité et 66,5% des entrepreneurs d’opportunité. Chez les entrepreneurs potentiels, les hommes constituent 46% des individus en idéation et 52% en gestation. L’âge moyen est également élevé: 75,7% des entrepreneurs établis et 64,7% des entrepreneurs potentiels ont 35 ans ou plus. Enfin, seuls 21,3% des entrepreneurs établis et 24,6% des entrepreneurs potentiels possèdent un diplôme universitaire ou une formation professionnelle.

La majorité des entreprises se concentrent dans des secteurs à faible productivité, souvent informels. Le commerce, l’agriculture et le transport regroupent près de deux tiers des entrepreneurs (40,5%, 17,6% et 8,3% respectivement), tandis que l’industrie et les services sociaux représentent seulement un quart du total. Les activités financières ou les services professionnels restent marginales, avec 1% seulement. Cette concentration dans des secteurs à faible productivité contribue à des niveaux élevés d’informalité, qui varient entre 43,9% dans le Nord-Est et 80,2% dans le Sud-Ouest, avec une moyenne nationale de 57,6%.

L’article L’entrepreneuriat en Tunisie dominé par des hommes peu diplômés, selon une étude est apparu en premier sur Managers.

La BIAT a été consacrée lors d’une cérémonie organisée suite à sa victoire au concours « Élu Service Client de l’Année 2026 », une reconnaissance qui vient saluer son engagement en faveur d’une prise en charge client de qualité. Cette distinction souligne une démarche orientée vers la qualité et la satisfaction du client.

La BIAT a obtenu le prix « Élu Service Client de l’Année 2026 » à la suite de sa participation à un concours lancé par ESCDA selon un processus d’évaluation global et rigoureux, dans la catégorie « Banques». Le principe de cette évaluation repose sur la réalisation d’enquêtes mystères effectuées à travers différents canaux de communication avec la clientèle pour mesurer la rapidité de la prise en charge, la disponibilité des équipes commerciales et la pertinence des réponses. Ce concours a pour objectif de mettre en lumière la qualité du service bancaire offert, que ce soit au niveau de l’agence, du site internet ou via le Centre de Relations Clients.

Cette performance repose sur un ensemble d’initiatives concrètes que la BIAT a menées ces dernières années pour optimiser l’expérience client. La BIAT a lancé en 2021 sa nouvelle génération d’agences bancaires pour faire évoluer l’expérience qu’elle entend offrir à ses clients, avec des espaces plus transparents, des parcours fluides, des codes modernes, des services digitaux et des espaces de libre-service accessibles en continu. Ces évolutions reflètent une volonté d’allier proximité, modernité et qualité de prise en charge. La mise en place de solutions digitales de gestion des files d’attente et de prise de rendez-vous contribue aussi à fluidifier les visites en agence et à améliorer l’expérience de service.

Parallèlement, la BIAT a renforcé l’organisation de la prise en charge à distance à travers son Centre de Relations Clients. Celui-ci assure le traitement des appels émis vers les agences afin d’assurer un service rapide et efficace et de permettre aux équipes en agence de se consacrer à leur mission principale qui consiste à accompagner la clientèle. Par ailleurs, le Centre de Relations Clients prend en charge les demandes reçues via l’e-mail, la messagerie MyBIAT, le site web, les réseaux sociaux…

La distinction « Élu Service Client de l’Année 2026 » attribuée à la BIAT vient ainsi récompenser son engagement à placer le service et la satisfaction du client au centre de de ses priorités. Elle reflète une stratégie axée sur la qualité, la modernité et l’excellence, portée au quotidien par des équipes mobilisées au service de l’ensemble de sa clientèle.

L’article La BIAT primée pour la qualité de son service est apparu en premier sur Managers.

En 2025, le Conseil du marché financier (CMF) a franchi un cap décisif dans la protection des investisseurs minoritaires. L’ère de la sensibilisation aux bonnes pratiques est révolue, place désormais à leur application stricte.

Ainsi, et à la suite de la publication des états financiers de Tawasol Group Holding (TGH), individuels et sociaux, relatifs à l’exercice 2024, qui révèlent l’existence de réserves récurrentes et non régularisées, persistantes sur deux exercices consécutifs ou plus, le régulateur a tenu une réunion le 16 décembre 2025 au siège du CMF avec le directeur général de la société et ses commissaires aux comptes.

À son issue, il a été décidé de suspendre la cotation de la valeur TGH à partir d’aujourd’hui, 18 décembre 2025. La cotation reprendra dès la publication par ladite société d’un communiqué contenant notamment l’élaboration des états financiers en proforma.

Cela signifie que le résultat va radicalement changer puisque toutes les insuffisances révélées par les commissaires aux comptes seraient couvertes par des provisions, ce qui va faire baisser les perspectives de la société et sa valorisation. Le rendement, qui s’est élevé à 37,5% depuis le début de l’année, risque sérieusement d’être réduit, ce qui explique la suspension du titre.

Cette décision devrait être interprétée comme un message direct à toutes les sociétés cotées que leurs comptes doivent dorénavant prendre en considération tous les passifs éventuels qui peuvent impacter réellement les résultats. Cela ne peut aboutir qu’à un marché plus transparent et correctement valorisé, un facteur en faveur de la promotion de la place financière de Tunis.

L’article La cotation de Tawasol Group Holding suspendue est apparu en premier sur Managers.

Le système fiscal tunisien souffre d’un déficit majeur de transparence, limitant le contrôle démocratique et l’acceptabilité sociale de l’impôt, selon l’étude Vers un système fiscal équitable, incitatif et résilient au service de la Vision 2035, publiée par l’Institut Tunisien des Études Stratégiques (ITES). L’absence de données publiques sur les performances de l’administration fiscale, l’impact des dépenses fiscales et l’évolution des contentieux complique l’évaluation des politiques publiques. La difficulté à obtenir des informations auprès des services fiscaux a d’ailleurs constitué un frein à la préparation de l’étude.

À l’international, l’exemple américain de l’Internal Revenue Service (IRS) montre les bénéfices d’une stratégie ambitieuse de transparence. La publication annuelle du « Data Book », compilant 350 indicateurs de performance, a permis d’améliorer la confiance des contribuables et de renforcer le soutien politique aux moyens de l’administration fiscale. Entre 2010 et 2023, le taux de satisfaction des contribuables américains est passé de 68 % à 79 %.

En Tunisie, bien que l’administration fiscale se conforme aux obligations de reporting prévues par la Loi Organique des Finances, la qualité des rapports reste jugée insuffisante, avec des informations jugées incomplètes et imprécises. Pour répondre à ces lacunes, l’ITES propose une stratégie tunisienne d’ouverture des données fiscales structurée autour de ces axes principaux :

• Développement d’outils citoyens interactifs : la création d’un simulateur fiscal en ligne permettrait aux contribuables d’estimer leurs impôts et de comprendre l’impact des réformes envisagées. L’expérience française, avec le site impots.gouv.fr, utilisé par 12 millions de contribuables chaque année, illustre l’efficacité de ce type d’outil.

• Publication de rapports de performance détaillés : un rapport annuel contenant 150 indicateurs clés — taux de recouvrement par impôt, délais de traitement, coûts administratifs, satisfaction des contribuables — serait publié avant le débat budgétaire parlementaire.

• Ouverture des données agrégées : la mise à disposition de données statistiques détaillées par secteur d’activité, tranche de revenus et région, dans le respect du secret fiscal, offrirait aux chercheurs et à la société civile la possibilité de mener des analyses indépendante

L’article Système fiscal tunisien: l’ITES détaille sa feuille de route pour un impôt plus clair est apparu en premier sur Managers.

Les entreprises tunisiennes auront l’occasion d’échanger directement avec les chefs des représentations commerciales du Centre de promotion des exportations lors de rencontres « one to one » prévues les 18 et 19 décembre 2025 à Sousse et à Sfax.

Ces rencontres sont organisées par le Centre de promotion des exportations sous l’égide du ministère du Commerce et du Développement des exportations, en collaboration avec les chambres de commerce et d’industrie du Centre et de Sfax, selon un communiqué officiel du CEPEX.

L’objectif est clair : permettre aux opérateurs économiques tunisiens d’identifier des opportunités concrètes d’exportation, de mieux comprendre les spécificités des marchés étrangers et d’échanger de manière directe avec les représentants du CEPEX en poste à l’international.

Le réseau actuel des représentations commerciales du CEPEX couvre 15 pays, notamment en Afrique, en Europe et au Moyen-Orient. Il s’agit de l’Algérie, la Libye, le Maroc, l’Italie, les Pays-Bas, la Pologne, la Russie, les Émirats arabes unis, la Jordanie, le Cameroun, le Nigeria, le Kenya, la Côte d’Ivoire, le Sénégal et la République démocratique du Congo. Ce maillage permet d’accompagner les exportateurs tunisiens sur des marchés à fort potentiel et aux profils très diversifiés.

À Sousse, les rencontres « one to one » se tiendront le 18 décembre 2025, de 9h à 14h, à l’hôtel Sousse Palace. Elles concerneront les districts 1, 2 et 3. À Sfax, l’événement est programmé pour le 19 décembre 2025, de 9h à 14h, à l’hôtel Concorde, et s’adresse aux entreprises relevant des districts 4 et 5.

Ces rendez-vous ciblés s’inscrivent dans la stratégie du CEPEX visant à renforcer la présence des produits tunisiens à l’international et à rapprocher les entreprises locales des marchés d’exportation. Les opérateurs intéressés doivent s’inscrire via les formulaires mis à disposition par le CEPEX.

L’article Les entreprises qui veulent exporter vers ces 15 pays: un rendez-vous à ne pas manquer est apparu en premier sur Managers.

La Banque africaine de développement a publié un rapport établissant une feuille de route stratégique pour libérer le potentiel économique et social de l’intelligence artificielle (IA) en Afrique, intitulé «Le gain de productivité par l’IA en Afrique: voies vers l’efficacité du travail, la croissance économique et la transformation inclusive».

Le rapport révèle qu’un déploiement inclusif de l’IA pourrait générer jusqu’à 1 000 milliards de dollars de PIB supplémentaire d’ici à 2035, soit près d’un tiers de la production économique actuelle du continent. Ce potentiel repose sur les capacités numériques croissantes de l’Afrique, sa démographie favorable et les réformes sectorielles en cours.

Ces gains ne sont pas uniformément répartis dans l’économie continentale. Cinq secteurs combinent une taille économique significative, une forte capacité d’adoption de l’IA et un potentiel élevé pour un développement inclusif, à savoir l’agriculture (20%), le commerce de gros et de détail (14%), la fabrication et l’industrie 4.0 (9%), la finance et l’inclusion (8%), et la santé et les sciences de la vie (7%). Ensemble, ces activités accaparent 58% des gains totaux de l’IA.

Cinq facteurs conditionnent la concrétisation de ce potentiel: des données fiables, une infrastructure informatique adéquate, une main-d’œuvre qualifiée, une confiance favorisée par des cadres de gouvernance et réglementaires et un capital suffisant.

Le rapport a classé la Tunisie parmi le groupe des pays de taille intermédiaire dotés d’écosystèmes d’IA émergents, à côté du Maroc et du Ghana. Nous avons des avantages réels sur lesquels nous devons capitaliser pour se faire une place dans un monde où l’instabilité est la règle.

L’article Afrique: comment favoriser un cycle de croissance porté par l’IA? est apparu en premier sur Managers.

Le Conseil d’administration d’ACTIA Group a nommé, le 15 décembre 2025, Walid Rouis au poste de Directeur Général. Présent au sein d’ACTIA depuis près de 18 ans, Walid Rouis occupait depuis janvier 2025 les fonctions de Directeur Général Délégué en charge des opérations. Ingénieur diplômé de l’ENSEIRB (INP Bordeaux), il a rejoint le groupe en 2007 après une première expérience dans l’électronique embarquée. Il a dirigé ACTIA Engineering Services à partir de 2011, avant de fonder en 2018 ACTIA Africa, dont il est Directeur Général.

“La dissociation des fonctions de Président et de Directeur Général intervient à l’issue du mandat de Jean-Louis Pech, conformément aux dispositions statutaires liées à la limite d’âge”, communique le groupe. A dire vrai, ce dernier demeure Président du Conseil d’administration et continuera d’accompagner le groupe sur ses orientations stratégiques et industrielles.

Par ailleurs, les actionnaires ont approuvé la nomination de Denis Mercier et de Joëlle Pailloux en qualité d’administrateurs. Le Conseil d’administration compte désormais douze membres, dont sept femmes, quatre administrateurs indépendants et deux représentants des salariés.

Basé en France, ACTIA Group conçoit et fabrique des solutions électroniques pour des secteurs à forte exigence technologique, notamment l’automobile, le ferroviaire, l’aéronautique, le spatial, la défense, l’énergie et les télécommunications.

L’article Walid Rouis nommé directeur général d’ACTIA Group est apparu en premier sur Managers.

L’article OLEA Tunisie décroche le label « Élu Service Client de l’Année 2026 » est apparu en premier sur Managers.

BH INVEST, Filiale du Groupe BH et un des principaux intermédiaires en bourse en Tunisie,clôture l’année 2025 en apothéose en remportant, pour la deuxième fois consécutive, le prestigieux label international « Élu Service Client de l’Année 2026»dans la catégorie « Intermédiaire en Bourse » et ce, après une première distinction obtenue à la fin de l’année 2024 ainsi que sa certification ISO 9001 en 2025.

Cette nouvelle reconnaissance, célébrée le 16/12/2025, témoigne de la persévérance et de la solidité de la démarche qualité mise en place par BH INVEST pour le bien-être de ses clients. Elle est le fruit des efforts concertés de l’ensemble des équipes de BH INVEST, pleinement mobilisées autour d’une ambition commune qui est l’amélioration continue de la qualité de service et de la relation client.

Elle prouve l’efficacité des processus mis en place et l’engagement quotidien des collaborateurs à offrir une expérience client irréprochable, répondant aux normes les plus exigeantes.                                                                                                   

Avec ce nouveau sacre, BH INVEST confirme également l’alignement de sa stratégie avec celle du Groupe BH BANK auquel elle est affiliée, résolument engagée dans une dynamique durable d’excellence opérationnelle, de satisfaction client et développement commercial rentable mais aussi sain et conforme.

Les fondements de cette démarche reposent sur des principes solides et structurants, tels que la transparence, la réactivité, la confiance et l’innovation, qui sont les piliers de la relation de confiance établie avec ses clients et partenaires.

Il est à rappeler que la BH BANK a déjà obtenu et maintenu la certification MSI 20000 (résilience et performance financière), la certification ISO 9001-2015 et la certification AML 30000, qui couvrent respectivement la qualité des services bancaires à l’international et la conformité à la lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme.

De même, la BH BANK et Dans le cadre des exigences SWIFT et du passage obligatoire aux normes ISO 20022 avant le 22 novembre 2025, a été parmi les premières Banques de la place à réussir son passage au format MX CBPR+ en émission et en réception. 

L’article BH Invest décroche pour la 2e année consécutive le label international « Élu Service Client de l’Année 2026 » est apparu en premier sur Managers.

Le groupe allemand Siegenia, leader mondial dans le secteur de l’aluminium et des solutions intelligentes pour l’industrie immobilière, a effectué une visite de prospection en Tunisie afin d’examiner les opportunités d’investissement et de partenariat industriel, notamment dans la production d’aluminium.

Cette visite s’inscrit dans une démarche d’exploration du climat des affaires tunisien et des possibilités de coopération avec les entreprises locales à forte valeur ajoutée. La délégation de Siegenia, composée d’Els Lensink, Strategic Supplier Developer, de Tobias Berchner, représentant du département achats, et de Walter Englert, consultant, a été reçue par Jalel Tebib, directeur général de FIPA-Tunisia, et Hatem Essoussi, directeur principal de la promotion des secteurs à forte valeur ajoutée.

Présent dans plusieurs marchés internationaux, Siegenia est reconnu pour son expertise dans les solutions en aluminium de haute technologie et les produits smart destinés au secteur immobilier. Le groupe développe des solutions innovantes répondant aux exigences de performance, de durabilité et de digitalisation, des critères de plus en plus recherchés par l’écosystème industriel tunisien.

Cette rencontre illustre la volonté commune de renforcer les synergies entre les acteurs tunisiens et les groupes industriels internationaux, dans une logique de partenariats durables axés sur l’innovation, le transfert de savoir-faire et le développement industriel. Elle confirme également l’intérêt croissant des investisseurs allemands pour la Tunisie en tant que plateforme industrielle compétitive et tournée vers les chaînes de valeur à forte technicité.

L’article Investissement étranger: le groupe allemand Siegenia s’intéresse à la Tunisie est apparu en premier sur Managers.