Pensée pour les commerçants et artisans souhaitant passer à la vitesse supérieure, la solution MCOM propose une application mobile riche, personnalisable et parfaitement adaptée aux réalités du e-commerce. De la fidélisation à l’analyse de performance, tout est pensé pour professionnaliser l’expérience client.

Les applications conçues par MCOM sont conçues pour offrir une expérience utilisateur fluide, intuitive et pleinement adaptée aux besoins du commerce mobile. Elles intègrent une large gamme de fonctionnalités destinées à maximiser la performance et la satisfaction client. Parmi les fonctionnalités clés figurent :

• le suivi des commandes en temps réel, permettant aux clients d’être informés à chaque étape ;
• les promotions personnalisées sous forme de codes promo, bannières dynamiques ou alertes exclusives ;
• une connexion rapide via Google, Facebook ou OTP (One Time Password) ;
• une intégration fluide avec les solutions de paiement, locales comme internationales : carte bancaire, paiement à la livraison, e-wallets… ;
• une gestion avancée de la livraison, avec paramétrage des zones, frais, délais, et options (point relais, express…) ;
• l’intégration de solutions tierces : ERP, CRM, logistique, SMS, emailing… ;
• un module de recommandation intelligente basé sur les habitudes d’achat ;
• les outils marketing embarqués : roue de la chance, programme de fidélité, notifications push ciblées, suggestions de produits complémentaires ;
• un tableau de bord analytique pour suivre les performances, les taux de conversion, les produits les plus consultés, etc.

Une personnalisation à tous les niveaux

Contrairement aux solutions génériques, MCOM mise sur la personnalisation poussée pour répondre aux attentes spécifiques de chaque métier. Cette personnalisation s’exprime à plusieurs niveaux : – Graphique : logo, couleurs, polices, icônes, bannières, images d’accueil – Fonctionnelle : choix des modules à activer, organisation des sections, navigation spécifique – Adaptation métier : qu’il s’agisse d’un restaurateur, d’une marque de cosmétiques ou d’un site de prêt-à-porter, l’application peut être ajustée à chaque cas d’usage En résumé, MCOM ne propose pas une app standard, mais un outil évolutif et personnalisable, conçu pour s’adapter aux exigences réelles de ses utilisateurs.

Une solution pensée pour les TPE et PME

MCOM s’adresse en priorité aux TPE et PME actives dans le e-commerce, souhaitant accélérer leur développement mobile sans disposer pour autant des ressources ou des budgets d’une grande entreprise. Les profils typiques ? Des commerçants, artisans, créateurs de marques ou responsables de boutiques en ligne, présents dans des secteurs dynamiques tels que la mode et les accessoires, la cosmétique et la parapharmacie, l’artisanat local ou haut de gamme, l’épicerie fine, les produits naturels ou bio, la restauration et la vente à emporter.

Les entrepreneurs visés ont souvent déjà une présence sur le web ou les réseaux sociaux, mais ressentent le besoin d’aller plus loin : proposer une expérience mobile moderne, envoyer des notifications ciblées, fidéliser leur clientèle, et gérer leur activité via une interface centralisée.

Une ambition partagée : professionnaliser et rester agile

Le point commun entre tous les utilisateurs de MCOM ? Une ambition de croissance, alliée à un fort besoin de souplesse. « Nos clients veulent évoluer, se démarquer, créer un lien direct avec leurs clients. Mais ils ne veulent pas dépendre d’équipes techniques ou de solutions complexes” explique Haithem Goddi, cofondateur de la Startup.

Avec sa technologie intuitive, son approche personnalisée et sa vision orientée résultats, MCOM s’impose comme un allié de choix pour digitaliser le commerce de proximité tout en respectant les réalités des entrepreneurs.

A.B.A

• Haithem Goddi, fondateur de MCOM : « Trop de fondateurs développent des produits brillants techniquement, mais mal ancrés dans la réalité »
• MCOM : démocratiser l’application mobile pour les petites entreprises
• MCOM : l’application mobile sur-mesure qui transforme les TPE en marques digitales
• MCOM – Haithem Goddi : Parcours, savoir-faire et vision entrepreneuriale

L’article MCOM : l’application mobile sur-mesure qui transforme les TPE en marques digitales est apparu en premier sur WMC.

MCOM est une start-up tunisienne qui ambitionne de briser les barrières techniques et financières du m-commerce pour les TPE et PME.  Dans un monde dominé par le mobile, où 80 % des achats en ligne s’effectuent via smartphone, les petites entreprises restent souvent exclues de cette révolution numérique.

Trop coûteuse, trop complexe, la création d’une application mobile reste un luxe. C’est pour changer cette donne que MCOM, start-up fondée par Haithem Goddi et Khaled Mediouni, expert en systèmes d’information et solutions e-commerce, propose une solution simple, rapide et accessible.

« Nous vivons dans un monde dominé par le smartphone, où près de 80 % des transactions e-commerce se font via mobile », rappelle Haithem Goddi. Pourtant, souligne-t-il, « la technologie des applications mobiles reste largement inaccessible aux TPE et PME. Elle est réservée aux grandes entreprises qui ont les moyens de mobiliser des équipes techniques ou des agences spécialisées ».

Le constat est clair : les petites structures ne disposent ni des compétences techniques ni des budgets nécessaires pour développer et maintenir une application performante. Et même si l’essor de l’intelligence artificielle laisse croire que tout devient plus simple, la réalité est tout autre.

Trois freins majeurs : coût, complexité, temps

Durant les phases de développement de MCOM, l’équipe a rencontré de nombreux profils : commerçants, artisans, restaurateurs, créateurs de marque. Tous partageaient le même rêve – avoir leur propre application – et les mêmes obstacles : « le coût, la complexité technique et le manque de temps », résume le fondateur. C’est ce triple verrou que MCOM veut faire sauter. En concevant une plateforme intuitive et automatisée, la start-up propose une alternative aux agences spécialisées.

L’idée : offrir une solution clé en main, sans nécessiter la moindre compétence en développement.

Une solution pensée pour les besoins réels

Le cœur de l’innovation de MCOM réside dans sa philosophie de simplicité et d’accessibilité. « Nous avons conçu une solution qui permet aux petites entreprises d’entrer pleinement dans le monde du m-commerce, avec leur propre application mobile, sans dépendre d’un développeur, tout en offrant une expérience utilisateur fluide et professionnelle », affirme Haithem Goddi.

En s’appuyant sur une interface conviviale, des modèles personnalisables et une intégration aisée avec les plateformes e-commerce existantes, MCOM permet à ses clients de créer, lancer et gérer leur application mobile en quelques jours.

Réduire la fracture numérique du commerce

Au-delà de l’innovation technologique, la démarche de MCOM s’inscrit dans une vision plus large : réduire la fracture numérique entre grandes entreprises et petites structures, et faire du mobile un levier d’inclusion économique.

Dans un écosystème où l’expérience client sur mobile devient un critère déterminant de compétitivité, la start-up tunisienne se positionne comme un acteur facilitateur, au service des entrepreneurs locaux.

A.B.A

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